Chile, Patagonische Seen und Atacama Wüste

Kundenbewertungen

• F

  Faiza

  · 9. September 2024
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  Seien Sie vorsichtig: Lügen und Verkaufstaktiken. Betrügerisches Unternehmen. Dieses Unternehmen hat sich mir gegenüber als betrügerisch erwiesen. Sie haben mich dazu gebracht, meine Buchung unter falschen Angaben abzuschließen und konnten sie dann nicht einhalten. Als ich sie auf diese Diskrepanz hinwies, wurde dies mit einem 'Kommunikationsfehler' abgetan. Wie erklären sie, dass sie ihre Kunden nicht über Änderungen der Reiseroute informieren, die nicht einmal vereinbart waren? Ihre Korrespondenz mit mir war völlig uninteressant, alles wurde aufgezeichnet, das sind die Fakten. Selbst nachdem ich sie darauf hingewiesen habe, dass sie mich eindeutig getäuscht haben, gab es nur Lippenbekenntnisse, leere Gesten, keinerlei Verantwortlichkeit und sie haben meine Anzahlung von 963 $ (30 %) einbehalten und sich dabei auf ihre AGB berufen, die null und nichtig sind, da sie die Bedingungen der Vereinbarung nicht erfüllt haben. Ich habe 2 Wochen nach der Zahlung um die Stornierung gebeten, als mir klar wurde, dass ich es nicht mit einem seriösen oder legitimen Unternehmen zu tun hatte. Hinweis: Es handelt sich um eine Buchung im Juli für eine Reise im Dezember. Innerhalb von ein paar Wochen haben sie die Hand aufgehalten. Warum sollte ich ihnen weiterhin 100 % geben, nachdem sie mir ihr wahres Gesicht (Habgier, Lügen und Diebstahl) gezeigt haben, als sie mit mir zu tun hatten? Sie haben ihr wahres Gesicht gezeigt und für mich gibt es kein Zurück mehr. Die Sicherheit ist mir ein großes Anliegen. Deshalb habe ich mich überhaupt erst an eine lokale Agentur gewandt und das Vertrauen in Say Hueque ist aufgrund ihrer geldgierigen Geschäfte mit mir gleich null. Derzeit läuft ein Verfahren gegen sie, und ich habe meine gesamten, detaillierten Erfahrungen auf Tripadvisor veröffentlicht - dies wird auch weit verbreitet werden, damit andere von ihren Taktiken erfahren. Ich habe sie auch bei mehreren ethischen Agenturen zur Untersuchung gemeldet. Überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie Say Hueque Geld zur Verfügung stellen - das ist ihr Ziel: Ihr Geld zu bekommen, Sie zu betrügen und Sie dann mit Ausreden in die Irre zu führen (in meinem Fall "weil Sie Ihre Daten geändert haben" - ich habe kein Geld gewechselt, bevor die Reiseroute nicht feststand und die Daten vereinbart waren - sie wissen das alles, da sie die Korrespondenz haben). Ich werde weitere Schritte unternehmen, damit sie es sich zweimal überlegen, bevor sie diese Taktik bei anderen Touristen anwenden, die das Land wirklich erleben und erkunden möchten. Ich für meinen Teil habe meine Lektion gelernt. Ich muss sie nur auf jeder möglichen Plattform bloßstellen, damit andere ahnungslose Touristen wissen, dass sie sich nicht mit dieser anrüchigen und korrupten Firma einlassen sollten.
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  Hallo Falza, es tut uns wirklich leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören. Wir bei Say Hueque sind immer bestrebt, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Als Sie um eine Änderung Ihrer Reisedaten baten, erklärten wir Ihnen, dass wir dies... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juli 2024
• MW

  Margaret

  · 27. Juli 2024
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  Gute Unterstützung vor und während der Reise, klare Angaben zu Notfallkontakten, falls wir Hilfe benötigt hätten. Die örtlichen Reisebüros waren pünktlich und jeden Tag vor Ort, gaben uns informative Hintergrundinformationen und trafen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass wir ein gutes Mittagessen genießen konnten. Eine sehr reibungslose und actiongeladene Erfahrung und ich würde Say Hueque für eine sichere und angenehme Erfahrung uneingeschränkt empfehlen.
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo Margaret! Vielen Dank, dass Sie so freundliche Worte mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben, während Sie mit uns durch so außergewöhnliche Orte gereist sind. Als Experten vor Ort arbeitet unser Team immer... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juli 2024