Trishuli Rafting - Tagesausflug

Rezension

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  michelle1,0•März 2024
  Unter der Leitung von Johar
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  Über unsere Firma arrangierte ich einen privaten Wagen, der mich in Kathmandu abholte, um mich in die Flussstadt zu...
  Über unsere Firma arrangierte ich einen privaten Wagen, der mich in Kathmandu abholte, um mich in die Flussstadt zu bringen. Sie sagten mir, sie würden mich um 7:30 Uhr an meinem Hotel abholen, was sie auch taten und pünktlich waren. Die Straße zur Flussstadt ist furchtbar, aber das war nicht das Problem. Als ich am Raftingort ankam (gegen 11 Uhr), ließ man mich zwei Stunden und 15 Minuten warten, bis die anderen Teilnehmer eintrafen. Ich habe keine Ahnung, wie oder warum die Zeiten nicht so koordiniert wurden, dass alle ungefähr zur gleichen Zeit ankamen. Sie sprachen sehr, sehr wenig Englisch, so dass die Kommunikation extrem schwierig war. Schließlich trafen um 1:15 Uhr sieben weitere Teilnehmer ein und wir konnten beginnen. Ich hatte einen wasserdichten Beutel dabei, in den ich Kleidung zum Wechseln packte, damit ich am Ende der Tour trockene Kleidung anziehen konnte. Ich wollte mein Handy dort hineinpacken. Aber der Reiseleiter schlug vor, dass wir alle unsere Handys in seine "wasserdichte Box" legen sollten, weil es einen Bereich am Fluss gibt, in dem wir Fotos machen könnten und er sie leicht aushändigen könnte. Wir legten alle unsere Kameras in seine Box. Der Guide nahm meine wasserdichte Tasche und legte sie in seine wasserdichte Tasche. In der zweiten Stromschnelle (mir wurde gesagt, es sei eine Kat 3+) kippten wir komplett um. Wir waren alle geschockt, aber okay. Viele von uns haben sich Beulen, blaue Flecken und Schrammen zugezogen. Schließlich steigen wir wieder in das Floß und fahren ein paar weitere Stromschnellen, bevor wir zu dem Teil des Flusses kommen, in dem wir Fotos machen können. Der Reiseleiter öffnet seine "wasserdichte Box" und stellt fest, dass sie komplett mit Wasser gefüllt ist. Ich habe ein iPhone 15, also war mein Telefon in Ordnung, aber es gab viele andere, deren Telefone und Kameras völlig ruiniert waren, einschließlich des Mobiltelefons unseres Führers. Der Fluss und die Stromschnellen haben Spaß gemacht. Der Reiseleiter, das Reiseunternehmen, die Kommunikation und die mangelnde Ausbildung waren entsetzlich! Ich würde niemals empfehlen, dieses Unternehmen zu buchen. Es gibt eine ganze Reihe von Unternehmen, aus denen man wählen kann. Lassen Sie die Finger von Himalayan Adventure Treks & Tours!Mehr anzeigen
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  Reiste im März 2024
  

  Antwort von: Himalayan Adventure Treks & Tours

  Liebe Michelle Doyle, vielen Dank, dass Sie bei uns gebucht haben. Ich freue mich über Ihr Feedback bezüglich des Timings und der Koordination Ihrer Rafting-Tour. Ich freue mich, dass wir Ihnen pünktlich ein Auto zur Verfügung stellen konnten, wie wir es vereinbart hatten. Was die Verspätung am Rafting-Punkt betrifft, so entschuldige ich mich für die Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Ankunft der anderen Gruppe entstanden sind. Trotz unserer Bemühungen, den Zeitplan zu synchronisieren, hat man sich anscheinend nicht an den Zeitplan gehalten, so dass Sie drei Stunden warten mussten. Ich bedaure diese Verzögerung sehr. Außerdem entschuldige ich mich dafür, dass es Unklarheiten darüber gab, wo Sie Ihre Sachen unterbringen sollten. Da Sie mit dem Auto unterwegs waren, habe ich Ihnen vorgeschlagen, Ihre Sachen in unserem Auto zu deponieren, während Sie das Rafting-Erlebnis genießen. Ich verstehe, dass die Situation besser hätte kommuniziert werden können, und bedauere alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ich hatte gehofft, dass Sie bei Ihrer Ankunft im Hotel die Einrichtungen nutzen könnten, um sich vor dem Ausflug frisch zu machen und umzuziehen. Ich möchte mich nochmals entschuldigen, falls dies nicht klar vermittelt wurde. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und ich versichere Ihnen, dass wir daran arbeiten werden, unsere Kommunikations- und Koordinationsprozesse zu verbessern, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Ich möchte mich noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danke Ihnen für Ihr Verständnis.

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