Großbritannien und Irland Highlights keine Übernachtungen in London

Rezension

• DH

  Dave2,0•Juni 2026
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  Was gab es zu sehen? Großartig. Unser Reiseleiter? Großartig. Bewertung des Reiseveranstalters? SCHLECHT Fast...
  Was gab es zu sehen? Großartig. Unser Reiseleiter? Großartig. Bewertung des Reiseveranstalters? SCHLECHT Fast alles war gegen Aufpreis. Die meisten Mahlzeiten mussten selbst organisiert werden oder waren gegen Aufpreis. Die meisten Veranstaltungen waren optional und gegen Aufpreis. Das genaue Gegenteil von Viking. Aber. Heute. Ich bin mit Ihrem Unternehmen nicht zufrieden. Wir haben heute keinen Aufpreis für einen externen Reiseleiter gezahlt. Wie sich herausstellte, befand er sich zwar in unserem Bus, aber wir konnten nicht daran teilnehmen, ohne mehr zu bezahlen. Wäre es eine Führung vor Ort gewesen? OK. Das war es aber nicht. Es fand in unserem Bus statt. Und wir saßen drei Stunden lang in einer Hotellobby, während wir uns die geteilten Fotos der „First-Class“-Passagiere ansahen – die besten und landschaftlich reizvollsten Bilder der Reise. Und das an einem Ort, an dem es praktisch keine Geschäfte gab. Denn. Der Ort diente ausschließlich der Landschaft. All das konnten wir nach einer achtstündigen Busfahrt hierher sehen … von unseren Hotelfenstern aus oder bei einem kurzen Spaziergang rund um das Hotel. Die Gegend, wegen der wir eigentlich gekommen waren, haben wir überhaupt nicht zu sehen bekommen. Das ist einfach falsch!Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2026
  

  Antwort von: Trafalgar

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback nach Ihrer Reise mit Trafalgar mitzuteilen. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen die Sehenswürdigkeiten gefallen haben und Sie Ihren Reiseleiter während der gesamten Reise als hervorragend empfunden haben. Es tut uns jedoch aufrichtig leid, von Ihrer Enttäuschung über bestimmte Aspekte des Reiseplans und den Verlauf des Tages zu erfahren. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der optionalen Ausflüge und der Gestaltung der im Reisepreis enthaltenen Leistungen. Wir bieten eine Reihe von optionalen Ausflügen an, die Ihre Reise bereichern und es Ihnen ermöglichen sollen, Ihre Reise ganz nach Ihren Interessen zu gestalten. Diese Ausflüge bieten einzigartige Einblicke in die lokale Kultur und sorgen für spannende Höhepunkte während Ihrer Reise. Bitte beachten Sie, dass diese Optionen vollkommen freiwillig sind und nach Belieben gebucht werden können. Wir sind uns bewusst, dass nicht jeder Reisende an allen optionalen Aktivitäten teilnehmen möchte; daher haben Gäste die Möglichkeit, im Hotel zu bleiben und sich zu entspannen oder die besuchte Stadt auf eigene Faust zu erkunden. Es tut uns ebenfalls leid, von Ihrer Enttäuschung über die Organisation an dem betreffenden Tag zu lesen und zu erfahren, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Ihre Anmerkungen wurden zur weiteren Prüfung an die zuständigen Teams weitergeleitet, da wir wissen, wie wichtig es ist, dass sich Gäste umfassend informiert fühlen und das Beste aus jedem Reiseziel machen können. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback.

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• 

  Harvey5,0•April 2026
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  Diese Reise war absolut fantastisch! Unser Reiseleiter Gary kannte sich in den Regionen, die wir bereisten,...
  Diese Reise war absolut fantastisch! Unser Reiseleiter Gary kannte sich in den Regionen, die wir bereisten, hervorragend aus. Er war sehr professionell und jemand, auf den man sich verlassen konnte, wenn man irgendwelche Sorgen oder Fragen hatte. Ich kann nicht genug Lob für Gary aussprechen. Der Reisebus war komfortabel, mit professionellen Fahrern. Die Zeit bei den Attraktionen war angemessen bemessen. Es war einfach eine tolle Zeit und ich bin froh, dass ich diese Reise gebucht habe.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2026
  

