Prachtvolles Italien

Rezension

• M

  Margaret

  8. November 2023
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  Ich habe 50 Jahre darauf gewartet, diese Reise zu machen und an meinen Geburtsort zurückzukehren. Ich war extrem...
  Ich habe 50 Jahre darauf gewartet, diese Reise zu machen und an meinen Geburtsort zurückzukehren. Ich war extrem enttäuscht, unser Reiseleiter und Fahrer waren großartig, aber da hört es auch schon auf. Sie müssen Ihren Kunden gegenüber offener sein, denn es kostete uns zusätzliche $2000, um wirklich die richtigen Sehenswürdigkeiten zu sehen. Die Hotels waren zu weit von allem entfernt, einige waren ziemlich schäbig, die Mahlzeiten waren ebenfalls sehr schlecht, einige waren sogar ungenießbar. Ich glaube wirklich, dass Sie Ihren Reisenden gegenüber offener sein müssen, denn einige haben ihr ganzes Leben lang gearbeitet und finden dann heraus, dass sie noch einmal 2000 Dollar berappen müssen... das ist einfach nicht richtig.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2023
  

  Antwort von: Costsaver

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung geschrieben haben. Es tut uns leid, dass Sie die Reise, die Sie so lange geplant hatten, nicht genießen konnten. Wir bei Costsaver bemühen uns, unseren Gästen die schönsten Reisen zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir in diesem Punkt versagt haben. Costsaver ist bestrebt, kostengünstige Reisen anzubieten und dabei alle wesentlichen Elemente Ihrer Reise abzudecken. Wir streben ein gesundes Gleichgewicht zwischen geführten Erkundungen und persönlicher Zeit für unsere Reisenden an. Zusätzlich zu unserem Hauptprogramm bieten wir optionale Erlebnisse an, die einen tieferen Einblick in die Kultur und den Charakter der von uns besuchten Gebiete geben. Diese optionalen Erlebnisse sind für diejenigen gedacht, die so viel wie möglich erleben möchten, während andere ein Ziel auf eigene Faust erkunden können. Die Reiseroute und eine vollständige Liste der optionalen Erlebnisse und deren Kosten finden Sie auf unserer Website und in den Reiseunterlagen, die Sie vor der Abreise erhalten. Wir empfehlen unseren Gästen, sich mit diesen Informationen vertraut zu machen, um Enttäuschungen während der Reise zu vermeiden. Wir freuen uns, dass das On The Road Team Ihre Reiseerfahrung positiv beeinflusst hat. Wir haben Ihre Bedenken bezüglich der Mahlzeiten an unsere Abteilung für Qualitätskontrolle weitergeleitet, die diese überprüft und entsprechende Maßnahmen ergreift. Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie mit Costsaver gereist sind.

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• T

  Terry

  15. Oktober 2023
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  Kann ich nicht empfehlen. Ja, es ist eine preiswerte Tour. Aber die Hotels sind viel zu weit vom Stadtzentrum und...
  Kann ich nicht empfehlen. Ja, es ist eine preiswerte Tour. Aber die Hotels sind viel zu weit vom Stadtzentrum und den Sehenswürdigkeiten entfernt, um etwas auf eigene Faust zu unternehmen. Sie erhalten im Voraus keine detaillierte Reiseroute und diese wurde in letzter Minute geändert, so dass Sie gezwungen sind, an den "optionalen" Ausflügen teilzunehmen, die überteuert sind. Rechnen Sie für alles, was Sie auf eigene Faust unternehmen möchten, Taxis und Privattransfers mit ein. Und obwohl wir nachfragten, erhielten wir keine Informationen über Transportmöglichkeiten außerhalb der Tour - wir waren völlig auf uns allein gestellt. Die im Preis inbegriffenen Abendessen waren schlichtweg schlecht - bestenfalls Fernsehessen - und nicht italienisch. Obwohl vier Abendessen in unserer Tour inbegriffen waren, haben wir zwei genommen und dann beschlossen, dass es viel besser war, auf eigene Faust zu gehen und für unsere Mahlzeiten zu bezahlen - es ist schließlich Italien! Es handelt sich um eine preisgünstige Tour, die Ihnen eine Unterkunft bietet und Sie von Ort zu Ort bringt. Wenn Sie mit all den überteuerten optionalen Ausflügen einverstanden sind, ist diese Tour vielleicht genau das Richtige für Sie, aber andernfalls können Sie die Tour auch auf eigene Faust planen, mehr genießen und wahrscheinlich Geld sparen. Kann ich nicht empfehlen.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2023
  

