Luxus Kairo & The Oberoi Philae Nilkreuzfahrt 8 Tage

Rezension

• LS

  Lisa1,0•Juli 2025
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  ⭐ 1 Stern Völlig inakzeptabel. Vertrauen Sie Ramasside Tours nicht mit Ihren Kunden oder Ihren Reiseplänen. Als...
  ⭐ 1 Stern Völlig inakzeptabel. Vertrauen Sie Ramasside Tours nicht mit Ihren Kunden oder Ihren Reiseplänen. Als professioneller Reiseberater habe ich bei Ramasside mehrere hochwertige Privatreisen für Kreuzfahrtkunden nach Ägypten gebucht. Was folgte, war ein komplettes Desaster - schlechter Service, irreführende Praktiken, gebrochene Versprechen und ernsthafte Schäden an den einmaligen Reisen meiner Kunden. Ich habe Ramasside Tours für 67 Kunden koordiniert, und bei mehr als 60% gab es größere Probleme. Dies war kein Einzelfall - es war ein Muster von Desorganisation, Täuschung und völliger Missachtung der Erfahrungen der Gäste. ❌ Versprochene Rückerstattungen, die nie geliefert wurden Mehrere Kunden erlebten schwerwiegende Serviceausfälle und bekamen Rückerstattungen versprochen. Nun sind Monate vergangen, und Ramasside hat trotz wiederholter schriftlicher Bestätigungen und Entschuldigungen nichts unternommen. ❌ Private Touren ohne Zustimmung herabgestuft Kunden, die für exklusive, private Erlebnisse bezahlt hatten, wurden - manchmal Tage vorher, manchmal bei der Ankunft - darüber informiert, dass sie mit anderen unbekannten Gruppen zusammengelegt würden, wodurch der VIP-Charakter der Tour verloren ging. Eine private Gruppe von 10 Personen wurde mit einer anderen Gruppe von 10 Personen zusammengelegt, was einen direkten Verstoß gegen die bestätigte Vereinbarung darstellt. ❌ Kein Reiseleiter bei Ankunft / Gefährlicher Transport Die Kunden wurden bei 40 Grad Hitze vor dem Hafen in Alexandria zurückgelassen. Kein Führer, kein Schild. Schließlich wurden sie aufgefordert, in einen nicht gekennzeichneten, kaputten Van ohne Sicherheitsgurte und ohne Klimaanlage zu steigen. Dieser Van überhitzte auf einer 10-spurigen Autobahn und ließ sie über 2 Stunden lang im Stau stehen, ohne Kommunikation oder Wasser. ❌ Nicht englischsprachige "Führer" Trotz der Buchung englischsprachiger ägyptologischer Reiseleiter wurden mehreren Gruppen Personen zugewiesen, die kein Englisch sprachen, keine Ahnung hatten, was auf dem Reiseplan stand, und es versäumten, den kulturellen oder historischen Kontext zu erklären, für den sie bezahlt hatten. ❌ Wichtige Attraktionen verpasst oder falsch gehandhabt Einige Kunden verpassten die Sphinx aufgrund eines schlechten Zeitmanagements völlig. Andere wurden durch das Ägyptische Museum gehetzt, während sie zusahen, wie andere Gruppen professionelle, ansprechende Führungen genossen. ❌ Ablenkungsmanöver der Tour Anstatt den berühmten Khan el-Khalili-Basar zu besuchen (ein aufgeführtes Highlight), wurden die Gruppen zu Geschäften auf Provisionsbasis geführt - einem Parfümladen, einem Gewürzhändler oder einem leeren Souvenirladen, in dem das Licht ausgeschaltet war, bis der Reiseleiter es einschaltete. Dies war nicht Teil des Reiseplans und wurde von niemandem verlangt. ❌ Probleme bei der Hotelbuchung Ein Kunde kam in einem Hilton-Hotel an und fand keine Reservierung auf seinen Namen vor. Ramasside konnte auch nicht das versprochene Zimmer mit Nilblick zur Verfügung stellen. Das Problem konnte nur gelöst werden, weil der Kunde seinen Hilton-Diamantenstatus nutzte, um direkt zu intervenieren. ❌ Keine Unterstützung bei Notfällen In mehreren Fällen tauchten Fahrer oder Reiseleiter einfach nicht auf, so dass die Kunden in Panik gerieten und nicht wussten, was sie tun sollten. Die meisten Kunden waren gezwungen, ihre Alexandria-Touren aufgrund der Unzuverlässigkeit von Ramasside ganz ausfallen zu lassen. ❌ Null Rechenschaftspflicht Dutzende von detaillierten Beschwerdebriefen mit Fotos, Videos und Unterlagen wurden an Ramasside geschickt. Die Antworten reichten von Schweigen bis hin zu vagen Angeboten für einen "Rabatt auf eine zukünftige Tour". Das ist eine Beleidigung, keine Lösung. Unterm Strich: Ramasside hat es völlig versäumt, den Premium-Service zu liefern, für den man bezahlt hat - und das gleich mehrfach - und hat sich dann bei jedem Schritt vor der Verantwortung gedrückt. Ihr Verhalten hat das Vertrauen der Kunden, meinen beruflichen Ruf und ihre eigene Marke irreparabel beschädigt. ???? Reisende aufgepasst. Wenn Sie Ramasside in Betracht ziehen, überlegen Sie es sich noch einmal. ???? Reiseprofis: Schützen Sie Ihre Kunden und Ihren Ruf. Wenn mehr als 60 % der Reisenden auf mehreren Reisen über schwerwiegende Probleme berichten, ist das kein Zufall - es ist ein Systemfehler.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2025
• E