  Antwort von: Trafalgar

  Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und dafür, dass Sie sich für eine Reise mit uns entschieden haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reise ein so fantastisches Erlebnis war und dass der Reiseleiter einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Es ist schön zu wissen, dass sein Wissen, seine Professionalität und seine Unterstützung dazu beigetragen haben, dass Sie sich während Ihrer Reise sicher und gut betreut gefühlt haben. Ihre freundlichen Worte werden wir sicherlich an ihn weiterleiten. Wir freuen uns auch, dass Sie den Reisebus als komfortabel und die Fahrer als professionell empfunden haben und dass das Tempo der Reise es Ihnen ermöglicht hat, die Sehenswürdigkeiten entlang der Strecke in vollen Zügen zu genießen. Nochmals vielen Dank, dass Sie mit uns gereist sind. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft auf einer weiteren Reise begrüßen dürfen.

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• TC

  Toedtlidr3,0•Dezember 2025
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  Ich habe 7 Monate gewartet, um diesen Bericht zu schreiben, damit ich eine praktischere und ausgewogenere Perspektive...
  Ich habe 7 Monate gewartet, um diesen Bericht zu schreiben, damit ich eine praktischere und ausgewogenere Perspektive habe. Dies war eine superschnelle Tour durch Großbritannien; England, Schottland, Irland und Wales; wir reisten im Mai 2025. Der Transport vom Flughafen Heathrow zum Park Plaza Riverbank Hotel in der Nähe der Vauxhall Bridge war nicht inbegriffen. Es kostete $175 USD für die einfache Strecke. Am ersten Abend gab es KEIN Begrüßungsessen oder einen Empfang mit dem Reiseleiter. Am 2. Tag der Tour kündigte unsere Reiseleiterin an, dass sie nur What's App als Kommunikationsmittel für die Gäste verwenden würde. Da wir unser IPad mini mit einer ESim-Karte benutzen, wurden wir von jeglicher Kommunikation ausgeschlossen (What's App stellt nur Produkte für Telefonbenutzer mit einer angehängten Telefonnummer her) und außerdem ist What's App ein Meta-Produkt, das wir nicht benutzen wollen. Der Reiseleiter weigerte sich, uns per Text oder E-Mail entgegenzukommen, wodurch wir uns sofort von grundlegenden Reiseinformationen ausgeschlossen fühlten. Ich benutze ein IPad mini, weil ich sehbehindert bin. Dann stiegen wir (alle 48 Personen) in den Bus und fuhren 254 Meilen von London nach Stratford upon Avon und dann nach Harrogate. Der Bus war eng (mein Mann und ich sind in den 60ern, mittelgroß und beide dünn), die Beine stießen an den Sitz vor einem und ich konnte den Atem des Fahrgastes hinter mir auf meinem Haar spüren. Am nächsten Tag fuhren wir in den Lake District (208 Meilen), wo wir eine kühle und kurze Bootsfahrt auf dem Lake Windermere machten und in Ambleside und Gretna Green Halt machten. Am nächsten Tag fuhren wir für 2 Nächte 47 Meilen nach Glasgow, wo wir Edinburgh Castle (überfüllt!!!) und Rosslyn Chapel besuchten. Am nächsten Tag fuhren wir mit der Fähre (der Bus fährt direkt auf die Fähre) von Schottland nach Belfast, Nordirland (das immer noch Teil der EU ist). Wir besichtigten Belfast mit dem Bus und hielten am Titanic Museum. Dann fuhren wir 245 Meilen nach Dublin, wo wir für 2 Nächte im Clayton Hotel übernachteten. Zum Abendessen gingen wir in die Old Punch Bowl in Dublin, was fakultativ war. Am nächsten Morgen besuchten wir das Guinness Storehouse und fuhren dann nach Glendalough, was fakultativ war. Auf dem Weg nach Glendalough gab es einen Todesfall auf der Landstraße, so dass der Busfahrer um 35 Punkte wendete, zurück auf die Autobahn fuhr und uns um den Unfall herumbrachte. An diesem Abend nahmen wir das optionale Abendessen im Taylor Irish Cabaret ein. Am nächsten Tag fuhren wir 107 Meilen nach Waterford. Wir hielten am irischen Nationalgestüt, das interessant war, aber dessen japanische Gärten waren besser als der japanische Garten von Portland! Dann hielten wir in Kilkenny und besichtigten die Burg. In Waterford besichtigten wir die Waterford Crystal Factory. An diesem Abend hatten wir das optionale Abendessen in einem hübschen Lokal an der Küste. Am nächsten Tag gingen wir wieder an Bord einer Luxusfähre und fuhren nach Cardiff, Wales, wo wir das Cardiff Castle besichtigten. Später am Tag fuhren wir zu einem walisischen Weingut auf dem Land, wo uns der Besitzer und seine Familie ein Abendessen servierten. Am letzten Tag fuhren wir nach Bath, England, dann weiter nach Stonehenge (super überfüllt!!!!) und zurück zum Hotel. Insgesamt war es eine ziemlich gute Tour, mit Ausnahme des Gefühls, absichtlich von der Kommunikation ausgeschlossen worden zu sein und des fehlenden Flughafentransfers, für den man extra bezahlen musste. (Bei den meisten Touren ist der Flughafentransfer im Preis inbegriffen.) Der Reiseleiter war eher mittelmäßig und schien sich so wenig Mühe wie möglich zu geben. Wir haben ein Trinkgeld gegeben, aber ich denke, wir hätten ihr weniger geben sollen, weil wir das Gefühl hatten, dass sie sich so viel Mühe gegeben hat. Alle optionalen Ausflüge kosteten $951 für zwei Personen.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2025
  

