Titicacasee & Isla del Sol Abenteuer - 3 Tage, 2 Nächte (von La Paz nach La Paz)

Rezension

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  Justin

  21. Februar 2019
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  Also buchte ich diese Tour mit großen Hoffnungen, weil ich gute Dinge über Bamba, aber es endete schließlich die...
  Also buchte ich diese Tour mit großen Hoffnungen, weil ich gute Dinge über Bamba, aber es endete schließlich die schlimmste Tour, die ich je erlebt habe. Im Nachhinein sollte ich es nur solo machen, aber ich mochte die Idee einer selbstgeführten Tour. Also nach der Zahlung der Gebühr ging alles birnenförmig von dort. Ich habe noch nie eine Reiseroute erhalten, bevor meine Tour begann und ich habe meinen Bus nach Copcabana und dann nichts... Ich bin meine Null Info. Ich habe bald geklappt, dass ich auf eine Fähre nach Isla Del Sol bekommen musste, was ich tat, aber niemand traf mich und ich wusste nicht, in welchem Hotel/Hostel ich übernachte. Ich musste etwas WiFi finden, um Bamba zu kontaktieren, nur um rumgestopft zu werden und nach 3 Hotels und 3 Stunden später kam ich in mein Hotel und schlief vor Erschöpfung ein. Volle Anerkennung an das Bamba-Team, weil sie alles getan haben, um mir ein Zimmer für die Nacht zu besorgen und es kurz vor Sonnenuntergang getan haben. Als ich aufwachte, informierte mich der Hostelbesitzer, dass Bambas Zahlung nicht akzeptiert wurde und ich zahlen musste, was ein Problem war, da ich nicht genügend Geld hatte. Die Besitzertochter begleitete mich dann von der Insel zurück nach Copacabana, um das Geld von mir zu bekommen. Am Ende des Tages konnte ich die Tour selbst machen, also im Nachhinein ist es meine Schuld dafür, nicht mehr selbst ausreichend zu sein. Bamba versprach eine Tour und sie lieferten nicht, die sie mir für die Post-Tour entschädigt haben. Lehren gelernt 1.Tun Sie es selbst, es ist nicht so schwer. 2. Übernachten Sie und genießen Sie die volle Isla Del Sol Erfahrung 3. Bamba darf nicht verwendet werden 4. Seien Sie gewarnt, dass der Norden der Insel in Konflikt mit dem Süden steht, so dass Sie nicht besuchen können. Abgesehen davon ist alles gut. Bamba versprach eine Erfahrung und genau das habe ich bekommen! Volle Kredit an ihre Support-Mitarbeiter, weil sie ihr Bestes getan haben, um zu helfen, also weiß ich das zu schätzen.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2019
  

  Antwort von: Bamba Travel

  Lieber Justin, Im Namen von Bamba Experience möchte ich unsere aufrichtige Entschuldigung für die Erfahrung aussprechen, die Sie gemacht haben. Wir sind stolz darauf, jeden Tag 100% zu geben, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden. Ich weiß, dass wir Sie im Stich gelassen haben, und dafür tut es uns sehr leid. Außerdem möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie dieses Thema auf uns aufmerksam gemacht haben. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback ist ein unschätzbarer Teil dieses Prozesses. Wir haben bereits zweimal mit unserem Team überprüft, um zu sehen, was passiert ist, und wir wollen mit Ihnen darüber sprechen. Wir setzen uns noch heute mit Ihnen in Verbindung und helfen Ihnen gerne persönlich bei allem, was Sie brauchen. Achten Sie darauf und denken Sie daran, dass wir immer hier sind, um Ihnen zu helfen! Mit freundlichen Grüßen, Bamba Team

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  Anil

  4. Oktober 2018
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  Die Unterkünfte in Copacabana und La Paz waren in Ordnung, die auf der Isla del Sol war nur ok. Der erste Tag, an dem...
  Die Unterkünfte in Copacabana und La Paz waren in Ordnung, die auf der Isla del Sol war nur ok. Der erste Tag, an dem wir nur nach Copacabana gefahren sind, war eine ziemliche Zeitverschwendung und ein vergeudeter Tag. Der Ausflug zur Isla del sol war auch ein Ein bisschen langsam - man hätte alles auf einen Tag zusammenfassen können.Mehr anzeigen
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  Reiste im August 2018
  

  Antwort von: Bamba Travel

  Hallo Anil, vielen Dank für Ihre Kommentare. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, damit wir unseren Service ständig verbessern können. Wir freuen uns, dass Sie dieses Problem auf uns aufmerksam gemacht haben, und wir werden daran arbeiten, dass es korrigiert wird. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Mit herzlichen Grüßen Pedro Ferraez vom Bamba Team.

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