Das Beste von Peru & Bolivien: Lima, Cusco, das Heilige Tal, Moray & die Salzminen, der Regenbogenberg oder die Wanderung zum Humantay See, Machupicchu, La Paz, die Uyuni Flats & alle Lagunen

Rezension

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  Shalini3,0•Juli 2026
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  Es war eine sehr teure Reise. Insbesondere die von „Peru y Bolivia Trek“ auf unsere Bitte hin gebuchten Flüge waren...
  Es war eine sehr teure Reise. Insbesondere die von „Peru y Bolivia Trek“ auf unsere Bitte hin gebuchten Flüge waren sehr teuer, und der Reiseveranstalter stellte uns die Flugtickets nicht zur Verfügung, sondern übermittelte uns lediglich einen Tag vor Abflug den Buchungslink. Wir hatten davon ausgegangen, dass es sich um eine vollständig begleitete Reise handeln würde, doch in Peru war dies nicht der Fall. Wir haben den Reiseveranstalter nie persönlich getroffen, sondern wurden für die verschiedenen Touren aus der Ferne an Reiseleiter verschiedener Agenturen weitergeleitet und von unterschiedlichen Fahrern abgeholt. Die Kommunikation seitens der Agentur erfolgte stets über WhatsApp, und zwar erst einen Tag vor Beginn der jeweiligen Tour. Die Ansprechpartnerin war zudem schwer zu erreichen, streitlustig und wenig hilfsbereit. In Bolivien hatten wir eigene Reiseleiter und ein Fahrzeug, und es war eine gute Erfahrung. In Peru lagen die Reiseleiter, die wir hatten, unter dem Durchschnitt – mit Ausnahme von Alex, der uns im Heiligen Tal und in Ollantaytambo begleitete. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war nicht ausreichend. Die Länder, die Fahrt im Vista Dome, die Menschen dort – abgesehen davon – und das köstliche Essen waren wunderschön und eine großartige Erfahrung. Das für uns in Cusco gebuchte Hotel war komfortabel, lag jedoch für zwei ältere Damen in dieser Höhenlage zu weit vom Stadtzentrum entfernt, um zu Fuß dorthin zu gelangen. Und das, obwohl der Reiseveranstalter davon ausging, dass wir die Wanderung zum Rainbow Hill aufgrund unseres Alters nicht bewältigen könnten! Ich habe bereits zweimal über Tour Radar gebucht, und es war jedes Mal außergewöhnlich gut. Dieser Reiseveranstalter in Peru schadet jedoch Ihrem Ruf.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2026
  

  Antwort von: Peru Trek 4 Good

  Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die wunderschönen Landschaften Perus und Boliviens, der Vistadome-Zug, die lokale Küche, Ihre Erlebnisse in Bolivien sowie die Führung durch Alex im Heiligen Tal gefallen haben. Wir möchten zudem einige Punkte für zukünftige Reisende klarstellen. Was den Reisepreis betrifft, so standen Ihnen die vollständige Reiseroute, die im Preis enthaltenen Leistungen und die Gesamtkosten bereits vor Ihrer Buchung zur Verfügung. Nachdem Sie alle Details geprüft hatten, haben Sie sich entschieden, die Reise zu bestätigen; daher waren wir überrascht zu lesen, dass Sie die Reise im Nachhinein als überteuert empfanden. Was die Inlandsflüge betrifft, empfehlen wir unseren Kunden normalerweise, ihre Flüge selbst zu buchen, da sie oft direkt bei den Fluggesellschaften die günstigsten Tarife finden können. Auf Ihren Wunsch hin haben wir uns jedoch bereit erklärt, die Flüge aus Kulanz in Ihrem Namen zu buchen. Vor der Ausstellung der Tickets haben wir Ihnen die Flugpreise zugesandt und erst nach Erhalt Ihrer Zustimmung und Zahlung fortgefahren. Wir haben Ihnen vor jedem Abflug Ihre Flugdaten, Buchungsnummern und Boarding-Informationen zur Verfügung gestellt – ein gängiges und zuverlässiges Verfahren, das von vielen Fluggesellschaften angewendet wird. Was die Reiseabwicklung betrifft, so umfasste Ihr Reiseplan gemeinsame/Gruppenreisen in Peru und Bolivien; als Entgegenkommen und um Ihnen ein deutlich besseres Erlebnis zu bieten, haben wir Ihnen in Bolivien jedoch spezielle private Leistungen bereitgestellt. Wie im Programm beschrieben, werden je nach Reiseziel und Aktivität unterschiedliche professionelle, ortskundige Reiseleiter und Fahrer eingesetzt. So können Reisende von Reiseleitern profitieren, die auf die jeweilige Region spezialisiert sind. Alle in Ihrem Reiseplan enthaltenen Touren, Transfers, Hotels und Leistungen wurden wie gebucht erbracht. Es tut uns leid, dass unsere Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Während des gesamten Planungsprozesses und während Ihrer Reise hat unser Reservierungsteam Ihre zahlreichen Fragen beantwortet, Dokumente und Bestätigungen auf Anfrage erneut zugesandt und Ihnen zudem durch das Ausdrucken zusätzlicher Unterlagen für Ihr Visum geholfen, obwohl die Visumunterlagen normalerweise in der Verantwortung des Reisenden liegen. Wir haben Ihnen diese zusätzliche Unterstützung gerne gewährt, da wir wollten, dass Ihre Reise so reibungslos wie möglich verläuft. Was die Lage des Hotels in Cusco betrifft (7 Minuten zu Fuß vom Hauptplatz entfernt), haben wir es aufgrund seines Komforts, seiner Qualität und seiner ruhigen Atmosphäre ausgewählt. Es tut uns leid, dass der leichte Aufstieg für Sie unangenehm war. Unsere Anmerkungen zum Regenbogenberg erfolgten ausschließlich aus Sorge um Ihr Wohlbefinden und Ihre Sicherheit aufgrund der Höhenlage, keinesfalls aufgrund Ihres Alters. Unser Ziel war es stets, Ihnen vor und während jeder Reise ehrliche Informationen, zuverlässigen Service und Unterstützung zu bieten. Auch wenn wir bedauern, dass einige Aspekte Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprachen, schätzen wir Ihr Feedback sehr und werden weiterhin daran arbeiten, unsere Kommunikation zu verbessern. Wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie mit Peru & Bolivia Trek 4 Good gereist sind, und wünschen Ihnen für die Zukunft viele wundervolle Abenteuer. Mit freundlichen Grüßen, Peru & Bolivia Trek 4 Good

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