Highlights von Spanien

Rezension

• J

  Joel

  19. November 2025
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  Der Reiseleiter, Busfahrer und der Bus waren sehr gut. Wir hätten im Vorfeld mehr Bewertungen lesen sollen. Alles,...
  Der Reiseleiter, Busfahrer und der Bus waren sehr gut. Wir hätten im Vorfeld mehr Bewertungen lesen sollen. Alles, was die Leute über die Verschlechterung der Qualität der Mahlzeiten und der Hotels und ihrer Lage gesagt haben, stimmt. Ich möchte mich auf ein Problem konzentrieren, das wir während unserer zwei Nächte in Sevilla hatten. Die Toilette ging mehrmals kaputt, was zahlreiche abendliche Reparaturbesuche zur Folge hatte. Als wir zurückkehrten, schrieb ich an den Kundenservice. Ich erhielt eine automatische Antwort, dass sie einen Monat brauchen, um das Problem zu untersuchen. Ein Monat verging. Ich schrieb erneut eine E-Mail und erhielt die Antwort, dass sie zu beschäftigt seien und warten müssten. Das ist jetzt fast sechs Wochen her. Sie haben keine direkte Telefonnummer. Ihre eigenen Vertriebsmitarbeiter müssen ihnen eine SMS schicken. Wenn Sie ein Problem haben, halten Sie nicht den Atem an und warten Sie nicht auf eine Antwort des Kundendienstes des Unternehmens. Den gibt es nicht.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2025
  

  Antwort von: Insight Vacations

  Vielen Dank, dass Sie mit uns gereist sind und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie die positiven Aspekte Ihrer Reise hervorheben und freuen uns zu hören, dass Sie den Reiseleiter, den Busfahrer und den Reisebus als sehr gut empfunden haben. Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts in Sevilla hatten, insbesondere die wiederholten Wartungsprobleme in Ihrem Hotelzimmer. Wir verstehen, wie störend dies gewesen sein muss und bedauern die Frustration, die dies während Ihres Urlaubs verursacht hat. Wir nehmen auch Ihre Bedenken bezüglich der Qualität der Mahlzeiten und der Hotelstandards zur Kenntnis und freuen uns, dass Sie uns dieses offene Feedback geben. Wir bedauern Ihr Erlebnis sehr und freuen uns, Ihnen bestätigen zu können, dass unser Guest Relations Team Ihnen eine Rückerstattung gewährt hat. Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit damit zu Ihrer Zufriedenheit abschließen konnten. Wir bedauern auch die Verzögerungen und den Mangel an rechtzeitiger Kommunikation, auf die Sie gestoßen sind, als Sie den Kundenservice nach Ihrer Rückkehr kontaktiert haben. Dies ist nicht das Niveau, das wir anstreben. Wir haben Ihre Anmerkungen ernst genommen und an die zuständigen Teams zur Überprüfung weitergeleitet. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Dinge aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir freuen uns, dass Sie sich für eine Reise mit uns entschieden haben.

