Madrid und Barcelona

Rezension

• A

  AysegulAren4,0•Juli 2026
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  Insgesamt war es eine sehr schöne Reise – nur die Fahrt mit dem Bus, in dem 72 Fahrgäste saßen, war sehr unbequem,...
  Insgesamt war es eine sehr schöne Reise – nur die Fahrt mit dem Bus, in dem 72 Fahrgäste saßen, war sehr unbequem, insbesondere für meinen Mann. Einige Reiseleiter waren etwas aufdringlich, aber die Reiseleiterin MaríaJunca, die uns zuletzt nach Madrid begleitete, war wunderbar.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2024

  Bewertung erhoben von Europamundo
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  Frank3,0•Juni 2026
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  Die Reise begann äußerst unglücklich. Der Abholtransfer am Flughafen Madrid erschien nicht. Ich versuchte, die...
  Die Reise begann äußerst unglücklich. Der Abholtransfer am Flughafen Madrid erschien nicht. Ich versuchte, die angegebene Telefonnummer anzurufen, doch niemand nahm ab, und es gab keine Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen. Anschließend versuchte ich es über WhatsApp, erhielt jedoch keine Antwort. Nachdem ich 90 Minuten gewartet hatte, fuhr ich schließlich mit der Madrider U-Bahn zum Hotel. Bis heute, 10 Tage nach Beginn der Reise, hat Europamundo noch nicht auf die Situation reagiert oder sie überhaupt zur Kenntnis genommen. Ich habe in den letzten vier Jahren mehrere Europamundo-Reisen unternommen und fand, dass sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten, wenn man sich gut informiert und die freien Zeitfenster entsprechend plant. Die ausbleibende Reaktion auf die Situation bei der Ankunft lässt mich darüber nachdenken, ob ich Europamundo erneut in Anspruch nehmen soll. Wenn alles gut läuft, ist Europamundo in Ordnung, aber die mangelnde Reaktion, wenn etwas schiefgeht, bereitet mir Sorgen. Abgesehen von diesem anfänglichen Problem verlief der Rest der Reise einwandfrei.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Sehr geehrter Herr Frank, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben die Angelegenheit bezüglich des Transfers geprüft und können unseren Unterlagen zufolge zum Zeitpunkt des Vorfalls keine Kontaktaufnahme Ihrerseits verzeichnen. Gemäß unserem Standardverfahren warten die Fahrer nach der Landung des Fluges bis zu einer Stunde, bevor sie den Flughafen verlassen. Da wir während dieses Zeitraums nicht über ein Problem informiert wurden, war es uns leider nicht möglich, einzugreifen, eine alternative Lösung anzubieten oder zu versuchen, den Kontakt zum Fahrer wiederherzustellen. Für zukünftige Fälle bitten wir Sie oder die Fahrgäste, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen – entweder per E-Mail oder über unsere Notrufnummer –, damit wir Ihnen in Echtzeit helfen und auf eine rasche Lösung hinarbeiten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Europamundo-Team

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  Oh5,0•April 2026
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  Die Reise war gut koordiniert. Die Reiseleiter waren freundlich und unterhaltsam. Wir haben es genossen, durch...
  Die Reise war gut koordiniert. Die Reiseleiter waren freundlich und unterhaltsam. Wir haben es genossen, durch Madrid und Zaragoza zu laufen. Wir haben uns in Barcelona verliebt, besonders in die Sagrada Familia und Montserrat. Ich würde gerne den Rest Spaniens sehen, vor allem Ibiza und Mallorca, und ich hoffe, bald den Camino wandern zu können.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2018
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Koordination, die Reiseführer und Ihre Zeit in Madrid, Zaragoza und Barcelona gefallen haben. Wir hoffen, dass Sie bald den Rest Spaniens, einschließlich Ibiza und Mallorca, erkunden und den Camino gehen können! Europamundo Team :)❤

