Frankreich, Spanien und Portugal

Rezension

• A

  Andrea

  27. September 2025
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  Die Tour und die Reiseleiter waren ziemlich gut. Das Problem kam an Tag 12, als sich ein Haufen unhöflicher Leute der...
  Die Tour und die Reiseleiter waren ziemlich gut. Das Problem kam an Tag 12, als sich ein Haufen unhöflicher Leute der Tour anschloss. Viele von ihnen waren krank und trugen keine Masken. Am selben Tag bekamen wir einen anderen Bus, der sehr ungemütlich war und dessen Klimaanlage in der hinteren Hälfte des Busses nicht funktionierte. Im hinteren Teil des Busses war es über 100 Grad heiß und die Leute stritten sich um die Sitze. Außerdem ging ihnen das Wasser aus, so dass es eine gefährliche Situation war. Ich erzählte unserem Reiseleiter, dass 2 Personen im Bus Covid hatten (ich hatte gehört, wie sie darüber sprachen) und trotzdem wurde niemand gezwungen, eine Maske zu tragen. Natürlich bekamen mein Sohn und ich beide Covid, was ich bis zu dieser Tour 6 Jahre lang vermieden hatte. Am Ende verbrachte ich Portugal im Bett und verpasste diesen Teil der Reise völlig. Sehr enttäuschend.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Andrea, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Reise. Es freut uns zu hören, dass Sie die Tour und Ihre Reiseleiter genossen haben. Wir haben unsere Aufzeichnungen sorgfältig geprüft, einschließlich des Notfall-Chats und der E-Mail-Korrespondenz, und wir haben nur einen Kontakt bezüglich eines Problems mit einem Doppelzimmer gefunden, das umgehend gelöst wurde. Wir haben keine Aufzeichnungen darüber, dass Passagiere während der Reise als krank gemeldet wurden. Wir ermutigen unsere Gäste zwar immer, auf die Gesundheit und Sicherheit anderer Rücksicht zu nehmen und entsprechende Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, aber letztendlich müssen diese Entscheidungen individuell getroffen werden. Wir stellen außerdem fest, dass Sie uns nicht mitgeteilt haben, dass Sie oder Ihr Sohn während der Reise krank waren. Hätten wir das gewusst, hätten wir sofort einen medizinischen Fall eröffnet und jede erdenkliche Hilfe geleistet, um Ihren Komfort und Ihre Versorgung sicherzustellen. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie sich unwohl gefühlt haben und dass Ihr Erlebnis beeinträchtigt wurde. Ihre Beobachtungen sind wertvoll, und wir werden die Abläufe weiter überprüfen, um das Wohlbefinden und die Sicherheit aller unserer Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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• S

