Die Essenz Costa Ricas – Reisepaket mit Nationalpark Manuel Antonio

Rezension

• A

  Abhilash

  10. April 2026
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  Ich hatte eine tolle Reise nach Costa Rica. Ich würde Destination Travel jedem empfehlen. Alle Hotels waren...
  Ich hatte eine tolle Reise nach Costa Rica. Ich würde Destination Travel jedem empfehlen. Alle Hotels waren großartig. Alle Abholungen pünktlich. Alle Reiseleiter waren ausgezeichnet.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2026
• 

  Živa

  2. April 2026
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  Ausgezeichnet! Kein Problem! Ich kann Sie wirklich empfehlen!
  Reiste im März 2026
  

  Antwort von: Destination Services Costa Rica

  Liebe Ziva, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine ausgezeichnete Erfahrung gemacht haben. Rückmeldungen wie die Ihre sind unglaublich wertvoll, damit sich andere Reisende bei der Wahl unserer Programme sicher fühlen. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Reise wieder begrüßen zu dürfen. Unser Team wird Sie gerne mit flexiblen Optionen und nahtlosen Arrangements unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Team Kundenerfahrung

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  Janet

  28. März 2026
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  Wir hatten nie die Namen unserer Hotels, was die Fahrer verwirrte (zum Glück hatten sie sie), obwohl wir Tour Radar...
  Wir hatten nie die Namen unserer Hotels, was die Fahrer verwirrte (zum Glück hatten sie sie), obwohl wir Tour Radar immer wieder auf dieses Problem ansprachen. Die Hotels (bis auf eines) waren alle weit von den Städten und Restaurants entfernt. Wir mussten die Uber-Fahrer (zweimal konnten die Uber-Fahrer das Hotel nicht finden) oder die Hotel-Shuttles nehmen, um zum Abendessen in die Stadt zu kommen, was manchmal bis zu $ 25 pro Fahrt kostete. Eine äußerst unangenehme Erfahrung. Wir können es nicht empfehlen.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2026
  

  Antwort von: Destination Services Costa Rica

  Liebe Janet, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass die Informationen über das Hotel und die Lage der verschiedenen Häuser während Ihrer Reise Stress verursacht haben. Das ist nicht die Erfahrung, die wir uns für unsere Gäste wünschen, und wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das gewesen sein muss. Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, werden wir Ihnen die ausführliche Antwort und unterstützende Informationen privat über die TourRadar Buchungskonversation (Chat) zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass die Namen aller bestätigten Hotels 8 Tage vor der Ankunft über den TourRadar-Chat in dem Link mit der vollständigen Reiseroute übermittelt wurden. In demselben privaten Thread werden wir auch alle Änderungen in letzter Minute, die aufgrund der Flugaktualisierungen vorgenommen wurden, sowie die Unterlagen, die unmittelbar nach der Bestätigung dieser Änderungen ausgestellt wurden, erläutern. Was das Hotel in Monteverde betrifft, so geben wir zu, dass es etwas weiter vom Stadtzentrum entfernt liegt. Abgesehen davon entspricht es voll und ganz den erwarteten Standards für die gebuchte Preisklasse und Kategorie, aber in Anbetracht Ihres Feedbacks werden wir es für zukünftige Kunden überarbeiten. Schließlich gibt es einige Punkte in Ihrer Nachricht, die wir gerne sorgfältig prüfen möchten. Aus diesem Grund wird sich unsere Reklamationsabteilung über den privaten Kanal direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Untersuchung fortzusetzen und Ihnen eine vollständige Antwort zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Team Kundenerfahrung

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  Ron

  21. März 2026
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  Alles hat wie geplant funktioniert und wir hatten eine tolle Zeit!
  Reiste im März 2026
  

  Antwort von: Destination Services Costa Rica

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben! Es freut uns sehr zu hören, dass alles wie geplant funktioniert hat und dass Sie eine tolle Zeit in Costa Rica hatten. Es ist schön zu wissen, dass Transport, Unterkunft, Verpflegung und Reiseleitung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es war uns ein Vergnügen, diese Reise für Sie zu organisieren, und wir wissen Ihr Vertrauen in unser Team sehr zu schätzen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft bei einem weiteren Abenteuer in Costa Rica wieder begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Customer Experience Team