  Ed5,0•Januar 2019
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  Wir haben uns für die 8-tägige Ägypten- und Nilkreuzfahrt entschieden. Rammaside wurde seinem hervorragenden Ruf...
  Wir haben uns für die 8-tägige Ägypten- und Nilkreuzfahrt entschieden. Rammaside wurde seinem hervorragenden Ruf schon in dem Moment gerecht, als wir aus unserem Gate am Flughafen herauskamen. Wo andere Unternehmen Sie vielleicht vor dem Flughafen abholen, begrüßte uns unser Vertreter mit einem Lächeln und einem Firmenschild in der Hand. Er brachte uns blitzschnell durch die Einreise-, Zoll- und Visabestimmungen. Wir fühlten uns von Anfang an besonders. Die VIP-Behandlung setzte sich mit dem klimatisierten Privatwagen fort, der draußen auf uns wartete. In unserem Hotel ließ uns unser Vertreter Platz nehmen, während er uns eincheckte. Er erklärte uns unseren Reiseplan für den Rest der Woche und gab uns eine Kopie sowie seine Kontaktinformationen, falls wir noch etwas brauchen sollten. Das Hotel war ein 5-Sterne-Hotel und wurde seinen Ansprüchen gerecht. Jeden Morgen gab es ein warmes Frühstück und einige andere Mahlzeiten während der Tour. An unserem ersten Tag nahmen wir an einer kulinarischen Tour teil, um zu erfahren, was wir während unseres Aufenthalts im Land auf dem Speiseplan haben würden. Waleed wurde zu diesem Zeitpunkt unser persönlicher Reiseleiter und blieb während unseres Aufenthalts in Kairo bei uns. Er war ein sachkundiger Profi, der gut Englisch sprach und sich problemlos an unsere Bedürfnisse anpasste, ob sie nun Teil der Tour waren oder nicht - Dinge wie ein Stopp in der Apotheke oder eine Änderung unserer Reiseroute. Einen persönlichen Reiseleiter zu haben, machte den Unterschied aus, wenn es darum ging, die unterschiedliche Kultur zu verstehen und 4000 Jahre alte Stätten zu sehen. Er war auch von unschätzbarem Wert, wenn es darum ging, einige der lästigen Hausierer in Schach zu halten. Unser Kreuzfahrtschiff war ebenfalls erstklassig, und obwohl das Schiff ein wenig veraltet war, war es schöner als viele andere, die wir auf dem Fluss gesehen haben. Unser Zimmer war komfortabel und das Essen wurde in Buffetform serviert, aber mit einer guten Auswahl. Die gesamte Reiseroute war für uns etwas zu umfangreich, aber unser Reiseleiter ließ uns ohne weiteres Sehenswürdigkeiten auslassen oder wechseln. Wir hatten uns für einen privaten Reiseleiter entschieden, der uns auf Schritt und Tritt begleitete und uns alles erklärte. Wir wurden die ganze Zeit wie VIPs auf einer privaten Tour behandelt - wir mussten uns keine Busse mit einer Gruppe teilen. Wenn ich die Kosten für die Mahlzeiten, die Kreuzfahrt, die Eintrittsgelder zu den Sehenswürdigkeiten und den Transport von und nach Kairo bedenke (der Flughafen ist eine Stunde entfernt), war der Preis für unser Paket ein ausgezeichnetes Angebot. Von den Managern im Internet bis hin zu den Reiseleitern und Autofahrern würde ich Rammaside jedem empfehlen.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2018
• IC