  Sharon

  21. Juli 2025
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  Diese Tour war nicht das, was ich erwartet hatte. Zu viele Stopps, zu viele Probleme. Die Reiseleiter waren...
  Diese Tour war nicht das, was ich erwartet hatte. Zu viele Stopps, zu viele Probleme. Die Reiseleiter waren effizient, aber die Tour war im Vergleich zu anderen nicht so gut. Sprachprobleme. Probleme mit dem Hotel und die Unterkünfte waren manchmal nicht die besten für das Geld, das wir bezahlt haben. Und die Unterkünfte ohne bestimmte Annehmlichkeiten waren nicht toll. Ich war schon mit Cosmos über Tourradar unterwegs und hatte nur gute Erfahrungen gemacht. Diese Reise war ermüdend, da wir wohl zu viele Länder bereisen mussten. Ich vermute, dass ein Ziel in einem Land besser ist.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Sharon, vielen Dank, dass Sie uns Ihren Kommentar mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Erlebnis nicht ganz so war, wie Sie es erwartet haben. Jeder Reiseveranstalter bietet eine andere Herangehensweise an das Reisen. Im Fall von Europamundo sind unsere Routen für Reisende konzipiert, die mehrere Städte und Kulturen auf einer einzigen Reise entdecken möchten - besonders ideal für einen ersten Einstieg in Europa. Die von Ihnen gewählte Tour war eine 15-tägige Reise durch Frankreich, Spanien und Portugal, bei der 21 verschiedene Städte besucht wurden. Unser Ziel ist es, Ihnen einen umfassenden und bereichernden Überblick über jedes Land zu geben, indem wir große Hauptstädte mit malerischen und traditionellen Städten kombinieren, um Ihnen eine wirklich vielfältige kulturelle Erfahrung zu bieten. Das bedeutet natürlich auch, dass unsere Reisen dynamisch sind und nicht auf Erholung, sondern auf Erkundung und Entdeckung ausgerichtet sind. Alle Reiseinformationen, einschließlich des Stils der Tour, der Hotelkategorie, der inkludierten Leistungen und möglicher Einschränkungen, werden vor der Buchung genau beschrieben. Unsere Unterkünfte sind zwar nicht luxuriös, werden aber sorgfältig ausgewählt, um Komfort und Qualität zu bieten, und zwar immer im Rahmen der beworbenen Standards. Es ist auch erwähnenswert, dass einige Annehmlichkeiten, die in anderen Regionen üblich sind (z.B. Wasserkocher oder Kaffeemaschine), in europäischen Hotels nicht zum Standard gehören, obwohl das Hotelpersonal in der Regel gerne bereit ist, den Gästen bei allen Wünschen zu helfen. Ihre Tour beinhaltete Mahlzeiten in mehreren Städten wie Lourdes, Andorra, Valencia, Granada und Sevilla sowie mehrere Eintritte und Erlebnisse: - Eintrittskarten: Eiffelturm (2. Stock), Römisches Theater von Mérida - Zug: Montserrat-Kloster, Caravaca de la Cruz - Standseilbahn: Montmartre in Paris - Bootsfahrten: Fluss Seine in Paris, Fluss Guadalquivir in Sevilla Was die Sprache betrifft, so sind alle unsere Reiseleiter zertifizierte Fachleute mit einem C1-Niveau in Englisch oder höher und bekannt für ihr Engagement und ihre kulturellen Kenntnisse. Wir sind stolz auf den Service, den sie stets bieten. Wir verstehen sehr gut, dass die Reisevorlieben von Mensch zu Mensch unterschiedlich sind - manche bevorzugen langsamere Touren an einem einzigen Ort, während andere gerne so viel wie möglich auf einer Reise sehen und erleben möchten. Sowohl Cosmos als auch Europamundo bieten großartige Erlebnisse, jedes mit seinem eigenen Stil. Wir sind dankbar, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, mit Ihnen zu reisen und hoffen, dass Sie auf Ihrer Reise bleibende Erinnerungen schaffen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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• T

  tinamhonigschmidt

  4. Juni 2025
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  Die schlechteste Tour aller Zeiten, und wir sind erfahrene Reisende. Gebucht über TourRadar, das dann die Tour an...
  Die schlechteste Tour aller Zeiten, und wir sind erfahrene Reisende. Gebucht über TourRadar, das dann die Tour an Europamundo ausgelagert hat, was uns im Vorfeld nicht bekannt war. Europamundo war extrem unorganisiert, hatte eine sehr schlechte Kommunikation und schien die billigsten Methoden zu finden, um die Touren komplett durchzuführen. Ich würde nie wieder bei diesem Unternehmen buchen.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Ihr Feedback ist wertvoll, und wir wissen Ihre Tipps für die anderen Reiseführer zu schätzen. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt ein unvergessliches Erlebnis. Sollten Sie Beschwerden haben, schreiben Sie uns bitte bei Ihrer Buchung, damit wir Ihren Fall untersuchen können. Europamundo Team :)❤