  Antwort von: Trafalgar

  Vielen Dank, dass Sie mit uns gereist sind und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so sorgfältig und detailliert zu schildern. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie mit Ihrer Bewertung gewartet haben, um eine ausgewogene Perspektive einzunehmen, und wir sind Ihnen dankbar für die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um sowohl die Höhepunkte als auch die Problembereiche Ihrer Reise zu beschreiben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Reiseroute insgesamt als einen guten Überblick über Großbritannien und Irland empfunden haben und dass Ihnen viele der enthaltenen Besichtigungen und Ziele gefallen haben. Wir freuen uns auch über Ihre Anerkennung für die Professionalität des Busfahrers, der eine schwierige und unerwartete Situation auf der Straße gemeistert hat, sowie über Ihre Kommentare zu einigen der Sehenswürdigkeiten entlang der Strecke. Dennoch tut es uns aufrichtig leid, dass Sie sich während der Reise von der Kommunikation ausgeschlossen fühlten. Wir wissen, wie wichtig eine klare und zugängliche Kommunikation ist, insbesondere wenn man in einem hohen Tempo reist, und wir bedauern die Frustration und den Ärger, den Sie dadurch hatten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Abhängigkeit von einer einzigen Nachrichtenplattform und der mangelnden Flexibilität haben wir zur Kenntnis genommen und werden sie zur Überprüfung an die zuständigen Teams weiterleiten. Wir nehmen auch Ihre Enttäuschung über das Fehlen eines Flughafentransfers zu Beginn der Reise, das Fehlen einer Begrüßungsfeier am ersten Abend und den allgemeinen Komfort im Bus zur Kenntnis. Wir verstehen, dass diese Punkte den Genuss der Reise erheblich beeinträchtigen können, insbesondere an längeren Reisetagen. Ihr Feedback zur Leistung des Reiseleiters und zum wahrgenommenen Wert der optionalen Erlebnisse haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, aber wenn Sie eine direkte Antwort auf Ihre Kommentare wünschen oder möchten, dass Ihre Bedenken weiter geprüft werden, bitten wir Sie, unsere Abteilung für Gästebetreuung per E-Mail an globalguestrelations@ttc.com zu kontaktieren. Sie werden am besten in der Lage sein, Ihre Erfahrungen im Detail zu untersuchen. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Durch Einblicke wie den Ihren sind wir in der Lage, unsere Prozesse zu überprüfen und das Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten, weiter zu verbessern.

