Kruger Nationalpark Big 5 Safari & Panorama-Route - 4 Tage

Rezension

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  Daniel3,0•Februar 2026
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  Gemischte Erfahrungen - gute Lage, aber unbeständiger Service TOURS: Safariteam und Panorama-Fahrer waren sehr gut....
  Gemischte Erfahrungen - gute Lage, aber unbeständiger Service TOURS: Safariteam und Panorama-Fahrer waren sehr gut. Die Region ist wunderschön. AUF DER ANDEREN SEITE EINE KONSTRUKTIVE KRITIK: Wir übernachteten in der Kruger Adventure Lodge als Teil eines Safari-Pakets. Die Safari-Aktivitäten und die Lage in der Nähe des Krüger-Nationalparks waren angenehm, und das Personal war im Allgemeinen freundlich. UNTERKUNFT Kruger Abenteuer Lodge Zimmertyp: Unser Aufenthalt wurde jedoch durch mehrere Probleme beeinträchtigt. In unserer Buchungsbestätigung war von einem Private En-Suite Lodge Room die Rede, aber wir wurden in einem Safarizelt untergebracht, was zu Verwirrung führte. (Siehe Bilder) HOTELUMSTELLUNG Außerdem wurden uns 150 ZAR für einen sehr kurzen (≈1 km) Transfer zu einem nahe gelegenen Einkaufszentrum berechnet, während derselbe Service am nächsten Tag kostenlos angeboten wurde, was auf eine unklare Preispolitik hindeutet. SAUBERKEIT & HAUSHALTSFÜHRUNG Darüber hinaus war das Housekeeping uneinheitlich, denn unser Zimmer wurde nach der ersten Nacht nicht gereinigt. Keine frischen Handtücher, Mülleimer nicht geleert, Bett nicht gemacht.... ESSEN Das Essen war insgesamt gut, aber der Service war weniger einladend. Wichtig: Eine Kellnerin wirkte unwillig, den Gästen zu helfen und ließ grundlegende Fähigkeiten der Gastfreundschaft vermissen. Ein verbessertes Servicetraining oder Management würde das Restauranterlebnis verbessern. ANDERE BEWERTUNGEN Nach unserem Aufenthalt sind uns ähnliche Bedenken aufgefallen, die andere Gäste in Online-Bewertungen geäußert haben, insbesondere in Bezug auf die Erwartungen an das Zimmer und die Transportkosten. VERBESSERUNGEN Eine klarere Kommunikation und ein konsistenterer Service würden das Erlebnis erheblich verbessern. Vor allem, was im Preis inbegriffen ist und was zu zahlen ist, und eine klare Aussage über den Zimmertyp. Dem Hotel scheint es an einem Management oder sogar an einem Mitarbeiter zu fehlen. Das Personal arbeitet in 12-Stunden-Schichten ohne Management. Darunter leidet die Qualität und Transparenz.Mehr anzeigen
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  Reiste im Februar 2026
  

  Antwort von: The Mzansi Experience

  Hallo Daniel, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wie besprochen, haben wir Ihre Beschwerde gründlich untersucht und eine Teilrückerstattung als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten vorgenommen. Wir freuen uns, dass Sie eine gute Zeit auf den Pirschfahrten und der Panorama-Route hatten, die ein wesentlicher Bestandteil des Gesamtpakets ist. Alles Gute für Sie, Leon Steyn Geschäftsführender Direktor - Mzansi Experience