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  Hunnu5,0•April 2026
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  Ich bin spät dran mit meiner Rezension, aber es war fantastisch. Ich habe die ganze Einrichtung geliebt. Der einzige...
  Ich bin spät dran mit meiner Rezension, aber es war fantastisch. Ich habe die ganze Einrichtung geliebt. Der einzige Haken an der Sache war, dass der Flughafentransfer für den Tag eine Stunde zu früh kam. Da wir nicht rechtzeitig unten waren, fuhr er weg und wir mussten ein anderes Taxi nehmen und dafür bezahlen, obwohl der Transfer im Voraus bezahlt war. Tpur Radar hat mir jedoch den Betrag zurückerstattet, als ich sie darauf ansprach. Die Reiseleiter waren großartig. Die Reisebusse waren komfortabel und die Unterkunft war ebenfalls gut. Ich habe auf der Reise einige gute Freunde gefunden.Mehr anzeigen
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  Reiste im Juli 2019
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Ihnen die Reise, die Reiseleiter, die Busse und die Unterkünfte gefallen haben und dass Sie unterwegs tolle Freunde gefunden haben. Wir entschuldigen uns nochmals für das Zeitproblem beim Flughafentransfer und sind froh, dass es schnell gelöst wurde. Europamundo Team :)❤

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  Ronald5,0•Februar 2026
  Led by Amán
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  Diese Reise hat so viel Spaß gemacht. Die Hotels waren sehr schön. Ich war als Alleinreisender unterwegs und würde...
  Diese Reise hat so viel Spaß gemacht. Die Hotels waren sehr schön. Ich war als Alleinreisender unterwegs und würde auf jeden Fall wieder hinfahren.Mehr anzeigen
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  Reiste im Oktober 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so viel Spaß hatten und die Hotels während Ihrer Reise genossen haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie als Alleinreisender eine tolle Erfahrung gemacht haben, und es wäre uns eine Ehre, Sie bei einer weiteren Reise in der Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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• MG

  MATIAS4,0•Oktober 2025
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  Als Neulinge hatten wir eine großartige Zeit, um schöne Orte in Madrid und Barcelona zu sehen. Wir hatten das...
  Als Neulinge hatten wir eine großartige Zeit, um schöne Orte in Madrid und Barcelona zu sehen. Wir hatten das Privileg, mit einer kleinen Gruppe und einem persönlichen Reiseleiter unterwegs zu sein. Wir sind dankbar für alle effizienten Mitarbeiter von Europamundo - Fahrer und Reiseleiter.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo, es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Reiseerfahrung mit uns hatten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft bei einem weiteren Abenteuer begrüßen zu dürfen. Europamundo Team

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• MS

  Mia5,0•September 2025
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  Tolle Gruppe und gut organisiert
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass Sie die Gruppe großartig fanden und die Tour gut organisiert war. Europamundo-Team