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• IS

  Izabella1,0•Dezember 2025
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  Der schlechteste Kundenservice, den ich je bei einem Reiseveranstalter erlebt habe. Meine Mutter und ich hatten...
  Der schlechteste Kundenservice, den ich je bei einem Reiseveranstalter erlebt habe. Meine Mutter und ich hatten ursprünglich für eine Flusskreuzfahrt im August bezahlt, aber beschlossen, dass sie zu teuer war. Wir haben versucht, die Reise innerhalb des Unternehmens zu ändern, und sie wollten uns eine Stornogebühr berechnen. Wir waren natürlich stinksauer. Wir beschlossen, nicht mehr mit Trofalgar zu reisen und versuchten einen Monat lang, die Reise zu stornieren. Wir riefen fast jeden Tag an und niemand konnte uns sagen, wo unser Geld geblieben war. Nach einem Monat entschlossen sie sich, das Geld wieder abzuziehen. Es kostete uns jeweils 500$ an Stornogebühren statt 250$. Ein absolut schreckliches Unternehmen. Nicht zu empfehlen. Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2025
  

  Antwort von: Trafalgar

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu lesen, und wir können nachvollziehen, wie frustrierend es für Sie gewesen sein muss, bei der Änderung und anschließenden Stornierung Ihrer Buchung auf Schwierigkeiten zu stoßen. Wir bedauern zudem die Unklarheiten bezüglich der Stornierungsgebühren und die Zeit, die es gedauert hat, bis Sie Gewissheit über den Verbleib Ihrer Gelder erhielten. Eine klare Kommunikation und effiziente Unterstützung sind uns wichtig, und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung dies nicht widerspiegelte. Ihre Anmerkungen wurden zur Überprüfung an die zuständigen Teams weitergeleitet, da wir unseren Service und unsere Abläufe kontinuierlich verbessern möchten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben.

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• JM

  john4,0•September 2025
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  gute Tour, Reiseleiter und Fahrer waren ausgezeichnet, Novetel war es nicht wert, dort anzuhalten, zu viele...
  gute Tour, Reiseleiter und Fahrer waren ausgezeichnet, Novetel war es nicht wert, dort anzuhalten, zu viele Wartungsprobleme, kein Wifi, nicht einmal Taschentücher im Zimmer. Hätte gerne mehr Zeit in Cardiff verbracht, hatte nicht wirklich genug Zeit, um die Stadt zu besichtigen.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: Trafalgar

  Vielen Dank, dass Sie mit uns gereist sind und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Tour insgesamt genossen haben und dass sowohl Ihr Reiseleiter als auch Ihr Fahrer einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Sie arbeiten hart daran, dass sich unsere Gäste während ihrer Reise gut betreut fühlen, daher wissen wir Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt im Novotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Wartungsarbeiten, der fehlenden Annehmlichkeiten und des fehlenden WLANs haben wir zur Kenntnis genommen und werden sie an unser Unterkunftsteam weiterleiten, um sie mit dem Hotel zu besprechen. Wir schätzen auch Ihre Rückmeldung über die Zeit, die Sie in Cardiff verbracht haben, und wir werden dies bei der Überarbeitung unserer Reisepläne berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre aufmerksamen Kommentare. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft bei einer weiteren Reise wieder begrüßen dürfen.

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  David5,0•September 2025
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  Diese Tour war eine fantastische Gelegenheit, das Vereinigte Königreich und Irland zu sehen und zu erleben. Da ich...
  Diese Tour war eine fantastische Gelegenheit, das Vereinigte Königreich und Irland zu sehen und zu erleben. Da ich wusste, dass es sich um eine "Highlight"-Tour handelte, war mir klar, dass es manchmal schnell gehen würde, und jetzt habe ich Appetit auf einen ausführlicheren Blick auf einige der Orte, die wir gesehen haben, insbesondere Schottland. Unsere Reiseleiterin, Selene Tomlinson, war großartig. Wir mussten einige Stornierungen und Verspätungen hinnehmen, auf die sie keinen Einfluss hatte, und sie war unermüdlich dabei, Alternativen zu finden, die uns ein optimales Erlebnis ermöglichten.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: Trafalgar

  Vielen Dank, dass Sie mit uns gereist sind und dass Sie uns Ihr Feedback so aufmerksam mitgeteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Tour als eine fantastische Gelegenheit empfunden haben, die Höhepunkte von Großbritannien und Irland zu erleben. Es ist schön zu wissen, dass die Reiseroute Sie dazu inspiriert hat, bestimmte Orte weiter zu erkunden, insbesondere Schottland. Ihre freundlichen Worte über die Reiseleiterin wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns sehr, dass ihre Professionalität, Anpassungsfähigkeit und ihr Engagement dazu beigetragen haben, dass Sie trotz der unerwarteten Stornierungen und Verspätungen die bestmögliche Erfahrung gemacht haben. Wir werden Ihr Kompliment an sie weiterleiten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für eine Reise mit uns entschieden haben. Wir hoffen, Sie auf einer weiteren Reise begrüßen zu dürfen, vielleicht auf einer, auf der Sie die Ziele, die Ihr Interesse geweckt haben, näher kennenlernen können.