  Antwort von: Costsaver

  Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie im Vorfeld Ihrer Reise nicht ausreichend über unsere Costsaver-Reisen informiert wurden. Unsere Costsaver-Reiserouten sind absichtlich so gestaltet, dass unsere Gäste die Freiheit haben, eigenständig Besichtigungen zu unternehmen oder Freizeit zu haben, und dass sie bei Bedarf an unseren optionalen Erlebnissen teilnehmen können, um ein ausführlicheres geführtes Erlebnis zu erhalten. Ein detaillierter Reiseplan mit einer vollständigen Liste der optionalen Erlebnisse wird etwa drei Wochen vor Reisebeginn an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet und ist auch auf unserer Website und in unseren Broschüren verfügbar. Wir empfehlen unseren Gästen, sich mit diesen Informationen vertraut zu machen, um Enttäuschungen während der Reise zu vermeiden. Für künftige Reisen könnte unsere Schwestermarke Trafalgar von Interesse sein, wenn es um Reisen mit mehr inkludierten Erlebnissen geht. Es tut uns leid, dass die Hotels, in denen Sie untergebracht waren, zu weit von den Stadtzentren entfernt waren, so dass Sie die Städte nicht so intensiv erkunden und erleben konnten, wie Sie es sich gewünscht hätten. Ihr wertvolles Feedback hilft unseren zuständigen Abteilungen dabei, zu sehen, wo wir unsere Reiseprogramme verbessern können. Dennoch hoffen wir, dass Sie viele bleibende Eindrücke von Ihrer Zeit in Italien mitgenommen haben.

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• J

  Joel

  13. Oktober 2023
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  Wunderbare Reise. Wir haben viel gesehen. Reiseleiter und Fahrer waren fantastisch.
  Reiste im September 2023
  

  Antwort von: Costsaver

  Wir freuen uns, dass Sie die Gelegenheit hatten, die atemberaubenden Attraktionen Italiens zu erleben und in die italienische Kultur einzutauchen. Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihr Reiseleiter und Ihr Busfahrer einen ausgezeichneten Service geboten haben und mit viel Wissen und Enthusiasmus an die besuchten Ziele herangegangen sind. Vielen Dank, dass Sie sich für uns als Reisepartner entschieden haben, und wir hoffen, bald von Ihnen über Ihre zukünftigen Reisen zu hören.

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• N

  Noonan

  18. September 2023
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  Anna war fantastisch! Die Tour war gut organisiert, wir haben ein bisschen von allem gesehen und die...
  Anna war fantastisch! Die Tour war gut organisiert, wir haben ein bisschen von allem gesehen und die inkludierten/optionalen Erlebnisse waren es alle wert!Mehr anzeigen
  Reiste im August 2023
  

  Antwort von: Costsaver

  Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in Italien. Wir freuen uns, dass Sie die Gelegenheit hatten, die atemberaubenden Attraktionen Italiens zu erleben und in die italienische Kultur einzutauchen. Es freut uns zu erfahren, dass unser Reisedirektor außergewöhnliche Kenntnisse über die Reiseziele bewiesen und ein hohes Maß an Service geboten hat, um Ihnen ein angenehmes Erlebnis zu ermöglichen. Unser Team von Reisedirektoren ist leidenschaftlich gerne unterwegs und wir freuen uns, dass sie sich ständig bemühen, unseren geschätzten Gästen einen professionellen und hervorragenden Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie mit vielen neuen Freundschaften und unglaublichen Erinnerungen nach Hause gekommen sind.