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  Samuel5,0•Februar 2026
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  Reibungsloser Transport und komfortable Unterkünfte. Sehr preiswert!
  Reiste im Februar 2026
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  Dmitriy3,0•Dezember 2025
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  Es war eine gute Tour. Um es gleich vorweg zu nehmen: Die Anreise mit dem Bus ist bequem. Es gab einige...
  Es war eine gute Tour. Um es gleich vorweg zu nehmen: Die Anreise mit dem Bus ist bequem. Es gab einige Schwierigkeiten, unseren Bus zu finden, aber andere Busfahrer haben uns geholfen. Es wäre toll, wenn Sie uns die Busnummer im Voraus schicken könnten. Kruger Park: Sie fahren auf einer Safari durch den Park und übernachten in einer Lodge. Die erste Fahrt etwa eine Stunde nach Ankunft - am Abend und dann ein gutes Abendessen. Am nächsten Tag gab es eine lange Safari und wir wurden gegen 15 Uhr zurückgebracht und danach gab es in der Lodge absolut nichts mehr zu tun. Das ist der größte Nachteil. Wir haben gegen eine Gebühr eine Nachtsafari gemacht, aber wir hatten Pech mit dem Wetter. Aber die Option ist gut. Am nächsten Tag - ein Ausflug in die Umgebung. In ähnlicher Weise kehrten wir nach etwa 15 Uhr in die Lodge zurück und es gab absolut nichts zu tun. Ich denke, dieser Ausflug hätte verlängert werden können. Am letzten Tag können Sie morgens gegen eine zusätzliche Gebühr eine weitere Safari machen, aber wir hatten schon genug davon. Nach dem Frühstück konnten wir nichts Interessantes mehr unternehmen. Die Abfahrt zurück in die Stadt dauerte etwa 12 Stunden und man verbringt die nächsten 5 Stunden im Bus. Der unproduktivste Tag. Der Park selbst ist cool! Es war unsere erste Reise nach Afrika und wir haben 4/5 der Big Five gesammelt.Mehr anzeigen
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  Reiste im November 2025
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  Sarah5,0•Juli 2025
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  Ich habe jeden Moment dieser Tour genossen! Der Kruger war absolut fantastisch! Wir haben es geliebt, wo wir...
  Ich habe jeden Moment dieser Tour genossen! Der Kruger war absolut fantastisch! Wir haben es geliebt, wo wir untergebracht waren! Das Essen war wirklich gutMehr anzeigen
  Reiste im Mai 2022
• MS

  Max5,0•Mai 2025
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  Wirklich gute Erfahrung mit nettem Personal, schönen Touren und einer tollen Lodge
  Reiste im Mai 2025
• JK