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  Ruslana5,0•August 2025
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  Alles war wie erwartet. Unser Reiseleiter Paul war absolut umwerfend. Unser Fahrer Alex war großartig. Unsere Hotels...
  Alles war wie erwartet. Unser Reiseleiter Paul war absolut umwerfend. Unser Fahrer Alex war großartig. Unsere Hotels waren sehr gut. Und wir haben alles gesehen und sogar noch mehr. Natürlich sind solche Reisen ziemlich hektisch - man rennt von Ort zu Ort, um mehr zu sehen, aber wenn Sie nicht hetzen wollen, werden Sie auch etwas Angenehmes finden, das Sie genießen können. Ich empfehle es auf jeden Fall!Mehr anzeigen
  Reiste im August 2025
  

  Antwort von: Trafalgar

  Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen während der Reise. Ein hervorragender Reiseleiter ist für den Gesamteindruck und den Komfort unserer Gäste auf einer unserer Reisen unerlässlich. Aus diesem Grund wählen wir unsere Teammitglieder mit großer Sorgfalt nach ihrer Leidenschaft für das Reisen und ihren fundierten Kenntnissen der jeweiligen Region aus. Daher freuen wir uns, dass der Travel Director Ihnen so gut gedient hat. Wir wissen Ihre Gunst zu schätzen und möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich für Trafalgar entschieden haben. Danke, dass Sie unser Gast waren.

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• KC

  Kathleen4,0•August 2025
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  Es war wirklich gut, aber ich denke, es sollte einen Tag oder so länger sein. Es war ziemlich hektisch und ein paar...
  Es war wirklich gut, aber ich denke, es sollte einen Tag oder so länger sein. Es war ziemlich hektisch und ein paar Mal hatten wir keine Zeit, uns für das Abendessen umzuziehen. Insgesamt würde ich es auf jeden Fall empfehlen. Wir haben einige fantastische Orte gesehen. Simone war ein hervorragender Reiseführer, fröhlich und hat uns alle beruhigt.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2025
  

  Antwort von: Trafalgar

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Großbritannien und Irland Highlights Tour genossen haben. Wir hoffen, dass Sie uns auch bei Ihrem nächsten Reiseabenteuer begleiten werden.

