Kroatische Küstenkreuzfahrt - Von Split nach Dubrovnik (Aurora)

Rezension

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  Jess2,0•November 2023
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  Leider war die Reise mit Intrepid einfach nur enttäuschend. Wir hatten ein Doppelzimmer auf unserer...
  Leider war die Reise mit Intrepid einfach nur enttäuschend. Wir hatten ein Doppelzimmer auf unserer Kroatien-Segelreise im Jahr 2018 für 2020 als letzten Teil unserer Flitterwochen gebucht und konnten leider wie so viele aufgrund von Covid nicht reisen. Die Reise wurde auf 2023 verschoben und wir freuten uns schon darauf, endlich zu fahren. Wir hatten 5 Jahre im Voraus gebucht und waren die ersten auf unserem Schiff. Behalten Sie das im Hinterkopf, wenn wir gehen... Als wir ankamen, mussten wir feststellen, dass unser Boot aufgrund von Motorproblemen nicht verfügbar war, verständlich und ein neueres Boot war organisiert worden, toll :-) Wir wurden zu einer anderen Anlegestelle gefahren und von unserem Skipper zu unserem Boot geführt. Das Zimmer an Bord, das wir bekamen, war kein Doppelzimmer. . . Nicht einmal annähernd, aber die beiden anderen Paare an Bord bekamen große Doppelzimmer - wie kann das fair sein? Wir haben das Gleiche bezahlt und zuerst gebucht!!! (Eines dieser Paare hatte erst ein paar Wochen vor unserer Abreise gebucht). Warum sollten Sie einen Einzelplatz als Doppelzimmer verkaufen????? Mir wurde gesagt: "So sind die Boote nun einmal". Wir haben also sehr wenig geschlafen und sind jeden Tag müde und steif aufgewacht. Unser Skipper erklärte uns dann, dass er noch nie mehr als 5 Gäste plus sich selbst auf einem so kleinen Schiff hatte - WIR HATTEN 8 GÄSTE PLUS IHN! Mein Mann und ich mussten uns ein Zimmer teilen, das genauso groß war wie das, das der Skipper für sich allein hatte, also nur halb so groß wie das eigentliche Doppelzimmer. Einer der anderen Gäste musste aufgrund der Konfiguration auf der Couch in der Kombüse schlafen (was bedeutet, dass wir sie nicht die ganze Reise über nutzen konnten), ein anderer Gast wurde in der Nacht durchnässt, weil seine Fensterdichtungen undicht waren. Auch wir wurden in der Nacht nass, da unser Fenster ebenfalls undicht war. Dann wurde uns mitgeteilt, dass es KEINE SCHNORKLINGAUSRÜSTUNG geben würde, wie es auf der Intrepid-Website versprochen wurde - darüber war ich besonders verärgert, da dies einer der Gründe war, warum wir überhaupt einen Segeltörn in Kroatien gebucht hatten. Ich liebe das Schnorcheln und war untröstlich. Uns wurde gesagt, wir sollten uns selbst eine Ausrüstung kaufen, als wir auf einer der Inseln anhielten, aber wir konnten an den Orten, an denen wir anhielten, keine finden. Der Skipper verließ uns dann und wir sahen ihn erst am nächsten Tag wieder. Das passierte jede Nacht und ein paar Mal mussten uns Skipper von anderen Booten helfen, Mastleinen zu befestigen usw., weil er uns verlassen hatte. KEINE SICHEREN SCHWIMMEN (ich weiß immer noch nicht, wo die Schwimmwesten waren), eine vage Wegbeschreibung zum Supermarkt und die Anweisung, dass wir die Duschen nicht auf dem Boot benutzen durften, sondern nur an Land bei den Anlegestellen, an denen wir über Nacht anlegten - einige davon waren wirklich ekelhaft. Der Skipper fuhr dann fort, JEDEN Tag an Bord zu duschen. Er teilte uns mit, dass wir 2 der auf dem Plan stehenden Inseln auslassen würden, da wir unsere Reise einen Tag früher beenden müssten, darunter Vis und die Blaue Höhle. Als ich erwähnte, dass es mir wichtig war, diese zu besuchen, riet er uns, eine bessere Höhle zu besuchen, die viel weniger belebt sei. Das taten wir nicht, wir ließen den ganzen Teil einfach aus. Wir haben 2 Inseln ausgelassen, ZWEI?! Wir beendeten unsere Reise einen Tag früher, ohne eine Entschädigung zu erhalten, da das Schiff für die nächste Gruppe nach Split zurückgebracht werden musste. Seitdem werden wir von Intrepid ignoriert. Tatsächlich haben sie mein Reisebüro wiederholt angelogen, als wir darum baten, mit uns über eine Teilrückerstattung zu sprechen. Wir haben fast 2 Monate gewartet und keinen einzigen Kontakt mit ihnen gehabt. Kroatien ist wunderschön und ich empfehle einen Besuch und einen Segeltörn, aber machen Sie es zu 150% NICHT mit INTREPID. Einfach ein Scheißunternehmen, das sich kaum um die Kunden kümmert. "Packen Sie so viele ein, wie Sie können" sollte ihr Slogan sein. Sie haben meine Flitterwochen ruiniert, Intrepid, und Sie sollten sich schämen.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2023
• DA

  Dean4,0•Juni 2023
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  Die Tatsache, dass die Bezahlung der Schiffsausgaben mit Kreditkarten nicht möglich war, war sehr beunruhigend. Die...
  Die Tatsache, dass die Bezahlung der Schiffsausgaben mit Kreditkarten nicht möglich war, war sehr beunruhigend. Die extrem laute Musik zwang mich, in meine Kabine zu gehen, um zu lesen. Das Abendessen im Frank's wurde falsch dargestellt und das Essen war enttäuschend. Die Guides waren sehr gut.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2023
  

  Antwort von: Intrepid Travel

  Hallo Dean, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben. An Bord sollte ein Konto für Ihre Kabine eröffnet werden - und Sie sollten in der Lage sein, diese Ausgaben mit Bargeld, Visa oder MasterCard zu bezahlen. Wir werden diese Angelegenheit mit unserem Team vor Ort klären. Es tut mir leid zu hören, dass Ihnen das Abendessen im Frank's nicht gefallen hat. Wir werden dies überprüfen und entscheiden, ob dies weiterhin auf der Reise angeboten werden sollte. Was die zu laute Musik angeht, so tut es mir leid zu hören, dass Ihre Mitreisenden etwas rücksichtslos waren, wenn es darum ging, sicherzustellen, dass jeder mit der Lautstärke der gespielten Musik zurechtkommt. Wir werden unsere Crew darauf ansprechen - vielleicht können sie dafür sorgen, dass die Musik in Zukunft nicht lauter als nötig gespielt wird. Wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Probleme mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir einige kleine Änderungen an der Reiseroute vornehmen können, damit sie in Zukunft besser ist! Mit freundlichen Grüßen, Intrepid Reisen

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