Die Verlockung Zentralamerikas (Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua)

Rezension

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  Ned4,0•April 2024
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  Wir waren nur zu dritt auf dieser Reise. Ein Reiseleiter war für Guatemala, Honduras und El Salvador zuständig; der...
  Wir waren nur zu dritt auf dieser Reise. Ein Reiseleiter war für Guatemala, Honduras und El Salvador zuständig; der zweite Reiseleiter traf uns in Nicaragua. Der erste Reiseleiter war recht gut - ein Reiseleiter, der auch fuhr. Der zweite war nicht so gut - ein Fahrer, der auch geführt hat. Wir hatten durchgehend einheimische Führer, die sich um die Details kümmerten, insbesondere in Nicaragua. Ich weiß, dass es sich um eine einfache bis mittelschwere Reise handelt, aber dennoch war unsere Einführung in Nicaragua eine Überraschung. Wir haben eine "Strandlandung" gemacht, bei der wir aus etwa zehn Zentimetern Wasser ins Wasser gewatet sind. Im Allgemeinen habe ich bekommen, wofür ich bezahlt habe.Mehr anzeigen
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  Reiste im März 2024
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  Katherine2,0•November 2023
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  Wir sind gerade von der Mittelamerika-Tour von Penguin Tours zurückgekehrt. Es handelte sich um eine 13-tägige Tour,...
  Wir sind gerade von der Mittelamerika-Tour von Penguin Tours zurückgekehrt. Es handelte sich um eine 13-tägige Tour, obwohl wir am ersten und letzten Tag nur zum Flughafen gebracht und abgeholt wurden, so dass wir in Wirklichkeit 11 Tage in 4 Ländern unterwegs waren. Obwohl die besuchten Orte ausgezeichnet und sehenswert waren, waren die Reiseleiter, der Transport und die Hotels definitiv mangelhaft. SITTEN: Die Kulturreise umfasste eine Reihe von Maya-Ruinen (Iximche & Copan), mehrere Stadtrundgänge (Antigua, Suchitoto, Leon, Granada) und mehrere Bootstouren, Naturbesichtigungen usw. Leider wurden Teile der Tour geändert, ohne dass die Gruppe im Voraus darüber informiert wurde, und selbst als man die Reiseleiter darauf hinwies, reagierten sie nicht. HOTELS: Die Hotels, die in der Reisebeschreibung angegeben sind, sind NICHT die Hotels, in denen wir übernachtet haben. Einige Tage vor unserer Abreise wurde uns eine überarbeitete Liste der Hotels zur Verfügung gestellt. Sie waren fast alle weiter vom Zentrum entfernt und in einigen Fällen (wie z.B. auf der Insel Omotepe) weit entfernt von verfügbaren Restaurants usw. (Mittag- und Abendessen waren nicht in der Tour enthalten). Die Ausstattung war uneinheitlich (einige Zimmer hatten Klimaanlage, einige nur Ventilatoren, andere gar nichts). In einigen Fällen wurde Trinkwasser bereitgestellt, in anderen nicht. In einigen Fällen stimmten die Reservierungen (Anzahl der Personen pro Zimmer usw.) nicht mit den Anforderungen überein. TRANSPORT: Wir waren 10 Personen auf der Tour und hatten für die meiste Zeit einen Minibus zur Verfügung. In einigen Fällen waren die Transfers nicht ideal: Wir mussten zum Beispiel unsere Koffer aus dem Minibus nehmen, um eine Fähre zu nehmen, und die Koffer auf der anderen Seite wieder in einen anderen Minibus umladen. Das größte Problem mit dem Transport war jedoch die mangelnde Organisation: Wir machten uns regelmäßig nach dem Mittag auf SEHR lange Fahrten, hielten für unnötig lange Mittagessen an (weil nichts vorbestellt war und wir 30-40 Minuten auf den Service warten mussten) und kamen zu oft nach Einbruch der Dunkelheit in den Hotels an. Das lag an der mangelnden Organisation der Reiseleiter, und wir erhielten nie detaillierte Informationen, um zu wissen, was uns erwartet. FÜHRER: Wir hatten 2 Reiseleiter für 10 Personen: 1 Reiseleiter von Penguin Travel, der andere ein einheimischer guatemaltekischer Reiseleiter. Der Reiseleiter von Penguin war für den Check-in in den Hotels zuständig. Der örtliche Reiseführer gab uns in den ersten Tagen Informationen über Guatemala, aber für die restlichen Sehenswürdigkeiten in den anderen 3 Ländern waren örtliche Reiseführer aus Honduras, El Salvador und Nicaragua zuständig. Ansonsten waren unsere 2 Reiseleiter damit beschäftigt, sich mit dem Fahrer zu unterhalten (auf Spanisch) und bei jeder Rast und jedem Mittagessen Bier zu trinken. Oft wurde uns im Voraus nicht gesagt, wo und wann wir zum Mittagessen anhalten würden, und es gab auch keine Hinweise oder Vorschläge für das Abendessen oder die Freizeit. Glücklicherweise waren die meisten in der Gruppe erfahrene Reisende und konnten sich anpassen. Das war sehr enttäuschend, da wir von Penguin Travel für andere (europäische) Touren hervorragende Kritiken gehört hatten. WIR WÜRDEN EINE TOUR DURCH MITTELAMERIKA ZU 100% EMPFEHLEN, ABER NICHT MIT PENGUIN TOURS.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2023
  