  Janina5,0•Februar 2025
  Ich habe die Gruppenreise Kruger Nationalpark: Big 5 Safari & Panorama- Route - 5 Tage mit The Mzansi Experience...
  Ich habe die Gruppenreise Kruger Nationalpark: Big 5 Safari & Panorama- Route - 5 Tage mit The Mzansi Experience über Tourradar gebucht. Die Seite Tourradar ist sehr übersichtlich und der Buchungsprozess einfach. Nachdem ich die Reise gebucht habe bekam ich eine E-Mail, dass die Reise noch vom Tourenveranstalter bestätigt werden muss. Einen Tag später bekam ich dann schon die Bestätigung, dass die reise stattfinden wird und somit die Buchung bestätigt wurde. Erst ab diesem Zeitpunkt wurde das Geld für die reise von Tourradar abgebucht, das fand ich sehr seriös und transparent. Anschließend setzte sich der Tourenveranstalter direkt mit mir in Kontakt und schickt mir noch die genauen Infos zu: Abholzeit, Startpunkt, was man mitbringen sollte, etc. Die Reise begann früh morgens am Busparkplatz vom OR Tambo Flughafen, dort kam dann ein Bus von Safarilink, der uns dann aufgesammelt hat. Einige Tage vorher habe ich vom Reiseveranstalter die genaue Abholzeit und eine Information bekommen wer uns wo abholt, das war sehr gut. Beim Check-In in der Kruger Adventure Lodge bekam ich einen Zettel von unserem Reiseprogramm, mit den einzelnen Tagesprogrammen und den jeweiligen Startzeiten. Auf dem Zettel stand auch noch die Information, dass Mittagessen nicht inklusive ist, aber das Frühstück und Abendessen bereits inkludiert ist, also genauso wie vorab in der Reisebeschreibung beschrieben. Die Safaris im Krüger Nationalpark waren wunderschön! Wir haben sehr viele Tiere gesehen, es war wirklich toll! Am 3. Tag stand dann die Panorama Route durch Mpumalanga an. Hier muss ich eine kleine Warnung vor unserem Fahrer aussprechen! Er hat uns versucht um den fantastischen Bourke’s Luck Potholes zu bringen. Während wir auf der Panoramastraße unterwegs waren fuhren wir an dem Eingang zu den Bourke’s Luck Potholes vorbei. Im ersten Moment dachte ich mir nichts dabei, aber nach 20 Minuten fragte ich dann mal den Fahrer, ob wir diesen Ort noch besuchen würden. Er erzählte mir, dass er diesen Ort auslassen würde, weil es nicht sicher für uns Touristen dort wäre. Des Weiteren erzählte er von einer illegalen Goldmine dort und diese Personen würden uns Touristen überfallen und uns alles abnehmen. Dann sagte er noch, wenn wir das unbedingt machen wollen und auf eigenes Risiko dahin gehen möchten kann er uns dorthin bringen, aber er haftet für nichts. Das fand ich schon sehr komisch! Weil sich die anderen Teilnehmer dezent zurückgehalten haben, habe ich ihm erstmal gesagt, dass wir dann auf die Bourke’s Luck Potholes verzichten würden. Während des Mittagessen im Garden Shed Restaurant fragte ich nochmal die anderen Teilnehmer und recherchierte im Internet nach dieser angeblichen Goldmine, ich konnte allerdings nichts finden. Danach sagte ich ihm, dass wir doch noch dahin möchten, ohne Widerrede fuhr er uns dann nochmal dorthin. Dort angekommen war nichts von einer kriminellen Energie zu sehen oder zu spüren. Es ist eine total touristische sichere Anlage! Er wollte uns einfach abziehen und sich die Eintrittsgelder für uns Teilnehmer sparen, das war schon echt ein hartes Ding. Achtung Abzocke, sage ich bei diesem Fahrer nur! Also, lange rede kurzer Sinn. Ich kann die Reise mit The Mzansi Experience wirklich nur empfehlen! Aber, wenn ihr die Panoramatour macht, dann fragt bitte während der Fahrt den Fahrer, ob ihr einen Stopp an den Bourke’s Luck Potholes machen werdet und wenn er euch auch so eine alberne Lüge erzählt, dann sagt trotzdem, dass ihr dahin möchtet, es ist wirklich wunderschön dort. Ansonsten haben wir die Tour genauso erlebt, wie es in der Reisebeschreibung beschrieben war. Es gab auch keine versteckten Kosten, das war super! Ich kann die Seite Tourradar nur sehr empfehlen und buche gerne wieder eine nächste Reise auf der Plattform.Mehr anzeigen