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  Deepti

  20. März 2026
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  Pura Vida! Ich war allein unterwegs und zunächst skeptisch, da es sich nicht um eine vollständig geführte Tour...
  Pura Vida! Ich war allein unterwegs und zunächst skeptisch, da es sich nicht um eine vollständig geführte Tour handelte. Außerdem wurden verschiedene Hoteloptionen für die Unterkunft angeboten, so dass klar war, dass ich nicht Teil einer Gruppe sein würde. Aber es stellte sich heraus, dass es sich um eine sehr gut organisierte Tour handelte, die von einer Gruppe lokaler Anbieter geleitet wurde. Seien Sie sich darüber im Klaren, dass Sie etwas mehr Zeit damit verbringen werden, Mitreisende, die in verschiedenen Hotels untergebracht sind, für Gruppenaktivitäten abzuholen. Aber auf diese Weise halten sie die Tourkosten für uns alle niedrig. Die Hotels und andere Dienstleistungen waren gut. Insgesamt war es eine sehr zufriedenstellende Erfahrung.Mehr anzeigen
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  Reiste im März 2026
  

  Antwort von: Destination Services Costa Rica

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! ???? Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Reise genossen haben und sich von unserem Team vor Ort gut betreut gefühlt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Costa Rica bei Ihnen schöne Erinnerungen hinterlassen hat. Pura Vida! ???? Team Kundenerfahrung

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  Sue

  12. März 2026
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  Cost Rica war wunderbar - der Regenwald, die Tiere und die Menschen. Nachdem wir von DS sehr effizient am Flughafen...
  Cost Rica war wunderbar - der Regenwald, die Tiere und die Menschen. Nachdem wir von DS sehr effizient am Flughafen abgeholt wurden, war der Rest der Organisation jedoch mangelhaft. Wir waren uns nie sicher, welches Unternehmen uns zu den Touren abholte und zweimal wurden uns die falschen Abholzeiten genannt. Wir hatten einen hervorragenden Führer - Ray Salazar in Tortuguero, und auch Justin in Monteverde war für sein junges Alter ausgezeichnet. Aber unsere Gruppe wurde auf verschiedene Hotels aufgeteilt und eines - El Faro in Arenal - war nicht gut. Das Plaza Yara in Manuel Antonio war wunderschön. Tolle Reise wegen des Landes selbst, aber schlechte Organisation und keine Anleitung von einem Reiseleiter, was wir auf jedem Ausflug brauchten.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2026
  

  Antwort von: Destination Services Costa Rica

  Liebe Susan vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns über die Gelegenheit, bestimmte Aspekte Ihrer Erfahrung zu klären. Zunächst möchten wir Ihnen bestätigen, dass die von Ihnen gebuchte Reise ohne einen Reiseleiter durchgeführt wurde, der den Reisenden während der gesamten Reise begleitet hat. Wie angegeben, wurden alle Aktivitäten und Ausflüge, die im Programm enthalten waren, von professionellen lokalen Reiseleitern durchgeführt, die auf das jeweilige Reiseziel spezialisiert sind. Dieses Modell ermöglicht es den Gästen, von Experten geleitete Erlebnisse zu genießen und gleichzeitig flexibel zwischen den Leistungen zu bleiben. Was Ihre Ankunft betrifft, so freuen wir uns, Ihnen bestätigen zu können, dass der Abholservice am Flughafen wie geplant durchgeführt wurde und unser lokales Team Ihnen bei der Ankunft zur Seite stand. Darüber hinaus freuen wir uns, dass Sie während Ihres Aufenthalts in Tortuguero ein Upgrade für das Hotel Pachira Lodge erhalten haben, das als Superior-Kategorie geführt wird, obwohl es sich um ein Hotel der Standard-Kategorie handelt. Dies ist Teil unseres Engagements, die Erfahrung unserer Gäste so gut wie möglich zu verbessern. Für alle Fragen oder Hilfestellungen während der Reise stehen unseren Gästen die direkten WhatsApp-Kontaktdaten unseres lokalen Teams zur Verfügung, so dass die Unterstützung während des Aufenthalts jederzeit gewährleistet ist. Was die in Ihrem Feedback erwähnten Abholservices betrifft, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns mitteilen könnten, welche Abholung nicht korrekt durchgeführt wurde. Wir nehmen diese Angelegenheit sehr ernst und würden uns freuen, sie im Detail zu überprüfen. Wenn Sie es vorziehen, würden wir uns freuen, die Angelegenheit unter vier Augen zu besprechen und die Dienstleistungen gemeinsam durchzugehen, um Ihre Bedenken vollständig zu verstehen und vollständige Transparenz zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und freuen uns darauf, diese Angelegenheit mit Ihnen direkt zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Büro für die Überprüfung von Kundenansprüchen