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• KD

  Karen1,0•Juli 2025
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  Die Tour selbst war GENAU das, was in der Werbung stand. Unser Reiseleiter und unsere Fahrer waren sehr, sehr gut....
  Die Tour selbst war GENAU das, was in der Werbung stand. Unser Reiseleiter und unsere Fahrer waren sehr, sehr gut. Der 1 Stern ist, weil ich, nachdem ich ihnen im Oktober 2024 mein Geld gegeben habe, etwa 6 Wochen vor der Abreise Papiere erhalten habe, die besagen, dass ich ein aufgegebenes Gepäckstück und eine 11x12x6 Zoll große Handtasche mitnehmen darf. Kein Handgepäck mit Rollen, da es nicht in das Gepäckfach passt und unter den Sitz geschoben werden muss. Ich reise in fünf Länder. England, Schottland, Nordirland, die Republik Irland und Wales. Die Temperaturen hätten von den 80ern bis zu den 50ern schwanken können. Zum Glück waren die Temperaturen moderat und gleichmäßig. Daher schien es angemessen, eine Reihe von Kleidungsstücken, Wetterschutzkleidung, Medikamenten und Dingen, die Frauen brauchen, einzupacken. Ich habe Größe 14. Da bleibt kein Platz mehr für zusätzliche Sachen. Also rief ich den Kundenservice an, um Hilfe, Ideen, Vorschläge und Antworten zu den Gepäckbeschränkungen zu erhalten. Absolut keine Hilfe, rief mehrmals an, sagte mir, ich solle mit meinem Reiseleiter sprechen, sie würden sich erst 12 Tage vor der Abreise mit mir in Verbindung setzen. Ich wurde ein paar Tage vor der Abreise per SMS oder E-Mail kontaktiert. Nur eine Einführung. Ich habe einen Foldie genommen. Andere kamen früher nach London oder verlängerten ihre Tour danach und bezahlten das Hotel zusätzlich für die Aufbewahrung ihres Gepäcks, da sie versuchten, die Vorschriften einzuhalten. Viele von uns haben ihr Gepäck auf der Reise gekauft. Alles, was wir tun mussten, war, es selbst zu verwalten. Unnötige Angst und Frustration durch Trafalgar, weil sie keine funktionierende Kundendienstabteilung haben. Alles, was sie taten, war, ans Telefon zu gehen und mich an meinen Reiseleiter zu verweisen. Ich hatte weder Namen noch Kontaktinformationen und sie waren auf einer anderen Tour. Sie haben ihre Fahrer, die das aufgegebene Gepäck ein- und ausladen. Die Hotelträger müssen vertraglich verpflichtet werden, nur 1 Gepäckstück pro Gast zu transportieren. Außerdem sparen sie Treibstoffkosten ohne das zusätzliche Gewicht des Gepäcks im Bus. Jemand hat sich bei mir gemeldet und mir gesagt, dass ich mich mit meinen Bedenken an meinen Reiseleiter wenden kann, der mir sicher weiterhelfen kann. Ich war bereits im Bus und das schon seit ein paar Tagen. Diese Kundendienstmitarbeiterin schrieb mir ein paar Mal eine SMS. Sie kam mehrere Tage zu spät, da sie sich nicht darum kümmerte, dass ich bereits auf der Tour war. Frustrierend Ich wollte zu meinem 75. Geburtstag in die Länder meiner Vorfahren reisen. Ich hatte im Oktober für diesen Zeitraum gebucht. Andernfalls hätte ich storniert und mein Geld zurückbekommen, denn ich hatte eine Reiseversicherung abgeschlossen. Das Problem ist, dass alle anderen Reiseveranstalter für diese Termine ausgebucht sind. 19-29 Juli Ich bin verreist. Das war völlig unnötige Unruhe und Frustration. Schreckliches Unternehmen. Nie wieder!!!Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2025
  

  Antwort von: Trafalgar

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass die Reise an sich Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie sowohl den Reiseleiter als auch die Busfahrer als sehr gut empfunden haben. Wir bedauern jedoch, von der Frustration und dem Stress zu erfahren, den die Gepäckbestimmungen verursacht haben, sowie von Ihren Erfahrungen bei dem Versuch, vor der Abreise Hilfe zu erhalten. Wir wissen, wie wichtig es ist, sich bei der Vorbereitung einer Reise gut aufgehoben zu fühlen, insbesondere bei einer so bedeutenden Reise wie Ihrem 75. Geburtstag und einer Reise auf den Spuren Ihrer Vorfahren. Wir bedauern die Unruhe, die diese Situation verursacht hat, und das Gefühl, von unserem Service im Stich gelassen worden zu sein. Ihre Bemerkungen über die Klarheit und das Timing der Gepäckmitteilung sowie die Schwierigkeiten, die Sie hatten, als Sie versuchten, mit einem Mitarbeiter zu sprechen, der Ihnen sinnvolle Ratschläge geben konnte, sind uns sehr wichtig. Dies ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten, und wir entschuldigen uns für die Auswirkungen auf Ihre Urlaubsvorbereitungen und Ihren Seelenfrieden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback an die zuständigen Teams weitergeleitet haben, damit wir unsere Kommunikationsprozesse und die Unterstützung vor der Reise überarbeiten können. Klare und rechtzeitige Informationen, insbesondere in Bezug auf wichtige Angelegenheiten wie das Gepäck, sind von entscheidender Bedeutung, und wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung nicht gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, umso mehr, wenn man bedenkt, wie wichtig diese Reise für Sie war. Wir bedauern zwar, dass dies zu der Entscheidung geführt hat, nicht mehr mit uns zu reisen, sind Ihnen aber dennoch dankbar, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, an einem so besonderen Meilenstein teilzunehmen.

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• KU

  Kyle5,0•Juni 2025
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  Sehr unterhaltsame Tour. Unser Reiseleiter, Paul Fleming, ist sehr unterhaltsam und ein großartiger Reiseführer.
  Reiste im Mai 2025
  

  Antwort von: Trafalgar

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte in Bezug auf unser On The Road Team mitzuteilen. Danke, dass Sie unser Gast waren.

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