  Reiste im Januar 2025
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  Patrick2,0•Januar 2025
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  Leider war meine Tour nicht so erwartungsvoll, wie es die Bewertungen hier vermuten ließen. Ich hatte die 4-tägige...
  Leider war meine Tour nicht so erwartungsvoll, wie es die Bewertungen hier vermuten ließen. Ich hatte die 4-tägige Kruger National Park Big 5 Safari & Panorama Route Tour gebucht. Es war vereinbart, dass ich persönlich von einem Fahrer im Krüger-Park abgeholt werden würde. Am Tag meiner Ankunft war mein Flug verspätet und kam erst 3 Stunden später an. Ich setzte mich mit Mzansi Experience in Verbindung, um sie zu informieren, dass der Fahrer darüber informiert werden sollte. Hier gab es die ersten Probleme mit der Agentur, ich erhielt eine falsche Telefonnummer vom Fahrer(?), um ihn zu kontaktieren, und ich erhielt nur verspätete Informationen, wie ich weiter vorgehen sollte. Als ich am Flughafen ankam, war der Fahrer nicht wie angegeben im Empfangsbereich. Ich versuchte, mehr schlecht als recht, eine Lösung mit Mzansi Experience zu finden. Nach einer halben Stunde ohne jede Hilfe oder Lösung verließ ich den Flughafen auf eigene Faust, nur um festzustellen, dass der Fahrer die ganze Zeit vor dem Flughafen auf mich gewartet hatte. Mzansi Experience will offensichtlich nicht, dass ihre Kunden mit Adventure Lodge in Kontakt treten können, anders kann ich mir das Hin und Her nicht erklären. Wegen der Verspätung konnte ich auch nicht an meiner Nachmittagspirschfahrt an Tag 1 teilnehmen. Die schlechte Erfahrung setzt sich hier fort: Wegen meiner verpassten Nachmittagspirschfahrt wurde mir für den letzten Tag eine Morgenpirschfahrt angeboten, die ich aber nicht annehmen wollte. Die morgendliche Pirschfahrt geht bis 11 Uhr, aber der Abhol- und Shuttleservice holt mich und alle anderen Gäste um 11.30 Uhr ab. Für mich in meinem Urlaub unzumutbar und zu viel Stress, weshalb ich die morgendliche Pirschfahrt nicht in Anspruch genommen habe. Ich habe auch in der Lodge nachgefragt, ob es möglich ist, die Zeiten für die Pirschfahrten zu ändern, aber mir wurde gesagt, dass dies nicht möglich sei, da dies mit einer kompletten Pirschfahrt zur gleichen Zeit verbunden sei. Ich hatte also keine andere Wahl, als die morgendliche Pirschfahrt zu verpassen. Ich bat Mzansi Experience um eine Entschädigung oder eine kleine Rückerstattung, da ich einige der gebuchten Leistungen nicht erhalten hatte. Sie gaben mir jedoch die Schuld und meinten, ich hätte den Morning Game Drive nutzen sollen. Sozusagen friss oder stirb. Ich finde das sehr schade, denn wir sprechen hier von einem kleinen Geldbetrag (muss man so sehr darauf bestehen, ihn zu behalten?), der offensichtlich nicht für Kundenunfreundlichkeit erstattet werden kann. Nach den Informationen der Lodge und ihren direkten Preisen nimmt Mzansi Experience über 1/3 der Gebühren für sich selbst ein. Das nächste Mal werde ich daher direkt buchen und Probleme wie verzögerte indirekte Kommunikation und im Voraus bezahlte Leistungen, die ich am Ende nicht nutzen kann, vermeiden.Mehr anzeigen
  Reiste im Januar 2025
  