  Antwort von: Penguin Travel

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren. Wir werden alle Ihre Anmerkungen berücksichtigen und dafür sorgen, dass wir es in Zukunft besser machen. Mit freundlichen Grüßen, Penguin Travel Team

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• KM

  KELLY2,0•November 2023
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  Sehr UNORGANISIERTE und SUBSTANDARD-Unterkünfte. JEDES einzelne angegebene Hotel wurde in eine niedrigere...
  Sehr UNORGANISIERTE und SUBSTANDARD-Unterkünfte. JEDES einzelne angegebene Hotel wurde in eine niedrigere Klasse/einen günstigeren Ort geändert. Die Reiseroute wurde gegenüber der Ankündigung geändert. Reiseleiter und Reiseführer (zwei Personen) für eine Gruppe von 10 Personen waren zu viel und wir wussten nie, wer unsere Gruppe tatsächlich leitete. Unser Reiseleiter blieb immer an einem anderen Ort als wir und wir fragten uns alle, warum. Warum begleitete uns unser guatemaltekischer Reiseleiter während der gesamten Reise, wenn wir in den anderen Ländern lokale Reiseleiter hatten? Wir mussten kollektiv um die Bootstour auf dem Suchitlan-See bitten, wie in der Werbung angekündigt, und dann wurde von uns erwartet, dass wir uns bei unserem Reiseleiter bedanken!Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2023
  

  Antwort von: Penguin Travel

  Hallo Kelly, wir freuen uns über Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass dieses Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden uns die von Ihnen erwähnten Probleme ansehen und sicherstellen, dass wir es in Zukunft besser machen. Wir wünschen Ihnen eine sichere und glückliche Reise. Beste Reisebedingungen, Penguin Travel Team