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• A

  Angela

  6. April 2025
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  Ich mochte die Reiseroute und die besuchten Sehenswürdigkeiten. Die Reiseleiter waren gut, aber sie haben ständig...
  Ich mochte die Reiseroute und die besuchten Sehenswürdigkeiten. Die Reiseleiter waren gut, aber sie haben ständig gewechselt und die Unterkünfte waren nicht immer optimal. Die Tour wurde zeitweise sehr groß und die Gruppen in den Bussen änderten sich ständig, da Leute zu unserer Gruppe hinzukamen und sie wieder verließen. Ich habe die Reise trotzdem genossen.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Organisation der Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Erfahrung mit dem Tempo der Reise ist uns wichtig und wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um zukünftige Touren zu verbessern. Wir schätzen Ihre Teilnahme und hoffen, dass Ihr nächstes Abenteuer mit Europamundo noch zufriedenstellender sein wird. Europamundo Team :D❤

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• G

  Gretchen

  26. September 2024
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  So unorganisiert, obwohl das nicht die Schuld des Reiseleiters war. Ich hatte für eine optionale Tour zum Moulin...
  So unorganisiert, obwohl das nicht die Schuld des Reiseleiters war. Ich hatte für eine optionale Tour zum Moulin Rouge bezahlt, die sehr teuer war und den Transfer vom Hotel beinhaltete, das laut Polizei in einem unsicheren Viertel lag. Um 4 Uhr nachmittags wurde mir gesagt, dass ich den Weg dorthin und zurück selbst finden müsse, da niemand sonst gebucht hatte. Ernsthaft!!! Ich bat um eine Rückerstattung und der Reiseleiter kümmerte sich um einen Transport für mich. Das war Tag 2. Die meisten Hotels waren schrecklich gelegen, bis auf ein paar. Keiner scheint ein Zeitgefühl zu haben und wir kamen ständig zu spät in den Hotels an. Es gab so viele Probleme, darunter auch das Essen in einigen Hotels, aber ich weiß, dass Sie nichts ändern werden, also werde ich keine weitere Zeit mit dieser Bewertung verschwenden. Das letzte, was ich sagen möchte, ist, dass ich jedem, den ich kenne, raten werde, niemals mit Europamundo zu reisen.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Gretchen, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass einige Aspekte der Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte beachten Sie, dass für optionale Ausflüge eine Mindestanzahl von Passagieren erforderlich ist, damit sie stattfinden können. Da die Mindestteilnehmerzahl in diesem Fall nicht erreicht wurde, wurde den betroffenen Passagieren als Alternative entweder eine Rückerstattung oder ein Transfer angeboten. Die in unseren Reiseplänen angegebenen Zeitpläne sind Richtwerte und können vom Reiseleiter nach Bedarf angepasst werden, um das Gesamterlebnis der Reise zu verbessern. Was die Unterkunft betrifft, so beachten Sie bitte, dass unsere Touren nicht auf Luxushotels basieren. Standards, Bettengrößen und Zimmerabmessungen können zwischen Hotels derselben Klasse variieren, sowohl zwischen verschiedenen Ländern als auch innerhalb desselben Landes. Europamundo wählt sorgfältig Hotels aus, die den nötigen Komfort bieten und es Ihnen gleichzeitig ermöglichen, die Stadt, die Sie besuchen, in vollen Zügen zu genießen. Obwohl die Lage unserer Hotels variieren kann - von zentralen Gegenden bis hin zu eher peripheren Gegenden - sind sie immer gut mit dem Stadtzentrum durch öffentliche Verkehrsmittel verbunden. Unser Ziel ist es, ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie in Zukunft auf einer weiteren Reise begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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• 

  Nicki

  14. August 2024
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  Die Reiseroute war ausgezeichnet, sie enthielt interessante Stopps, die ich auf eigene Faust nicht ausgewählt hätte,...
  Die Reiseroute war ausgezeichnet, sie enthielt interessante Stopps, die ich auf eigene Faust nicht ausgewählt hätte, und auch solche, die auf der Bucket List stehen. Die Organisation war insgesamt großartig, die Hotels und Transportmittel waren zuverlässig und von hoher Qualität. Wir hatten zwei hervorragende Reiseleiter (Maribel und Carlos) und einen schrecklichen (Eduardo). Maribel war wundervoll und enthusiastisch, und Carlos hat sich mehr als nur Mühe gegeben und meinem Mann geholfen, einen Kuchen für meinen Geburtstag in Lissabon zu kaufen. Eduardo hat die Informationen, die der spanischen Gruppe gegeben wurden, nicht übersetzt.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns darauf, Sie bei Ihren zukünftigen Reisen wieder begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns, dass Sie diese unglaubliche Erfahrung mit uns gemacht haben. Europamundo Team :D❤

