Namibia Unentdeckt: Eine 10 Tage Reise durch Wüste, Kulturen und Safari

Rezension

• B

  Brooklyn

  19. Juni 2026
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  Ich bin gerade von einer 10-tägigen Reise aus Namibia zurückgekehrt, die von Gladys organisiert wurde. Ein Freund,...
  Ich bin gerade von einer 10-tägigen Reise aus Namibia zurückgekehrt, die von Gladys organisiert wurde. Ein Freund, der 2021 dort gereist war, hatte uns an sie weiterempfohlen. Ich muss sagen, dies war die beste Reise, die wir in den letzten 6 Jahren unternommen haben. Ich kann eine Reise zu den Dünen wärmstens empfehlen – ein atemberaubendes Erlebnis beim Sternegucken.Mehr anzeigen
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  Reiste im Mai 2026
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  Tafadzwa

  19. Juni 2026
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  Vor kurzem hatte ich die Gelegenheit, durch Namibia zu reisen, und das Land hat alle meine Erwartungen übertroffen....
  Vor kurzem hatte ich die Gelegenheit, durch Namibia zu reisen, und das Land hat alle meine Erwartungen übertroffen. Die Landschaften sind absolut atemberaubend – von den weitläufigen roten Dünen der Namib-Wüste bis hin zur unglaublichen Tierwelt und den weiten, offenen Flächen, die einem das Gefühl geben, wirklich eins mit der Natur zu sein.Mehr anzeigen
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  Reiste im Juni 2026
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  Christopher

  18. Juni 2026
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  Im Juni 2026 buchte unsere vierköpfige Gruppe über die Plattform TourRadar die Reise „Namibia Uncovered: Eine...
  Im Juni 2026 buchte unsere vierköpfige Gruppe über die Plattform TourRadar die Reise „Namibia Uncovered: Eine 10-tägige Reise durch Wüste und Safari“ bei Travel Safari Tours. Leider blieb unsere Erfahrung weit hinter dem im Reisevertrag und im Reiseplan beschriebenen Standard zurück. Wir möchten die folgenden wesentlichen Probleme hervorheben, die während unserer Reise aufgetreten sind: 1. Unstimmigkeiten zwischen Vertrag und Reiseplan Bereits am ersten Tag stellten wir fest, dass der Reiseplan, an den sich unser Fahrer und Reiseleiter Tallon hielt, erheblich von dem uns ausgehändigten Reiseplan und Vertrag abwich. Er schien nach einem separaten Aufgabenblatt zu arbeiten und war in erster Linie dafür zuständig, uns zwischen den einzelnen Orten zu befördern. Viele der in unserem Reiseplan aufgeführten Besichtigungstermine und Details zu den Aktivitäten fehlten entweder oder waren unklar. Infolgedessen mussten wir den Reiseplan täglich mit ihm durchgehen und abgleichen, was während der gesamten Reise zu unnötigem Stress und Unsicherheit führte. 2. Unangekündigte Änderungen und mangelhafte Kommunikation Das Unternehmen änderte vier Übernachtungen ohne vorherige Ankündigung. Auch mehrere Zeitpläne für Aktivitäten wurden ohne rechtzeitige Mitteilung geändert. Am besorgniserregendsten war, dass eine für den letzten Tag geplante Aktivität überhaupt nicht gebucht worden war. Diese unerwarteten Änderungen verwirrten unsere Gruppe und zwangen uns dazu, beträchtliche Zeit damit zu verbringen, Probleme zu lösen, die eigentlich vom Reiseveranstalter hätten geregelt werden müssen. 3. Versteckte und unerwartete Kosten Mehrere Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten, die in unserem vertraglich vereinbarten Reiseplan ausdrücklich als inbegriffen aufgeführt waren, waren in Wirklichkeit nicht abgedeckt. Erst bei der Ankunft wurden wir darüber informiert, dass zusätzliche Zahlungen erforderlich waren. Dies führte zu unerwarteten Auslagen und weckte ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Genauigkeit und Transparenz der bereitgestellten Reiseinformationen. 4. Unzureichende Reiseleitung Unser Vertrag sah die Dienste eines professionellen Fahrers und Reiseleiters vor. Herr Tsuro fungierte jedoch in erster Linie als Fahrer und erbrachte nur sehr begrenzte Reiseleitungsleistungen. Er gab weder einen Überblick über die Reiseroute, noch erläuterte er das Tagesprogramm, noch lieferte er aussagekräftige Informationen zu den von uns besuchten Zielen. Dies blieb weit hinter dem professionellen Reiseleitungsdienst zurück, der uns versprochen worden war und den wir erwartet hatten. Wir hoffen, dass dieses Feedback ernst genommen und zur Verbesserung Ihrer Betriebsabläufe, Kommunikationsstandards und Qualitätskontrolle genutzt wird. Zukünftige Gäste sollten eine gut organisierte Reise genießen können, die den beworbenen und vertraglich vereinbarten Reiseverlauf und die Leistungen genau widerspiegelt.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2026
  

  Antwort von: T.S TOURS

  Sehr geehrter Herr Chris, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass bestimmte Aspekte Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Während Ihrer gesamten Reise stand unser Betriebsteam in regelmäßigem Kontakt mit der Gruppe und bemühte sich, auftretende Anliegen umgehend zu klären, darunter Erläuterungen zum Reiseverlauf, Anpassungen der Unterkunft für die erste Nacht sowie die Organisation der Aktivitäten. Wir erkennen an, dass die Kommunikation bezüglich operativer Änderungen teilweise klarer hätte sein können, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Ihre Anmerkungen wurden an unser Management- und Betriebsteam weitergeleitet, als Teil unserer kontinuierlichen Bemühungen, unseren Service und das Gästeerlebnis zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie mit uns gereist sind, und wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen.

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• E

  Eullet

  27. Februar 2025
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  Sie sind ein ausgezeichnetes Unternehmen
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  Reiste im Februar 2025