Seele Frankreichs und der Schweiz

Rezension

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  Rosalinda

  26. April 2026
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  Ich habe die Tour genossen, aber ich hätte mir gewünscht, dass der Reiseleiter uns herumführt, anstatt uns die meiste...
  Ich habe die Tour genossen, aber ich hätte mir gewünscht, dass der Reiseleiter uns herumführt, anstatt uns die meiste Zeit allein zu lassen. Das ist der Grund, warum ich Touren mache, um jemanden bei uns zu haben, anstatt zu versuchen, uns in einer Stadt zurechtzufinden, mit der ich nicht vertraut bin.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2026
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  Anonym

  7. Mai 2024
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  Mein Kunde kehrte sehr zufrieden von der Tour zurück
  Reiste im März 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir freuen uns über Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Ihnen bei Ihren zukünftigen Reisen mit uns einen besseren Service bieten zu können. Europamundo Team :D❤

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• R

  Rosalie

  5. August 2023
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  Unsere Erfahrung war insgesamt ausgezeichnet. Dies ist unsere erste Familienreise. Wir mögen Mariano, unseren...
  Unsere Erfahrung war insgesamt ausgezeichnet. Dies ist unsere erste Familienreise. Wir mögen Mariano, unseren Reiseleiter von Lyon in die Schweiz, sehr. Er ist der Beste! Lustig, hilfsbereit, erzählt viel über die Geschichte der Orte, an denen wir waren, sehr gut organisiert und sehr ehrlich :). Die Tour hat uns alle guten Hotels beschert, wir haben sogar im Hilton Hotel gewohnt! Die Erinnerungen, die wir auf dieser Reise gesammelt haben, werden für immer in unseren Herzen bleiben. Vielen Dank an Europamundo!Mehr anzeigen
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  Reiste im Juni 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Bei Europamundo möchten wir unseren Gästen von Anfang bis Ende ein herausragendes Erlebnis bieten. Daher freuen wir uns sehr zu lesen, dass unser engagiertes Team dafür gesorgt hat, dass Ihr erster geführter Urlaub mit uns ebenso unvergesslich war. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Bewertung Ihrer Frankreich- und Schweiz-Reise zusammen mit Ihren großartigen Fotos mitzuteilen. Wir hoffen, dass Sie bald wieder mit unserem hochqualifizierten Team zu weiteren einzigartigen Reisezielen reisen werden.