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• 

  Mary

  9. Juni 2023
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  Wir waren sehr enttäuscht von unserer letzten Tour durch Spanien. 2019 haben wir mit Trafalgar eine Reise nach Peru...
  Wir waren sehr enttäuscht von unserer letzten Tour durch Spanien. 2019 haben wir mit Trafalgar eine Reise nach Peru unternommen und fanden sie ausgezeichnet. Unser AAA-Reisebüro wies uns darauf hin, dass eine Insight-Tour eine Stufe über Trafalgar liegen würde. Sie war zwar teurer, hat aber ansonsten das Ziel völlig verfehlt. Wir haben viel Zeit im Bus verbracht, um von einer Sehenswürdigkeit zur nächsten zu fahren. Wir fuhren ausschließlich auf der Autobahn, so dass wir nur wenige Ausblicke auf die Landschaft hatten. Sobald wir an unseren Reisezielen angekommen waren, hatten wir nur wenig Zeit, die Gegend zu erkunden. Die meiste Zeit wurde mit der Besichtigung einer Kirche durch einen örtlichen Führer verbracht. Die für die Führungen ausgewählten Orte waren überfüllt, da es sich um die üblichen Touristenattraktionen handelte. An die Erkundung abgelegener authentischer spanischer Stätten wurde nicht gedacht. Während der Busfahrt hielten wir an vier Tagen der achttägigen Tour an so genannten "Truckstops" zum Mittagessen. Dabei handelte es sich um Autobahnraststätten mit cafeteriaähnlichen Restaurants. Das Essen war durchweg schlecht. Wie viel Zeit hätten wir verloren, wenn wir in eine lokale Stadt gefahren wären und dort gegessen hätten? Und warum war die gesamte Reise auf einen Bus beschränkt? In Spanien gibt es Hochgeschwindigkeitszugverbindungen. Man hätte viel Zeit sparen können, wenn man für die längeren Strecken Züge benutzt hätte. Unser Reiseleiter erinnerte uns immer wieder daran, dass die Tour "Höhepunkte" Spaniens hieß - was bedeutet, dass es eine schnelle Reise sein sollte, um alles zu sehen. So hatten wir uns das nicht vorgestellt. Als wir schließlich um 17 Uhr an unserem letzten Ziel (Madrid) ankamen, nachdem wir den ganzen Tag mit dem Bus gefahren waren, hatten wir noch etwa eine Stunde Zeit, bevor wir zum Bus zurückkehrten, um zum Abendessen zu fahren. In der Reisebeschreibung ist von 2 Tagen in Madrid die Rede... wir hatten nur einen. Unsere Reiseleiterin, Kristy Power, sagte uns, dass wir in Spanien nicht die gleiche Qualität an Fleisch erwarten sollten wie in unseren Heimatländern. Wir sind schon in viele andere europäische Länder gereist und haben das nicht so empfunden. Sie wies uns auch auf die Toilette im Bus hin, bat uns aber, sie nicht aus Bequemlichkeit zu benutzen, sondern nur, wenn wir sie wirklich brauchten, da sie nicht von allen an Bord benutzt werden konnte. Am letzten Tag der Tour, während wir im Bus saßen, nahm sich unsere Reiseleiterin viel Zeit, um uns den Antrag auf eine Reisebewertung zu erläutern. Sie wies darauf hin, dass eine Bewertung mit 7 oder 8 nicht wirklich bedeutet, dass die Reise gut war - nur eine 9 oder 10 würde dies widerspiegeln. Dann gab sie bekannt, dass sie und der Fahrer in diesem Jahr eine Gehaltserhöhung erhalten hätten und dass dies bedeute, dass die von uns im Voraus gezahlten Trinkgelder den neuen Trinkgeldsatz nicht abdecken würden. Sie sagte uns, dass sie uns gerne dabei helfen würde, das zusätzlich geschuldete Trinkgeld zu berechnen. Außerdem nannte sie denjenigen, die kein Trinkgeld im Voraus bezahlt hatten, einen Betrag pro Stunde, der ausreichen würde, um die jüngste Erhöhung zu berücksichtigen.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2023
  

  Antwort von: Insight Vacations

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung der Highlights von Spanien mitteilen. Wir bedauern sehr, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, zumal unsere Teams immer bestrebt sind, unseren geschätzten Gästen die komfortabelsten, angenehmsten und bereicherndsten Reisen zu bieten. Wir nehmen jedoch zur Kenntnis, dass Sie sich auch direkt an unsere Abteilung für Gästebetreuung gewandt haben, um uns Ihre Bedenken mitzuteilen, und wir freuen uns, dass jemand aus dem Team darauf reagieren konnte. Wir hoffen, dass Sie mit guten Erinnerungen an Ihren Aufenthalt nach Hause zurückgekehrt sind, und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen.

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  Christine

  27. September 2022
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  Wunderbare Reise! Der Reiseleiter war fabelhaft!
  Reiste im September 2022
  

  Antwort von: Insight Vacations

  Vielen Dank, dass Sie Insight Vacations für Ihre Reisen gewählt haben. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft noch mehr Freude bereiten können.

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• M

  MadanLamichhane

  22. November 2019
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  Unser Reisedirektor Dominic Nemer(DOM) war ein Rockstar, ein Mensch mit großem Wissen und großem Organisationstalent....
  Unser Reisedirektor Dominic Nemer(DOM) war ein Rockstar, ein Mensch mit großem Wissen und großem Organisationstalent. Busfahrer Rui war ein weiterer großartiger Experte, war sehr professionell und sorgte für die Sicherheit der Gäste während der Reise. Tolle Reiseroute, schöne Unterkünfte und großartige Mahlzeiten.Mehr anzeigen
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  Reiste im November 2019
  

  Antwort von: Insight Vacations

  Vielen Dank, dass Sie dies mit uns teilen. Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass Sie jedes Stück Ihrer Insight Vacations Erfahrung in Spanien genossen haben; von unseren sehr kompetenten Mitarbeitern bis hin zu unserer umfassenden Reiseroute. Vor allem freuen wir uns auf unsere nächste gemeinsame Reise in Kürze.