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  Katherine3,0•November 2023
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  Wir sind gerade von der Mittelamerika-Tour von Penguin Tours zurückgekehrt. Es handelte sich um eine 13-tägige Tour,...
  Wir sind gerade von der Mittelamerika-Tour von Penguin Tours zurückgekehrt. Es handelte sich um eine 13-tägige Tour, obwohl wir am ersten und letzten Tag nur zum Flughafen gebracht und abgeholt wurden, so dass wir in Wirklichkeit 11 Tage in 4 Ländern unterwegs waren. Obwohl die besuchten Sehenswürdigkeiten hervorragend waren (5 von 5) und einen Besuch wert, waren die Reiseleiter, der Transport und die Hotels definitiv mangelhaft (2 von 5). SITTEN: Die Kulturreise umfasste eine Reihe von Maya-Ruinen (Iximche & Copan), mehrere Stadtrundgänge (Antigua, Suchitoto, Leon, Granada) und mehrere Bootstouren, Naturbesichtigungen usw. Leider wurden Teile der Tour geändert, ohne dass die Gruppe im Voraus darüber informiert wurde, und selbst als man die Reiseleiter darauf hinwies, reagierten sie nicht. HOTELS: Die Hotels, die in der Reisebeschreibung angegeben sind, sind NICHT die Hotels, in denen wir übernachtet haben. Ein paar Tage vor unserer Abreise wurde uns eine überarbeitete Liste der Hotels zur Verfügung gestellt. Sie waren fast alle weiter vom Zentrum entfernt und in einigen Fällen (wie z.B. auf der Insel Omotepe) auch weit entfernt von verfügbaren Restaurants usw. (Mittag- und Abendessen waren nicht in der Tour enthalten). Die Ausstattung war uneinheitlich (einige Zimmer hatten Klimaanlage, einige nur Ventilatoren, andere gar nichts). In einigen Fällen wurde Trinkwasser bereitgestellt, in anderen nicht. In einigen Fällen stimmten die Reservierungen (Anzahl der Personen pro Zimmer usw.) nicht mit den Anforderungen überein. TRANSPORT: Wir waren 10 Personen auf der Tour und hatten für die meiste Zeit einen Minibus zur Verfügung. In einigen Fällen waren die Transfers nicht ideal: Wir mussten zum Beispiel unsere Koffer aus dem Minibus nehmen, um eine Fähre zu nehmen, und die Koffer auf der anderen Seite wieder in einen anderen Minibus umladen. Das größte Problem mit dem Transport war jedoch die mangelnde Organisation: Wir machten uns regelmäßig nach dem Mittag auf SEHR lange Fahrten, hielten für unnötig lange Mittagessen an (weil nichts vorbestellt war und wir 30-40 Minuten auf den Service warten mussten) und kamen zu oft nach Einbruch der Dunkelheit in den Hotels an. Das lag an der mangelnden Organisation der Reiseleiter, und wir erhielten nie detaillierte Informationen, um zu wissen, was uns erwartet. FÜHRER: Wir hatten 2 Reiseleiter für 10 Personen: 1 Reiseleiter von Penguin Travel, der andere ein einheimischer guatemaltekischer Reiseleiter. Der Reiseleiter von Penguin war für den Check-in in den Hotels zuständig. Der örtliche Reiseleiter gab uns in den ersten Tagen Informationen über Guatemala, aber für die restlichen Sehenswürdigkeiten in den anderen 3 Ländern waren örtliche Reiseleiter aus Honduras, El Salvador und Nicaragua zuständig. Ansonsten waren unsere 2 Reiseleiter damit beschäftigt, sich mit dem Fahrer zu unterhalten (auf Spanisch) und bei jeder Rast und jedem Mittagessen Bier zu trinken. Oft wurde uns im Voraus nicht gesagt, wo und wann wir zum Mittagessen anhalten würden, und es gab auch keine Hinweise oder Vorschläge für das Abendessen oder die Freizeit. Glücklicherweise waren die meisten in der Gruppe erfahrene Reisende und konnten sich anpassen. Das war sehr enttäuschend, da wir von Penguin Travel für andere (europäische) Touren hervorragende Kritiken gehört hatten. WIR WÜRDEN EINE TOUR DURCH MITTELAMERIKA ZU 100% EMPFEHLEN, ABER NICHT MIT PENGUIN TOURS.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2023
  

  Antwort von: Penguin Travel

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren. Wir werden alle Ihre Anmerkungen berücksichtigen und dafür sorgen, dass wir es in Zukunft besser machen. Mit freundlichen Grüßen, Penguin Travel Team

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  Eve4,0•März 2023
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  Es ist eine Abenteuerreise
  Reiste im März 2023
  

  Antwort von: Penguin Travel

  Vielen Dank für Ihr Feedback, Eve. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft auf einer weiteren Reise mit Penguin Travel begrüßen zu dürfen.

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  Jeanne4,0•März 2023
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  Zentralamerika ist ein Dritte-Welt-Land mit unglaublichen Landschaften und großartigen Menschen. Aber stellen Sie...
  Zentralamerika ist ein Dritte-Welt-Land mit unglaublichen Landschaften und großartigen Menschen. Aber stellen Sie sich auf kalte Duschen ein.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2023
  

  Antwort von: Penguin Travel

  Hallo Jeanne, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie die Reise insgesamt genossen haben und dass das erwähnte Problem das Gesamterlebnis für Sie nicht ruiniert hat. Wir wünschen Ihnen eine sichere und glückliche Reise und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen. Beste Reise, Penguin Travel Team

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• A

  Anonym5,0•März 2023
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  sehr gut organisiert mit genügend Platz für eigene Entdeckungen
  Reiste im Februar 2023
  

  Antwort von: Penguin Travel

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft auf einer weiteren Reise mit Penguin Travel begrüßen zu dürfen.

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• CS

  Cathy4,0•März 2023
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  Vielfältige und weitgereiste Gruppe. Einige der Hotels waren unterdurchschnittlich. Die Reiseleiter waren...
  Vielfältige und weitgereiste Gruppe. Einige der Hotels waren unterdurchschnittlich. Die Reiseleiter waren ausgezeichnet. Ein besonderes Lob an Eli. Der Reiseplan könnte ein wenig angepasst werden, um die langen Reisetage aufzulockern. Insgesamt eine 4,5 von 5 Punkten. Ich würde auf jeden Fall wieder mit Penguin reisen.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2023
  

  Antwort von: Penguin Travel

  Hallo Cathy, es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Reise mit Penguin Travel genossen haben. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Anregungen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft auf einer weiteren unserer Reisen begrüßen zu dürfen.

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