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• M

  Michael

  2. Juli 2024
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  Es ist schrecklich, ein insgesamt ganz am Ende der Tour, in der ich jemals gewesen bin
  Reiste im Mai 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Lieber Michael, Wir hoffen, dass es Ihnen mit dieser E-Mail gut geht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit der Reise nicht zufriedenstellend waren. Wir vom Kundenservice bitten Sie, uns die Probleme mitzuteilen, die während Ihrer Reise aufgetreten sind, damit wir Ihnen die notwendige Unterstützung bieten können. Wir schätzen Ihre Kommunikation mit uns und freuen uns auf Ihre Antwort, um Ihnen persönlich zu helfen. Europamundo-Team

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• 

  Margaret

  23. Mai 2024
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  Ausgezeichnete Unterkunft, wenn auch extrem beschäftigt. Erstaunliche spanische Reiseleiterin Julia V. Sie ist...
  Ausgezeichnete Unterkunft, wenn auch extrem beschäftigt. Erstaunliche spanische Reiseleiterin Julia V. Sie ist freundlich, immer lächelnd, hilfsbereit und sehr informativ. Extrem gut organisiert und immer informiert, was und wo wir uns treffen sollten. Hatte mit verärgerten Reisenden zu tun, die immer ganz vorne sitzen wollten, um Fotos zu machen. Es gab viele Gruppen, die zusammengelegt wurden und sich abwechselten, was zusätzliche Arbeit für die Reiseleiter und einige mürrische Reisende bedeutete. Vielen Dank für die Organisation des Besuchs des Alhambra-Palastes. Ich war schon 5 Mal in Spanien und dies war das erste Mal, dass ich den Alhambra-Palast besuchen konnte. Meine Gruppe von Freunden sind Margaret Julie Lai Kow WONG Yun Wah WONG Boon thong Terry TEH Shu Jia DIAO Siong Mun NG Yan Ming ZHANG Ich freue mich darauf, bei Europamundo für meine nächste Reise zu buchen. Mit freundlichen Grüßen Margaret Wong 24 Mai 2024Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung Ihrer Tour-Erfahrung zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Begegnung mit unseren professionellen Reiseleitern. Wir sind davon überzeugt, dass diese Reiseleiter das Herzstück jeder Tour sind, da sie die Fähigkeit haben, unvergessliche Erinnerungen für unsere Passagiere zu schaffen. Europamundo Team :)❤

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• 

  Joe

  15. September 2022
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  Eine tolle Tour, bei der Sie alles sehen. Wenn auch manchmal etwas anstrengend mit dem starren Zeitplan für die...
  Eine tolle Tour, bei der Sie alles sehen. Wenn auch manchmal etwas anstrengend mit dem starren Zeitplan für die Abfahrten und den kurzen Umkehrzeiten an einigen sehr interessanten Orten. Aber wir wussten im Voraus, was uns erwartete, wenn man bedenkt, was wir alles sahen und sehen mussten. Der beste Reiseleiter, den wir während der 17 Tage auf dieser Strecke hatten, war Luis Cebollada. Er hat sich stets bemüht, auf unsere Wünsche einzugehen und die kulturelle Erfahrung in jedem Land zu verbessern. Sein Wissen über die Sehenswürdigkeiten und die Menschen war aufschlussreich und sehr hilfreich während unserer Tour. Alles in allem... ein unvergessliches Erlebnis.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo. Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Abenteuer mit uns genossen haben. Europamundo Team :)❤

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