  Ireas3,0•Dezember 2018
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  Wir waren vom Reiseveranstalter enttäuscht. Das Treffen und Gruß bei der Ankunft war weniger als zufriedenstellend....
  Wir waren vom Reiseveranstalter enttäuscht. Das Treffen und Gruß bei der Ankunft war weniger als zufriedenstellend. Wir wurden nicht mit Einreisevisa versehen, wie versprochen. Wir erhielten anschließende Rückerstattung vom Reiseleiter für das Bargeld, das wir für die Visa bezahlt haben. Wir hatten vor der Reise E-Mails hin und her mit dem Reiseveranstalter, die uns versicherten, dass sie unser Einreisevisum bei der Ankunft haben würden. Es wäre eine Katastrophe gewesen, wenn wir nicht genau das US-Geld hätten, das für die Visa benötigt wurde. Wir haben den Namen des Hotels nicht im Voraus vom Reiseveranstalter angegeben. Als solche habe ich beim Ausfüllen der erforderlichen Einreiseformulare den entsprechenden Platz leer gelassen und wurde vom Immigration Officer warum befragt. Wir beeilten uns dann aus dem Flughafen und hatten keine Gelegenheit, für den Geldwechsel zu stoppen. Einer unserer Koffer wurde während des Transports beschädigt und weil wir beeilt waren, den Flughafen zu verlassen, gab es keine Gelegenheit für uns, den Zustand unserer Koffer zu überprüfen, bevor wir den Gepäckbereich und den Flughafen verlassen. Daher konnten wir bei der Fluggesellschaft keine Forderung wegen des Schadens einreichen. Das Hotel, das wir in der ersten Nacht in Gizeh übernachteten, hat weder Geldwechselservice noch eine Bank vor Ort. Als solche fanden wir uns für 3 Tage für die lokale Währung festgeschnallt. In dem Wissen, dass wir am nächsten Morgen zum Flughafen zurückkehren würden, um von Kairo nach Luxor für die Kreuzfahrt zu fliegen, sollte die Reiseveranstalter eine Übernachtung irgendwo in der Innenstadt statt in Gizeh arrangieren, die sehr weit weg vom Flughafen mit schrecklichem Verkehr liegt. Wir waren nicht geplant, die Große Pyramide zu besuchen, bis wir von der Nilkreuzfahrt nach Kairo zurückkehrten, so gab es absolut keinen Grund, uns in einem Hotel in Gizeh in der ersten Nacht zu setzen. Die obige Beschreibung unserer Erfahrungen reicht für Evaluierungszwecke mehr als aus, obwohl es mehr Szenarien gab, die uns gleichermaßen enttäuscht fühlten.Mehr anzeigen
  Reiste im November 2018
• J

  juand5,0•November 2018
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  Zögern Sie nicht, bei Ramasside zu buchen, sie sind die Besten. Sie wollen, dass Sie sich während Ihres Urlaubs...
  Zögern Sie nicht, bei Ramasside zu buchen, sie sind die Besten. Sie wollen, dass Sie sich während Ihres Urlaubs wohlfühlen, also können sie alles, was Ihnen vorschwebt, mit Ihnen besprechen. Mein Mann und ich haben unseren Urlaub geliebt, unser Hotel in Kairo war großartig. Die Aussicht war fantastisch. Dalia war unsere Reiseleiterin für die Tage, an denen wir in Kairo waren und ich kann Ihnen sagen, sie ist wunderbar. Sie hat uns so viele Informationen gegeben. Auch Mahommad Talaat war unser Vertreter, der sich ständig darum kümmerte, dass wir mit unserer Reise zufrieden waren. Wir haben auch die Tour Kairo bei Nacht mit ihm gemacht. Er hat uns in dieses ägyptische Restaurant mitgenommen und es war so gut. Wir haben in der Altstadt von Kairo so viele Souvenirs eingekauft.Mehr anzeigen
  Reiste im November 2018