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  Vilma

  14. Juni 2023
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  Die schlechteste Tour aller Zeiten! Ich werde nie wieder eine Europamundo-Tour machen! Sehr unorganisiert und sie...
  Die schlechteste Tour aller Zeiten! Ich werde nie wieder eine Europamundo-Tour machen! Sehr unorganisiert und sie antworten nicht schnell auf Ihre E-Mails/Anfragen. Abholung vom Flughafen - 2,5 Stunden zu spät. Und der Fahrer war unhöflich! Das Hotel in Paris - Novotel Bagnolet war unter 3 Sternen! Die Lage war sehr weit vom Stadtzentrum entfernt, selbst Uber-Fahrer sagen, dass es keine gute Lage ist. Die Klimaanlage in den Zimmern funktionierte nicht, sogar der Kühlschrank und der Safe funktionierten nicht. Wir mussten das Zimmer wechseln. Das Frühstück war unter den Erwartungen, vor allem das Rührei. Reiseleiter in Paris - kann nicht einmal gut Englisch und spricht hauptsächlich Spanisch. Viele der Passagiere waren sehr frustriert und sauer. Die Touren waren meist in Eile. Nicht genug Zeit, um herumzuschlendern, Fotos zu machen und gut zu essen. Der Tourbus war mit 52 Personen sehr voll. Die Reiseroute wurde in letzter Minute geändert und sogar der Eintritt nach Versailles, der inbegriffen sein sollte, wurde uns in letzter Minute als nicht inbegriffen erklärt! Das Hotel, in dem wir übernachteten, war angeblich das Courtyard by Marriot, das in unseren Reiseunterlagen angegeben war, aber stattdessen buchten sie uns wieder in einem miesen Hotel - Novotel - und wir zahlten sogar noch 100 Dollar pro Nacht. Nie wieder werde ich eine Tour mit Europamundo! buchen. Es gab auch eine Menge Beschwerden von Mitreisenden, da sie wirklich sehr unorganisiert sind!Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung während der Tour mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten und schätzen Ihr Feedback als Chance zur Verbesserung. Auf dem Voucher stellen wir unseren Kunden wichtige Kontaktinformationen wie WhatsApp und Telefonnummern für unser Büro und den Kundenservice zur Verfügung. Diese Kanäle sind für die sofortige Unterstützung gedacht, falls während der Reise Probleme auftreten sollten, so dass unser Team in der Lage ist, sich in Echtzeit um Ihre Anliegen zu kümmern. Bedauerlicherweise haben wir während der Tour keine Kommunikation von Ihnen erhalten, was uns daran gehindert hat, Ihnen zu helfen und die Situation umgehend zu lösen. Unser engagiertes Kundenservice-Team steht unseren Fahrgästen jederzeit zur Verfügung. Wären wir über die Verspätung Ihrer Abholung informiert worden, hätten wir geeignete Maßnahmen ergreifen können, um die Situation zu bereinigen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch diese Fehlkommunikation entstanden sind. Bitte beachten Sie außerdem, dass die maximale Wartezeit für die Abholung 60 Minuten beträgt, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Wenn Sie 2,5 Stunden auf den Fahrer warten müssen, deutet dies auf eine Panne in der Kommunikation hin, und wir entschuldigen uns für den entstandenen Frust. Was den Eintritt nach Versailles betrifft, so ist in Ihrem Reiseplan, den Sie über den Link "Mt trip" aufrufen können, eindeutig angegeben, dass der Eintritt nicht inbegriffen ist und dass es sich lediglich um einen Transfer zum Garten handelt. Die Eintrittskarten können im Voraus oder vor Ort im Schloss erworben werden, sofern verfügbar. Wir entschuldigen uns, wenn diese Information nicht deutlich genug war. Was das Hotel betrifft, so weisen wir in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie auf unserer Website einsehen können, darauf hin, dass es sich bei unseren Unterkünften nicht um Luxushotels handelt. Bitte beachten Sie, dass die Standards, Bettgrößen und Zimmermaße zwischen Hotels derselben Klasse und sogar innerhalb desselben Landes variieren können. Während alle unsere Zimmer über ein eigenes Bad und einen Fernseher verfügen, können zusätzliche Annehmlichkeiten wie Minibar, Safe oder Haartrockner je nach Hotel variieren. Einige Hotels, insbesondere in Nordeuropa, verfügen aufgrund lokaler Gesetze oder begrenzter Nutzungszeiten möglicherweise nicht über Klimaanlagen. Bitte beachten Sie, dass es innerhalb von Hotels in derselben Stadt leichte Qualitätsunterschiede geben kann. Europamundo hat sorgfältig Hotels ausgewählt, die den notwendigen Komfort bieten und es unseren Reisenden ermöglichen, ihr jeweiliges Reiseziel zu genießen, und die ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wir bedauern, dass wir während der Reise keine Mitteilung von Ihnen bezüglich der Probleme mit Ihrem Zimmer, wie dem nicht funktionierenden Kühlschrank und der Klimaanlage, erhalten haben. Hätten Sie uns umgehend benachrichtigt, hätten wir sofortige Maßnahmen ergreifen können, um die Probleme zu beheben, wie z.B. einen Wechsel Ihres Zimmers oder die Kontaktaufnahme mit der Rezeption, um die Probleme zu beheben. Wie in unseren Reisebedingungen (die Sie auf unserer Website einsehen können) angegeben, sind unsere Reisen multinational und ermöglichen es den Reisenden, Passagiere aus verschiedenen Teilen der Welt zu treffen und mit ihnen zu interagieren. Dies bietet eine einzigartige Gelegenheit, nicht nur das Reiseziel zu erkunden, sondern auch verschiedene Kulturen kennenzulernen. Unsere Reiseleiter müssen mindestens B2 (Upper Intermediate) Englischkenntnisse besitzen. Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, denn es hilft uns bei unseren ständigen Bemühungen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Anregungen sind wertvoll und wir sind bestrebt, aus diesen Erfahrungen zu lernen, um unser Angebot zu verbessern. Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen während Ihrer Tour entstanden sind. Sollten Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Wir werden uns bemühen, diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung, damit wir uns weiter verbessern können."