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• B

  Barbara

  24. Juli 2019
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  Kam nach Hause mit wunderbaren Erinnerungen an Spanien. Wir freuen uns auf unseren nächsten Einblick Urlaub!
  Reiste im Juni 2019
  

  Antwort von: Insight Vacations

  Vielen Dank, dass Sie dies mit uns teilen, es ist toll, über Ihre Zeit in Spanien mit Insight Vacations zu lesen. Wir freuen uns sehr zu wissen, dass Sie alle herrlichen Sehenswürdigkeiten auf Ihrer Reise sehen und erleben konnten. Allerdings freuen wir uns darauf, bald mehr von der Welt mit euch zu entdecken.

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• P

  PaulaRizos

  3. Juli 2019
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  Vom ersten Tag unserer Reise an wurden wir von Maria, unserer Reiseleiterin, empfangen, die die gesamte Reise zu...
  Vom ersten Tag unserer Reise an wurden wir von Maria, unserer Reiseleiterin, empfangen, die die gesamte Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis machte. Ihr Wissen über das Reiseziel und natürlich die Experten vor Ort, die uns die schönsten Sehenswürdigkeiten und kulturellen Attraktionen näher brachten, werden uns immer in Erinnerung bleiben. Die Reiseroute war wunderschön und wir hatten alle eine tolle Zeit. Die Mahlzeiten und Unterkünfte waren ausgezeichnet.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2019
• J

  JuliaWong

  6. März 2019
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  Meine Highlights of Spain-Reise war fantastisch! Ich habe gebucht, bin hingefahren und es wurde sich um alles...
  Meine Highlights of Spain-Reise war fantastisch! Ich habe gebucht, bin hingefahren und es wurde sich um alles gekümmert! Ich wollte schon immer den südlichen Teil Spaniens besuchen und diese Reise hat so viele Städte auf meiner Liste abgehakt. Die Qualität des Essens war großartig (Iberico-Schinken und Sangria, lecker!) und die Hotels waren wirklich schön! Lola war die BESTE und hat die Reise wirklich zu etwas Besonderem gemacht. Nach 9 Tagen gemeinsamen Reisens verwöhnte sie uns bei unserem Abschiedsessen mit ihrem wunderschönen Gesang. Da blieb kein Auge trocken!Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2018
  

  Antwort von: Insight Vacations

  Vielen Dank, dass Sie uns über die wunderbare Zeit informiert haben, die Sie mit Insight Vacations in Spanien hatten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Reiseveranstalter über und darüber hinaus gegangen ist, um Ihre Zeit auf der Straße zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Darüber hinaus freuen wir uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, bald wieder mit Ihnen zu reisen.

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• K

  Kalli

  28. Februar 2019
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  Diese Reise durch Spanien war perfekt geplant. Wir haben alle wichtigen Städte und Sehenswürdigkeiten besichtigt,...
  Diese Reise durch Spanien war perfekt geplant. Wir haben alle wichtigen Städte und Sehenswürdigkeiten besichtigt, aber auch viele einzigartige Erfahrungen gemacht, wie z.B. die Zubereitung einer traditionellen Paella in einem familiengeführten Restaurant. Unser Reiseleiter war außergewöhnlich und überraschte uns immer wieder mit lokalen Köstlichkeiten wie "horchata de chufa", einem Getränk aus Erdmandelmilch, die eigentlich ein Wurzelgemüse ist, köstlich!Mehr anzeigen
  Reiste im März 2018
  

  Antwort von: Insight Vacations

  Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie jeden Moment der Highlights von Spanien Reise mit Insight Vacations genossen haben. Darüber hinaus freuen wir uns zu wissen, dass unsere sorgfältig gestaltete Reiseroute zusammen mit unseren engagierten Mitarbeitern den perfekten Ton für ein unvergessliches Erlebnis auf der Straße gegeben hat. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen, um in naher Zukunft weitere tolle Reiseziele zu entdecken.

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• I

  Ian

  13. April 2016
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  Reiste im März 2016
• J

  Julie

  28. Dezember 2015
  Englisch anzeigen
  Reiste im Juli 2015