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  Effie

  25. Mai 2023
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  Mein Mann und ich haben soeben unsere Italienreise "Splendours of Italy" beendet. Unsere Reisekoordinatorin war...
  Mein Mann und ich haben soeben unsere Italienreise "Splendours of Italy" beendet. Unsere Reisekoordinatorin war Antonella und unser Busfahrer war Ferdinando. Es gibt keine Worte, die ausdrücken können, wie fabelhaft diese beiden waren. Ihre Fähigkeit, es jedem recht zu machen und alle Gäste zu vereinen, so dass wir am Ende eine große glückliche Familie waren. Seine Kompetenz und sein Geschick beim Fahren des Busses. Eine besondere Erwähnung verdienen auch die Reiseleiter, die Antonella in allen Städten, die wir besuchten, organisiert hat. Das Ausmaß ihres Wissens war immens. Vielen Dank, Antonella, für diese großartige Erfahrung. Ich bin mir nicht sicher, ob es ohne Sie dasselbe gewesen wäre. Wir hoffen, dass Cost Savers anerkennt, wie wunderbar und wertvoll Sie sind. Alles in allem, eine 5 von 5 Erfahrungen.Mehr anzeigen
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  Reiste im Mai 2023
  

  Antwort von: Costsaver

  Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie Ihre Fotos mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass unser Reisedirektor und unser Busfahrer professionell und leidenschaftlich waren. Ihr Enthusiasmus hat zweifellos dazu beigetragen, Ihre Reise unvergesslich zu machen. Wir freuen uns, dass wir Sie bei Costsaver unterbringen durften und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

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• S

  Sharon

  22. Mai 2023
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  Vasse war ein hervorragender Reiseleiter und hat uns alle schönen Sehenswürdigkeiten der Griechenlandreise gezeigt.
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  Reiste im April 2023
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  Ma

  17. Oktober 2022
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  Eine außergewöhnliche Erfahrung. Colleen, unsere Reiseleiterin, war sehr sachkundig und gut organisiert. Sie war auch...
  Eine außergewöhnliche Erfahrung. Colleen, unsere Reiseleiterin, war sehr sachkundig und gut organisiert. Sie war auch sehr hilfsbereit bei den persönlichen Anliegen der Mitglieder der Reisegruppe. Unser Fahrer Ervin hat sich sehr gut um uns gekümmert und dafür gesorgt, dass wir alle sicher waren. Die beiden waren einfach wunderbar und voller Spaß.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2022
  

  Antwort von: Costsaver

  Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass ein professioneller Reiseleiter und Busfahrer mit unseren Gästen zusammenarbeitet, um unglaubliche Reisen zu ermöglichen, und wir sind begeistert zu wissen, dass sie eine so unterhaltsame und fürsorgliche Atmosphäre geschaffen und Ihnen so vielfältige Erfahrungen geboten hat. Wir werden Ihr Feedback gerne an unser Operations-Team weiterleiten, damit es Ihren Dank und Ihr Lob erhält. Trotzdem hoffen wir, dass Sie viele bleibende Eindrücke von Ihrer Zeit in Italien mitgenommen haben.