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• P

  Paul

  2. März 2026
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  Diese Tour deckte die 4 Orte ab, die wir in der uns zur Verfügung stehenden Zeit besuchen wollten. Tortuguaro war...
  Diese Tour deckte die 4 Orte ab, die wir in der uns zur Verfügung stehenden Zeit besuchen wollten. Tortuguaro war interessant, aber es wäre besser, von Sept. bis Dez. zu fahren, wenn die Schildkröten aktiv sind. Die Turtle Bay Lodge war schön - sehr abgelegen - aber es gab nicht genug zu tun. Wir hatten an den beiden Tagen, an denen wir dort waren, jeweils 2 organisierte Touren, die insgesamt etwa 4 bis 4,5 Stunden dauerten, und der Rest der Tage war ungeplant. Aber es gibt wirklich nichts zu tun, wenn man erst einmal um das Anwesen herumgelaufen ist, so dass wir jeden Tag 8 bis 10 Stunden zu tun hatten - es half auch nicht, dass es jeden Tag regnete. Unsere anderen Stationen, La Fortuna (Arenal), Monteverde und Manuel Antonio, waren belebter und wirklich interessant. Wir freuten uns sehr auf unseren ganztägigen Aufenthalt im Manuel Antonio Nationalpark, der an Tag 9 (einem Dienstag) unserer 10-tägigen Tour stattfand. Deshalb hatten wir auch diese Tour gebucht. Als wir uns jedoch in La Fortuna unseren Reiseplan ansahen, stellten wir fest, dass an Tag 9 nun ein ganzer Tag zur freien Verfügung stand und die Tour durch den Manuel Antonio Park am Tag 10 nur noch für eine 3-stündige Führung vorgesehen war, so dass wir zurück in unser Hotel eilen mussten, um abgeholt zu werden und zum Flughafen von San Jose zu gelangen. Es war sehr schwierig, mit Destination Services in Kontakt zu treten - während unserer Reise gab es keine Kommunikation mit irgendjemandem und es dauerte fast 3 Tage, bis wir endlich jemanden erreichten, um herauszufinden, warum unsere Reiseroute geändert worden war. Diese Person teilte uns beiläufig mit, dass der Manuel Antonio National Park jeden Dienstag wegen Wartungsarbeiten geschlossen sei. Zu diesem Zeitpunkt konnten wir nichts dagegen tun und ehrlich gesagt kam es mir auch nicht in den Sinn, auf der Website des Nationalparks nachzusehen, ob er an dem Tag, an dem wir die Tour machen wollten, geschlossen war. Hätte Destination Services uns im Voraus darüber informiert, hätten wir unsere Reise problemlos am Tag davor oder danach antreten können. Und uns dann nicht mitzuteilen, dass für die Tage 9 und 10 eine größere Änderung vorgenommen worden war, war sehr frustrierend. Ich empfehle, sich über die Hoteloptionen an jedem Ort zu informieren. Wir haben die Charm-Kategorie gebucht (die niedrigste und günstigste) und wünschten, wir hätten mehr recherchiert, da unsere Hotels in La Fortuna und Monteverde (beide wirklich schön) sehr abgelegen waren und die nächste Stadt nicht zu Fuß zu erreichen war. Höherpreisige Hotels haben eine bessere Lage, aber das liegt an uns, weil wir nicht genug recherchiert haben. Wir haben diese Reise über Tour Radar gebucht und in der Vergangenheit (Ägypten, Jordanien und Chile) waren die Unternehmen, die sie unter Vertrag genommen haben, erstklassig, was die Kommunikation, das Einchecken und die Vorschläge anging. Destination Services war sehr schwer zu erreichen und hatte keinerlei Kommunikation, bis wir nach 4 oder 5 Tagen auf unserer Reise endlich einen Weg gefunden hatten. Positiv zu vermerken ist, dass alle unsere Transfers wie geplant verliefen und wenn wir einmal jemanden erreicht hatten, wurde in der Regel innerhalb von 4 bis 6 Stunden auf unsere Fragen geantwortet.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2026
  