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• L

  Loreta

  4. Mai 2023
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  Es war die Tour Ihres Lebens. Unser Reiseleiter Bilal und unser Busfahrer Angel waren großartig, sehr hilfsbereit und...
  Es war die Tour Ihres Lebens. Unser Reiseleiter Bilal und unser Busfahrer Angel waren großartig, sehr hilfsbereit und sachkundig. Ich habe die Eiffelturm- und Seine-Fluss-Touren genossen. Die Grindelwald-Tour und die Seilbahnfahrt in die Alpen waren großartig. Dies ist eine der besten Touren, die ich je gemacht habe. Ich kann Tour Radar und Europamundo nur jedem empfehlen! Vielen Dank für diese großartige Erfahrung!Mehr anzeigen
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  Reiste im April 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns darauf, Sie bei Ihren zukünftigen Reisen wieder begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns, dass Sie diese unglaubliche Erfahrung mit uns gemacht haben. Europamundo Team :D❤

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  Maricar

  13. April 2023
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  Maia ist ein sehr guter Reiseleiter. Sehr gut organisierte Tour und ein einmaliges Erlebnis
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  Reiste im April 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung Ihrer Frankreich- und Schweiz-Reise zusammen mit Ihren großartigen Fotos zukommen zu lassen. Wir hoffen, dass Sie sich unserem hochqualifizierten Team bald wieder anschließen werden, um weitere einzigartige Reiseziele zu bereisen.

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• F

  FAISSAL

  5. September 2022
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  War eine tolle Reise, tolles Team, perfekt wie gesagt
  Reiste im August 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Ihr Feedback ist wertvoll, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft auf einer weiteren fantastischen Reise begrüßen zu dürfen. Europamundo Team :D❤

