Venezianisches Kreta

Rezension

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  Jules4,0•Oktober 2024
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  Die Unterkunft in der Nähe von Heraklion war wunderbar und das Essen fantastisch, inklusive Abendessen. Die Tour und...
  Die Unterkunft in der Nähe von Heraklion war wunderbar und das Essen fantastisch, inklusive Abendessen. Die Tour und vor allem die Führerin Maria für Knossos waren fabelhaft. Den Ausflug nach Spinalonga habe ich jedoch verpasst, da ich erst spät am Abend zuvor ankam und er zu früh am Morgen begann. Der Transfer vom Flughafen war nicht ideal, da ich am späten Abend auf die Ankunft anderer Flüge warten musste und im Bus saß, ohne Informationen zu erhalten. Die Kommunikation war nicht besonders gut und ich fühlte mich im Resort sehr allein, aber die Unterkunft, das Essen und die Tour waren gut.Mehr anzeigen
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  Reiste im Oktober 2024
  

  Antwort von: Destination Services Greece

  Liebe Julie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Erfahrungen auf Kreta zu schreiben. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich des Transports berücksichtigen. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Mina.

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  Dalma4,0•September 2019
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  Die Tour ist gut, aber die Kommunikation zwischen dem Reiseveranstalter, dem Hotel und Destination Services ist...
  Die Tour ist gut, aber die Kommunikation zwischen dem Reiseveranstalter, dem Hotel und Destination Services ist verbesserungswürdig...Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2019
  

  Antwort von: Destination Services Greece

  Liebe Dalma, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine insgesamt angenehme Erfahrung während der Tour mit uns gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Kommunikation zwischen allen Parteien für schlecht gehalten haben. Auf jeden Fall sind wir für dieses Feedback dankbar und werden es nutzen, um uns besser zu machen. Wir sehen, dass Sie die Mahlzeiten und die Unterkunft wirklich genossen haben; vielen Dank für die tolle Bewertung dazu! Wir hoffen wirklich, Ihnen auch in Zukunft wieder zur Verfügung zu stehen.

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  Dalma4,0•Juli 2019
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  Obwohl die Grundlagen wie Reiseroute, Transport, Unterkunft und Mahlzeiten wirklich gut waren, gab es eine Menge...
  Obwohl die Grundlagen wie Reiseroute, Transport, Unterkunft und Mahlzeiten wirklich gut waren, gab es eine Menge Probleme bei der Kommunikation zwischen dem Reiseveranstalter, dem Hotel und dem Unternehmen, das für die Tour verantwortlich war. Die Abholzeiten waren etwas chaotisch, zu früh oder zu spät. An einem Tag habe ich sogar den Bus verpasst und musste ein Taxi zur nächsten Haltestelle nehmen, die eine Stadt weiter lag. Auf dem Weg zum Flughafen holten sie mich über eine halbe Stunde zu spät ab.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2019
  

  Antwort von: Destination Services Greece

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu geben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit den Grundlagen der Tour zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie die Kommunikation zwischen allen Beteiligten als schlecht empfunden haben. Wir setzen Kundenerfahrung und Zufriedenheit zu unserer Priorität, so dass wir das Problem weiter untersucht haben. Bei der Kontaktaufnahme mit unserem Betreiber wurden wir informiert, dass der Fahrer an dem Tag, an dem Sie den Bus verpasst haben, pünktlich am angegebenen Abholort war, Sie aber auch nach dem Anruf Ihres Hotels nicht finden konnte. Bezüglich der Verspätung am Abreisetag entschuldigen wir uns aufrichtig. Leider war es außerhalb unserer Kontrolle, da ein Autounfall stattfand, der einen starken Verkehr verursachte. Wieder einmal bedeutet uns Ihr Feedback viel und wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft wieder zur Verfügung zu stehen.

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