Kapstadt, Safari und die Victoriafälle

Rezension

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  Cihat1,0•Februar 2024
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  Die Reise selbst war in Ordnung (wenn auch nicht umwerfend, es gab einige Probleme. Der Reiseleiter war jedoch...
  Die Reise selbst war in Ordnung (wenn auch nicht umwerfend, es gab einige Probleme. Der Reiseleiter war jedoch großartig), aber diese Bewertung bezieht sich auf die betrügerischen Praktiken von Contiki, dem Unternehmen, und den schlechten Kundenservice. Sie lügen darüber, was in einer Reise enthalten ist und berechnen zu viel. Ich habe im Dezember 2023 die Reise Cape, Falls, Safari mit Contiki gemacht. Es gab mehrere Fälle, in denen Contiki behauptete, dass eine Aktivität im Preis inbegriffen sei, diese aber extra berechnet wurde. Die PDFs, die sie vor der Reise verschicken (und die Informationen, die sie vor dem Verkauf zeigen), lassen es so aussehen, als sei viel mehr inbegriffen, als es ist. Als ich sie damit konfrontierte, weigerten sie sich, die Verantwortung zu übernehmen. Insgesamt ein betrügerisches Unternehmen. Sie werden am Ende SEHR viel mehr als den Grundpreis bezahlen, es sei denn, Sie wollen buchstäblich die ganze Reise im Hotel verbringen. Außerdem brauchen sie *28* Tage, um auf Ihre Nachrichten zu antworten, was verrückt ist. Sehr enttäuschend! Ich werde nie wieder bei ihnen buchen und werde das auch weiterhin jedem erzählen.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2023
  

  Antwort von: Contiki

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen das Feedback unserer Reisenden sehr ernst und bedanken uns für Ihre Bemerkung zu unserer Bearbeitungszeit für Beschwerden von Reisenden. Unsere Abteilung für Gästebetreuung prüft gründlich alle vorgebrachten Bedenken, was bis zu 28 Tage dauern kann. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bedenken zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurden, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

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• IH

  Imogen5,0•August 2019
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  Die Unterkunft am letzten Abend war beunruhigend, da der Besitzer davon sprach, in der Vergangenheit Schwarze...
  Die Unterkunft am letzten Abend war beunruhigend, da der Besitzer davon sprach, in der Vergangenheit Schwarze ermordet zu haben, aber der Rest der Reise war fantastischMehr anzeigen
  Reiste im August 2019