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  Aaron

  18. Juni 2022
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  Vermeiden Sie diese Tour! Ich habe fast 50 Länder mit verschiedenen Veranstaltern wie G Adventures, TruTravels, EF...
  Vermeiden Sie diese Tour! Ich habe fast 50 Länder mit verschiedenen Veranstaltern wie G Adventures, TruTravels, EF Tours Solo Backpacking usw. bereist und diese Tour war nicht annähernd so effizient wie die dieser Unternehmen. Bei der Ankunft gab es bis zum Morgen weder einen Reiseführer noch Informationen. Es wurden 3 Sprachen gesprochen, also planen Sie nicht, sich zu unterhalten oder schnell Informationen zu erhalten, denn Sie müssen warten. Wir haben viele Gelegenheiten verpasst, weil es an Planung mangelte und das Unternehmen uns in die Irre geführt hat, indem sie sagten, sie würden die Tickets behalten und unser Geld nehmen und dann in letzter Minute stornieren. Am ersten Tag ließ der Reiseleiter 4 Personen zurück (aus dem Nahen Osten), am nächsten Tag kam ein anderer Reiseleiter eine Stunde zu spät und ließ uns nach dem Besuch des Eiffelturms 50 Minuten auf ein Paar warten (das nicht aus dem Nahen Osten stammte, hmmmm), so dass wir Ausflüge verpassten. Am 3. Tag hatten wir eine andere Reiseleiterin, die hervorragend war, aber auch hier waren die Leute ständig zu spät dran, so dass wir an anderen Stellen der Tour Zeit verpasst haben, sogar an der Raststätte waren sie zu spät. Die Tour ist so hektisch, dass man nichts genießen kann, wenn man nicht durch die Stationen läuft. Ich empfehle Ihnen, sich in der Schweiz selbst fortzubewegen, da wir in einen Stau geraten sind, der uns etwa 4 Stunden gekostet hat. Wir beschlossen schließlich, uns auf dem Rückweg mit dem Zug fortzubewegen, was schnell, billig und einfach war und uns erlaubte, mehr von der Stadt zu genießen, in der wir zu spät angekommen waren. Für die besten Orte auf der Reiseroute haben Sie vielleicht 2 Stunden Zeit, wenn Sie Glück haben. Es gibt keine Klimaanlage in den Zimmern und es war heiß, ohne Ventilatoren oder die Möglichkeit, die Fenster zu öffnen. Es gibt auch kein WLAN und kein Essen im Bus, so dass Sie bei Ihrem 1-stündigen Aufenthalt in den Städten entweder essen oder die Stadt erkunden und hungern müssen - Sie haben die Wahl! Insgesamt rate ich dringend davon ab, dieses Unternehmen Europamundo zu benutzen (vor allem, wenn Sie etwas anderes als Spanisch sprechen).Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Passagiere, wir haben die angesprochenen Punkte geprüft und untersucht und alle zuständigen Abteilungen informiert. Wie immer nutzen wir das Feedback unserer Passagiere, um unsere Dienstleistungen zu verbessern! Was die Zeiten der Dienste betrifft, so hängen wir in den teilnehmenden Hotels Informationsplakate aus und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne über unsere üblichen Kontaktmöglichkeiten und Notrufnummern zur Verfügung. Wie wir auf unserer Seite Optionals angeben, können wir diese externen Aktivitäten nur durchführen, wenn die Mindestquote erfüllt ist. Was die Probleme mit dem Hotel betrifft, so fragen wir uns, ob Sie dies dem Reiseleiter gegenüber erwähnt haben, denn es gab die Möglichkeit, die Fenster zu öffnen, aber man musste dies beantragen. Leider sind nach fast 2 Jahren, in denen das Hotel wegen der Covid-Pandemie nicht in Betrieb war, einige Klimaanlagen ausgefallen und müssen umfassend repariert werden. Wir arbeiten mit unseren Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass diese Probleme so schnell wie möglich behoben werden. Alles in allem ist Europamundo ein globales Unternehmen, das stolz auf seinen weltweiten Kundenstamm und seine Reichweite ist. Wir sind auch ein sehr transparentes Unternehmen mit einem unstillbaren Durst nach Verbesserung, weshalb wir Ihr Feedback nutzen werden, um die Kommunikation mit unseren Kunden und unsere Dienstleistungen zu verbessern! DB Europamundo Team.

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• H

  Hoang

  23. Dezember 2021
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  Es war toll, aber das letzte Stück war ermüdend, die Fahrt von der Schweiz zurück nach Paris war zu lang!
  Reiste im Dezember 2021
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo. Danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, wir schätzen es sehr, von unseren Gästen zu hören. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während der Tour entstanden sind. Europamundo Team :D❤

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  Ramchandar

  18. August 2019
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  Insgesamt haben wir die Reise sehr genossen. Von den Besuchen werden uns der Effieleturm und Zürich lebenslang in...
  Insgesamt haben wir die Reise sehr genossen. Von den Besuchen werden uns der Effieleturm und Zürich lebenslang in Erinnerung bleiben. Das Programm wurde von Europa Mundo gut geplant und durchgeführt. Isabal (Reiseleiter) ist wunderbar und hat die Gruppe wie eine Familie zusammen gehalten. Das ist sehr wichtig, wenn eine multikulturelle Gruppe zusammen ist, und es gab auf dieser Reise keine Konflikte. Was in Zukunft noch verbessert werden muss, ist Mike. Die Reiseleiterin tut ihr Bestes, um die Informationen zu vermitteln, aber Mike würde dies für eine größere Gruppe von Menschen besser machen. Hoffentlich verbessern Sie das.Mehr anzeigen
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  Reiste im August 2019
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns zu wissen, dass Ihre Reise generell zufriedenstellend war. Isabal Wir freuen uns zu wissen, dass Isabal, unser Führer, während Ihrer Tour so nützlich war. Ich werde sicherstellen, dass Sie Ihre freundlichen Kommentare mit ihr und mit dem Rest des Teams teilen. Sie lieben es, zu wissen, dass Kunden mit ihrem Service zufrieden sind. Wir sind wieder dankbar für die Kommentare und Kritik, die uns erlauben und helfen, unsere Dienstleistungen nach Reisen zu verbessern.

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