Ein reichliches Weihnachtsfest im Elsass und Schwarzwald

Rezension

• C

  carol

  7. Dezember 2019
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  Am Eingang wurden mein Fahrer und ich stark vom Torhüter beleidigt. So schlimm, dass mein Fahrer nur sagen würde,...
  Am Eingang wurden mein Fahrer und ich stark vom Torhüter beleidigt. So schlimm, dass mein Fahrer nur sagen würde, dass wir, da wir Amerikaner waren, nicht wussten, was wir taten. Er beschloss, mir die Details zu ersparen, aber ich konnte sagen, was gesagt wurde, war überhaupt nicht angenehm. Zweitens waren die Crew stoisch und gar nicht warm. Nicht hilfreich und ich fühlte mich, als hätten alle die englischsprachigen Gäste vermieden. Drittens war das Essen bestenfalls mittelmäßig. Das Galadinner, das das extravaganteste Hauptgericht sein sollte, war matschig und nicht warm. Gebuchte Croisi Europa, weil meine letzte Kreuzfahrt war perfekt in jeder Hinsicht, in der Hoffnung, zumindest würden wir eine gute Zeit haben. Ernst enttäuscht. Nie wieder werde ich eine Kreuzfahrt mit Croisi Europe buchenMehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2019
  

  Antwort von: CroisiEurope River Cruises

  Sehr geehrte Frau Fleming, es tut uns leid, über Ihre Erfahrungen zu lesen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Bemerkungen über die Besatzung und das Essen an Bord an jede relevante Person weitergeleitet wurden. Wir kümmern uns sehr um unsere englischsprachige Kundschaft und machen eine Stärke, unsere gesamte Kundschaft auf die gleiche Weise zu betreuen. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie nicht mehr mit uns reisen möchten. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, kontaktieren Sie bitte Ihren Tourradar Agenten, der uns für eine kommerzielle Geste kontaktieren wird. Mit freundlichen Grüßen CroiEurope-Kundendienst

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• A

  Adam

  6. Dezember 2019
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  Mir wurde gesagt, dass die Getränke zu den Mahlzeiten gereicht werden. Das war nicht wahr und ich musste für alles...
  Mir wurde gesagt, dass die Getränke zu den Mahlzeiten gereicht werden. Das war nicht wahr und ich musste für alles bezahlen. Man erwartete von mir, dass ich für Getränke bezahle, und Wasser hatte ich auch nicht. Mir hat es nicht gefallen, dass wir nachts segelten, während wir schliefen. Und ich hätte gerne den Weihnachtsmarkt bei Nacht gesehen.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2019
  

  Antwort von: CroisiEurope River Cruises

  Sehr geehrter Herr Aguilar, Getränke sind in der Tat nicht in diesem Programm enthalten. Es ist gut erwähnt auf unserer Website. Die einzige Navigation während der Nacht ist von Tag 3 bis 4. Es tut uns leid, dass es Ihnen nicht gefallen hat. Wir haben Ihren Wunsch, nachts den Weihnachtsmarkt zu sehen, gut zur Kenntnis genommen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Mit freundlichen Grüßen, CroiEurope-Kundendienst

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