  Antwort von: Destination Services Costa Rica

  Lieber Paul, vielen Dank, dass Sie uns Ihr detailliertes Feedback gegeben haben. Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern, denn Kommunikation ist für uns sehr wichtig und Ihre Kommentare helfen uns, uns weiter zu verbessern. Zunächst möchte ich mich aufrichtig für die Schwierigkeiten entschuldigen, die Sie hatten, unser Team während Ihrer Reise zu erreichen. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend das gewesen sein muss. Wir haben bereits mehrere Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass sich eine solche Situation wiederholt, darunter auch die Stärkung unserer Kommunikationskanäle. Unser Hauptansprechpartner ist zwar nach wie vor die Plattform, über die Ihre Buchung abgewickelt wurde, aber wir haben jetzt drei spezielle WhatsApp-Leitungen eingerichtet, damit unsere Gäste uns jederzeit problemlos erreichen können. Was die Tour durch den Nationalpark Manuel Antonio betrifft, haben Sie Recht - die Information über die Schließung am Dienstag und die daraus resultierende Anpassung des Betriebs war auf der Plattform nicht klar angegeben und kann zu Verwirrung führen. Wir arbeiten bereits daran, dies zu korrigieren, um sicherzustellen, dass zukünftige Reisende klare und rechtzeitige Informationen vor ihrer Ankunft erhalten. Was die Freizeit betrifft, die Sie erlebt haben, verstehen wir Ihre Sichtweise. Um Gäste, die einen strukturierteren Tagesablauf bevorzugen, besser zu unterstützen, bieten wir jetzt einen Katalog mit optionalen Ausflügen vor Ort an, die es jedem Reisenden ermöglichen, das Erlebnis an seine Interessen und sein Tempo anzupassen. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir sind fest entschlossen, uns zu verbessern, und Ihre Erfahrung wird uns helfen, sowohl die Transparenz als auch die Kommunikation während der gesamten Reise zu verbessern. Alles Gute, Paola & Destination Services Team

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• C

  Cathryn

  1. März 2026
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  Wir hatten eine schöne Zeit. Der Reiseschlüssel, den wir verwenden sollten, enthielt einige falsche oder fehlende...
  Wir hatten eine schöne Zeit. Der Reiseschlüssel, den wir verwenden sollten, enthielt einige falsche oder fehlende Informationen zu den Abholzeiten, war aber im Allgemeinen korrekt. Der Reiseveranstalter war sehr entgegenkommend, aber der Link, den sie mir gegeben haben, war nicht hilfreich, da ich nicht bemerkt habe, dass es mehrere Symbole gab, von denen eines der Tagesplan mit den richtigen Zeiten war. Abgesehen davon und von dem regnerischen Wetter während des größten Teils der Reise, hatten wir eine sehr schöne Zeit. Wir haben zahlreiche Tiere gesehen und die Reiseleiter waren sehr hilfsbereit, um sicherzustellen, dass wir sie sehen und tolle Fotos machen konnten. Die Hotels waren sehr schön - wir haben für das Upgrade auf 4 Sterne bezahlt. Die Trapp Family Lodge war wunderschön, aber das Zimmer war kalt und zugig, und der Wind, der über das Dach wehte, war laut. Sie stellten uns einen Heizstrahler und zusätzliche Decken zur Verfügung, was uns half. Das Essen war gut.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2026
  

  Antwort von: Destination Services Costa Rica

  Liebe Cathryn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen Ihren Kommentar wirklich zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt eine sehr schöne Zeit hatten und das Reiseziel, die Tierwelt und die geführten Erlebnisse genossen haben. Sie haben völlig Recht, wenn Sie darauf hinweisen, dass unsere Willkommensbrief-App manchmal etwas verwirrend sein kann, da sie mehrere Registerkarten und Abschnitte enthält. Wir stimmen Ihnen in diesem Punkt voll und ganz zu und möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten, da wir uns der Notwendigkeit bewusst sind, das Erlebnis für unsere Gäste klarer und intuitiver zu gestalten. Gleichzeitig ermöglicht uns dieses digitale Tool, Echtzeit-Updates zu teilen, alle Tickets und Informationen auf interaktive Weise bereitzustellen und unnötigen Papierkram oder Telefonanrufe während des Urlaubs zu vermeiden - was den Gästen ein reibungsloseres und entspannteres Reiseerlebnis ermöglicht. Wir sind zu 100% mit Ihrem Feedback einverstanden, und Ihre Kommentare sind äußerst wertvoll, da wir die Plattform weiter verbessern, um sie noch benutzerfreundlicher und einfacher zu gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihr aufmerksames Feedback und dafür, dass Sie sich für eine Reise mit uns entschieden haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Kundenerfahrung