  Antwort von: The Mzansi Experience

  Hallo Patrick, vielen Dank für die Bewertung. Ich möchte sachlich auf diese Rezension antworten, da Sie hier ein Bild zeichnen, das nicht korrekt ist. 1. Sie hatten eine Flugverspätung und sind schließlich auf dem Kruger International Airport gelandet und haben uns um 14:16 Uhr informiert, dass Sie angekommen sind. Das war bereits zu spät (selbst wenn Sie den Fahrer sofort gefunden hätten), um es noch rechtzeitig zur Lodge zu schaffen, um am Nachmittag zur Pirschfahrt aufzubrechen. 2. Wenn Sie aufgrund einer äußeren Verspätung nicht pünktlich zur Pirschfahrt erscheinen, gilt dies technisch gesehen als Nichterscheinen. Aber wir waren sehr kulant und haben die Pirschfahrt am letzten Morgen angeboten, so dass Sie trotzdem alle Pirschfahrten bekommen. 3. Die Nummer des Fahrers war nicht falsch. Der Anruf ist einfach nicht zu ihm durchgestellt worden. Ich habe genau diese Nummer getestet und der Fahrer hat geantwortet. Das könnte an Problemen mit dem Mobilfunknetz liegen - aber ich möchte lieber nicht spekulieren, denn das Mobilfunksignal kann durch schlechtes Wetter beeinträchtigt werden. Ich räume ein, dass der Fahrer zu dem Zeitpunkt nicht bei der Ankunft war, aber er war schon lange vor Ihrer Ankunft da, um bei Ihrer Ankunft da zu sein, damit Sie nicht eine Stunde auf ihn warten müssen, bis er von der Lodge kommt. Das zeigt bereits, dass wir über das übliche Maß hinausgegangen sind, um Ihrem Flug entgegenzukommen (was wir nicht tun müssen). Tatsache ist, dass der Flug bereits zu spät war, um die Pirschfahrt noch rechtzeitig zu schaffen. 3. Sie haben sich (aus eigenem Antrieb) gegen die morgendliche Pirschfahrt am letzten Tag entschieden, was durchaus möglich gewesen wäre. Die Behauptung, Sie hätten keine andere Wahl gehabt, als sie zu verpassen, ist falsch. 4. Die Behauptung, wir hätten Ihnen die Schuld gegeben, ist ebenfalls falsch. Die Flugverspätung liegt bei der Fluggesellschaft, und das ist der Grund dafür, dass Sie die Pirschfahrt am ersten Tag verpasst haben. Sie erkennen dies nicht als Ursache des Problems an und behaupten weiterhin, dass wir (als Mzansi Experience) im Unrecht sind. Haben Sie sich vielleicht an die Fluggesellschaft gewandt, um die Kosten zu erstatten? Ich glaube nicht. Den Eindruck zu erwecken, dass wir nicht hilfsbereit und kulant waren, ist grob falsch. Außerdem haben wir die Gebühren für die von Ihnen verweigerte Pirschfahrt nicht für uns behalten. Diese Gebühren werden an die Lodge für Kosten wie die Bezahlung der Führer, bereits bezahlte Eintrittsgelder am Krüger-Tor, Treibstoffkosten, Abgaben und Fahrzeugwartung gezahlt. Wir behalten keinen einzigen Cent für die Pirschfahrten ein. Wie bereits mitgeteilt, empfehle ich Ihnen, sich mit Ihrer Reiseversicherung in Verbindung zu setzen, um die Kosten zu erstatten, die durch Ihre Flugverspätung entstanden sind, die der Hauptgrund für diese Situation ist. Ich wünsche Ihnen alles Gute. Leon Steyn Geschäftsführender Direktor

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• RM

  Rheanna5,0•August 2022
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  Großer Wert für die Tour, die Lodge war schön und das Essen war gut.
  Reiste im August 2022
  

  Antwort von: The Mzansi Experience

  Hallo Rheanna, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Zeit auf der Tour mit uns hatten. Mit freundlichen Grüßen, Mzansi Experience Team

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• JD

  Jesse5,0•Oktober 2021
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  Erstaunliches Personal und Gastfreundschaft. Würde ich jedem empfehlen, der eine Safaritour macht.
  Reiste im September 2021
• MM

  Mahendra4,0•Juli 2021
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  Wir haben unsere Reise wirklich genossen und hatten eine wirklich gute Zeit. Das einzige, was ich enttäuscht war,...
  Wir haben unsere Reise wirklich genossen und hatten eine wirklich gute Zeit. Das einzige, was ich enttäuscht war, war, dass sie nicht extra für die Flasche Wasser, die wir zum Abendessen hatten, hätten berechnen sollen.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2021
  

  Antwort von: The Mzansi Experience

  Hallo Mahendra. Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir haben Ihre Anmerkungen für zukünftige Touren berücksichtigt. Wir haben gefiltertes Leitungswasser kostenlos in der Lodge zur Verfügung, verstehen aber das Bedürfnis der Kunden nach Wasser in Flaschen.

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