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• MP

  Maria3,0•Juni 2025
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  Die Erfahrung in Madrid war gut, von der Reiseroute über das Hotel bis hin zum Reiseführer. Auf der Fahrt von Madrid...
  Die Erfahrung in Madrid war gut, von der Reiseroute über das Hotel bis hin zum Reiseführer. Auf der Fahrt von Madrid nach Barcelona gab es ein Problem mit dem Bus. Erstens gab es ein lästiges Knarren, das erst behoben werden konnte, als wir einen Rastplatz hatten. Zweitens, nachdem wir Poblet verlassen hatten, kam Wasser aus der Klimaanlage. Meine Familie hatte das Pech, dass das Wasser genau dort herauskam, wo wir saßen (3. und 4. Reihe auf der rechten Seite des Tauchers). Es war nicht nur ein Tröpfeln, es war wie ein Eimer Wasser, der sich über mich ergoss, als meine Hose durchnässt wurde. Unser Reiseleiter hat nicht einmal nachgesehen, wie es uns geht, sondern uns einfach gebeten, in den hinteren Teil des Busses zu gehen. Es war eine enttäuschende Erfahrung.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Maria Nancy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung in Madrid positiv war und dass Sie mit der Reiseroute, dem Hotel und dem Reiseleiter zufrieden waren. Allerdings bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Ihnen auf der Reise nach Barcelona entstanden sind. Wir bedauern insbesondere das Problem mit dem Bus und die Unannehmlichkeiten, die durch die undichte Klimaanlage verursacht wurden. Wir verstehen, wie unangenehm dies für Sie und Ihre Familie gewesen sein muss. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass nach unseren Aufzeichnungen während der Reise keine Meldung oder Bitte um Unterstützung bezüglich dieser Situation erfolgte. Wären wir zu diesem Zeitpunkt kontaktiert worden - entweder über den Reiseleiter oder über unseren 24/7-Notfalldienst - hätten wir sofort Maßnahmen ergreifen können, um Ihnen zu helfen und gegebenenfalls einen Fahrzeugwechsel zu veranlassen. Nichtsdestotrotz werden wir Ihre Anmerkungen an die zuständige Abteilung zur internen Überprüfung weiterleiten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir unseren Service verbessern können. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft unter besseren Bedingungen wieder begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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  marlene3,0•Mai 2025
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  Wie angekündigt wechselten wir die Führer, aber selbst die Führer waren verwirrt. Das Wechseln der Busse auf einer...
  Wie angekündigt wechselten wir die Führer, aber selbst die Führer waren verwirrt. Das Wechseln der Busse auf einer 600 km langen Reise war nicht gut. Die Basillica-Tour ließ die Leute 7 Stunden lang im Stadtzentrum stehen, um auf den Transfer zu warten. Ältere Touristen und anderssprachige Touristen sind mit der U-Bahn nicht vertraut, so dass man sich selbst um den Transport kümmern musste. Das Hotel Praga war schlecht. Beim Auschecken eine halbe Stunde auf einen Stromanschluss gewartet und der Bus fuhr zu spät ab. Leute, die Koffer aus dem 5. Stock tragen.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Marlene, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die während der Tour entstanden sind. Aufgrund der flexiblen Natur unserer Rundfahrten kann es vorkommen, dass der Bus gewechselt werden muss, aber wir verstehen, dass dies verwirrend gewesen sein könnte. Was die Zeit nach der Besichtigung der Basilika betrifft, so steht Ihnen diese Zeit zur freien Verfügung, die Sie nach Belieben nutzen und in Ihrem eigenen Tempo zum Hotel zurückkehren können. Wir verstehen jedoch, dass dies für diejenigen, die mit der Gegend nicht vertraut sind, eine Herausforderung sein kann und wir werden uns weiterhin bemühen, eine klarere Führung anzubieten. Ihre Anmerkungen zum Hotel in Prag haben wir an das zuständige Team weitergeleitet, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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• PC

  palmieri1,0•April 2025
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  Schreckliche Erfahrung, mangelnde Organisation, Touristen, die sich an anderen Touristen vergreifen, billige Hotels,...
  Schreckliche Erfahrung, mangelnde Organisation, Touristen, die sich an anderen Touristen vergreifen, billige Hotels, unhöfliches Personal, das sich überlegen und arrogant fühlte, keine Disziplin, keine Regeln, die man befolgen musste, Reisen wie Sardinen, weil andere Touristen zu spät am Ziel ankamen, Bestrafung für Pünktlichkeit beim Frühstück und beim Beladen des Busses, Belästigung durch andere Touristen und fehlende Antworten von Europamundo. Erwarten Sie nicht, dass man Ihnen helfen wird.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Maria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit der Madrid und Barcelona Tour zu geben. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihre Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bei Europamundo sind bestrebt, Ihnen organisierte, angenehme und qualitativ hochwertige Reiseerlebnisse zu bieten, und wir bedauern, dass Sie mit bestimmten Aspekten des Services nicht zufrieden waren. Nachdem wir Ihren Fall geprüft haben, möchten wir freundlich darauf hinweisen, dass wir während Ihrer Reise keine direkte Kommunikation von Ihnen über unsere verfügbaren Kanäle erhalten haben, in der Sie die von Ihnen erwähnten Probleme gemeldet hätten. Unser Team steht den Passagieren während der Reise immer in Echtzeit zur Verfügung, und wir ermutigen die Reisenden, sich an uns zu wenden, damit wir uns sofort um alle Anliegen kümmern können. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen zur Überprüfung und Verbesserung weiterleiten werden. Wir hoffen aufrichtig, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch zufriedenstellendere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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