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  Denise

  28. Februar 2026
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  Diese Tour war nicht ganz das, was wir erwartet hatten. Die Tour ist mit einer Gruppengröße von 1-30 Personen...
  Diese Tour war nicht ganz das, was wir erwartet hatten. Die Tour ist mit einer Gruppengröße von 1-30 Personen angegeben. Wir hatten also erwartet, während der gesamten Tour mit einer Gruppe von Leuten zusammen zu sein und einen Reiseführer zu haben. Wir stellten fest, dass es sich im Grunde nur um ein Reisebüro handelt, das Ihre Zimmer, Touren und Transporte bucht, und Sie sind so ziemlich auf sich allein gestellt. Wir hatten auch erwartet, dass wir optionale Aktivitäten hinzufügen könnten, sobald wir vor Ort waren, aber das war nicht der Fall, so dass wir zusätzliche Aktivitäten finden und sie selbst buchen mussten. Eine der optionalen Aktivitäten war der Besuch der heißen Quellen in Arenal, aber das war bereits in unserem Reiseplan enthalten, so dass wir es nicht buchten, als wir vor Ort waren, weil wir dachten, dass es bereits enthalten war. Wir warteten 30 Minuten auf unsere Abholung, und niemand kam. Wir setzten uns mit dem Reiseveranstalter in Verbindung, und man sagte uns, dass es sich um einen Tippfehler in unserem Reiseplan handelte. Das war also ein Ort, den wir nicht zu sehen bekamen. Die Busfahrten zwischen den Aufenthalten waren sehr lang und verliefen auf holprigen Straßen. In der Reisebeschreibung wird dies zwar erwähnt, aber mir war nicht ganz klar, dass wir 5-6 Stunden unterwegs sein würden, wenn wir zwischen den Zielen umsteigen. Der eine Bus hatte außerdem Verspätung, was zu einem überstürzten Mittagessen und einer verspäteten Ankunft in unserem nächsten Hotel führte. Außerdem wurden wir bei mehreren Transfers von Bus zu Bus geschoben. Insgesamt waren die Hotels gut, die Touren, die wir gemacht haben, waren gut. Die Hotels in Arenal und Monteverde waren schön, aber nicht in der Stadt, so dass wir nicht zu Fuß gehen konnten, was schön gewesen wäre. Die Mahlzeiten, die im Preis inbegriffen waren, waren in Buffetform, was in Ordnung war. Insgesamt hat es uns gefallen und wir haben das Land geliebt, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich diese Art von Tour noch einmal machen würde.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2026
• D

  David

  25. Februar 2026
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  Wir hatten ein Problem mit dieser Tour und es ist sehr gut möglich, dass es ein Benutzerfehler war. Wir haben nicht...
  Wir hatten ein Problem mit dieser Tour und es ist sehr gut möglich, dass es ein Benutzerfehler war. Wir haben nicht verstanden, dass wir wie ein Staffelstab durch das Land gereicht werden würden. Von Bus zu Bus, von Fahrer oder Reiseleiter zu Fahrer oder Reiseleiter. Wir konnten ohne Signal nicht auf die App zugreifen und wussten nicht, wo oder wann wir sein mussten. Nach ein paar Übergaben, die absolut perfekt funktionierten, wurde uns klar, dass es sich um eine gut geölte Maschine handelte. So funktioniert Costa Rica eben! Ich wünschte nur, jemand hätte uns das im Voraus gesagt. Wir entspannten uns nach ein paar Whatsapp-Gesprächen mit einem netten Tourradar-Typen und der Rest der Reise war wunderbar. Meine einzige weitere Bemerkung ist, dass die Touren und der Transport früh beginnen! Seien Sie darauf vorbereitet, um 5:00 Uhr morgens aufzustehen!Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2026