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  Karina

  14. Oktober 2022
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  Die Reise war großartig, wir haben in kurzer Zeit so viel gesehen. Unsere Reiseleiterin Laura war ausgezeichnet, sehr...
  Die Reise war großartig, wir haben in kurzer Zeit so viel gesehen. Unsere Reiseleiterin Laura war ausgezeichnet, sehr sachkundig, geduldig und lustig. Ich würde mir eine längere Version dieser Tour wünschen, denn an manchen Orten gibt es so viel zu sehen. Einige der Hotels waren nicht ganz auf der Höhe der Zeit, aber ich nehme an, dass man nicht sehr lange in ihnen wohnt und sie ziemlich weit von den Stadtzentren entfernt sind. Insgesamt war dies jedoch eine ausgezeichnete Tour, die viel von Italien gezeigt hat, wo man beim nächsten Mal mehr Zeit verbringen möchte.Mehr anzeigen
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  Reiste im Oktober 2022
  

  Antwort von: Costsaver

  Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback und dafür, dass Sie Ihre Fotos mit uns geteilt haben. Es ist hervorragend, dass Ihr Reiseleiter Sie während Ihrer Reise nach Italien so professionell und sachkundig betreut hat. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Schönheit Italiens genossen und in die italienische Kultur eingetaucht sind. Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl hatten, dass die Hotels, in denen Sie untergebracht waren, nicht dem Standard entsprachen, für den wir bekannt sind, und dass sie zu weit von den Stadtzentren entfernt waren, so dass Sie die Städte nicht so gut erkunden und erleben konnten, wie Sie es sich gewünscht hätten. Ihr wertvolles Feedback hilft unseren zuständigen Abteilungen dabei, zu sehen, wo wir unsere Reiseprogramme verbessern können. Insgesamt hoffen wir, dass Sie eine unvergessliche Reise hatten und dass Sie Ihre nächste Reise mit uns planen werden.

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  Mathanki

  10. Oktober 2022
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  Ungeheuerlich. Habe über 3K für einen von CostSaver empfohlenen Laden ausgegeben, obwohl er 500% teurer war als...
  Ungeheuerlich. Habe über 3K für einen von CostSaver empfohlenen Laden ausgegeben, obwohl er 500% teurer war als andere Läden, weil "wir helfen, wenn etwas schief geht." Nun, es ist etwas schief gelaufen und es gab KEINE Unterstützung. Überteuerte Touren, wenn man bedenkt, dass nichts im Preis inbegriffen ist und man daher die "optionalen Leistungen" in Anspruch nehmen MUSS. Sie haben keine Wahl, denn die Hotels liegen mitten im Nirgendwo. Den Hotels mangelt es auch an vielen Einrichtungen und als ich nachfragte, lautete die Antwort: "Wir unterstützen lieber kleine Familienhotels, da sie einen guten Service bieten." Gut und schön, aber ich hätte auch gerne mehr als nur Toast zum Frühstück und vielleicht ein anständiges Fenster in meinem Zimmer. Sie haben mich auch über die sozialen Netzwerke kontaktiert und wollen einige meiner Bilder posten: toll. Aber vielleicht sollten sie auch auf meine Rückmeldungen reagieren, von denen eine tatsächlich DRINGENDE Maßnahmen erfordert.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2022
  

  Antwort von: Costsaver

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen mitgeteilt haben. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, dass unsere Abteilung für Gästebetreuung Ihnen nicht geholfen hat, denn in der Tat steht sie seit einiger Zeit in direktem Kontakt mit Ihnen und tut ihr Möglichstes, um Ihr Problem zu lösen. Dennoch bedauern wir, dass Ihre Bedenken bisher nicht ausgeräumt werden konnten, und wir hoffen, dass das Team dies zu gegebener Zeit tun kann.

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  Lindsay

  3. August 2022
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  Alles in allem war es eine tolle Erfahrung!
  Reiste im Juli 2022
  

  Antwort von: Costsaver

  Wir freuen uns, dass Sie die Schönheit der atemberaubenden Aussichten Italiens erleben durften. Es ist immer schön zu erfahren, wenn unsere geschätzten Gäste von unseren geführten Reisen mit schönen Erinnerungen und dem Wunsch nach noch mehr Reiseerlebnissen nach Hause zurückkehren; deshalb danken wir Ihnen für Ihr Feedback.

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