Kaiserliche Highlights

Traveler Reviews

• J

  JULIA

  18. September 2024
  5
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  Wir hatten eine tolle Zeit auf unserer Tour. Die Reiseroute war intensiv, aber sehr gut. Unser Reiseleiter und der...
  Wir hatten eine tolle Zeit auf unserer Tour. Die Reiseroute war intensiv, aber sehr gut. Unser Reiseleiter und der Busfahrer waren beide fantastisch!Mehr anzeigen
  Traveled in September 2024
  

  Reply from: Costsaver

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass unser On The Road Team Ihr Urlaubserlebnis verbessert hat. Unser Produktteam wird prüfen, ob wir das Tempo dieser dynamischen Tour anpassen können, um ein ausgewogeneres Erlebnis für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir bedanken uns noch einmal für Ihr Feedback. Ihre wertvollen Kommentare werden uns helfen, unseren Service in Zukunft zu verbessern.

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• S

  Sally

  9. Oktober 2023
  3
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  Es ist schon ein paar Jahre her, dass wir auf einer Spartour waren. Der Unterschied ist, dass wir dieses Mal mehr...
  Es ist schon ein paar Jahre her, dass wir auf einer Spartour waren. Der Unterschied ist, dass wir dieses Mal mehr Zeit im Bus verbracht haben, um zu reisen, als um etwas zu erkunden. Wir hatten in jeder Stadt nur sehr wenig Zeit, um sie zu erkunden, und es schien uns zu eilig, dann stundenlang im Bus zu sitzen, um zum nächsten Ziel zu gelangen und das Gleiche zu tun. (1-2 Stunden, um eine neue Stadt zu erkunden und zu Mittag zu essen, ist nicht akzeptabel). Wenn Sie die optionalen Ausflüge nicht buchen, sind Sie manchmal in einem Hotel untergebracht, das nicht in der Nähe des Stadtzentrums liegt oder in dem Sie sich nicht auskennen. Ein weiterer Unterschied sind diesmal die zusätzlichen Kosten für mehr Trinkgeld für Fahrer und Reiseleiter, zusätzliche Reiseführer in jeder Stadt und recht teure optionale Ausflüge. Unser Reiseleiter und Fahrer waren die Besten, die Hotels waren nur ok. Ich weiß, dass sie in Europa klein sind, aber in den meisten konnten sich zwei Personen kaum bewegen. Für den Betrag, den man für die Tour bezahlt hat, sollte man meinen, dass Fort-Getränke, Kaffee oder Tee in den Abendessen in den Hotels inbegriffen sind, aber das sind sie nicht. Für den Betrag, den Cost Saver pro Person erhält, war das lächerlich. Ich hatte das Gefühl, dass wir dieses Mal für alles abgezockt wurden. Wir sind nicht sicher, ob wir wieder bei Cost Saver oder Trafalgar buchen würden. Die Preise und Extras scheinen immer mehr zu steigen, ohne dass es Sinn macht.Mehr anzeigen
  Traveled in August 2023
  

  Reply from: Costsaver

  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es macht uns Sorgen zu lesen, dass es bestimmte Aspekte Ihrer Reise gab, die Ihrer Meinung nach hätten verbessert werden können, einschließlich der Fahrtzeit. Die Erkundung dieser wunderschönen Länder in einer komprimierten Zeitspanne kann jedoch zu einigen langen Fahrten führen, um sicherzustellen, dass wir unsere Gäste zu den fantastischen Attraktionen bringen, die in unserer Reiseroute beschrieben sind. Daher haben wir Ihre Anmerkungen an die zuständigen Teams weitergeleitet, um festzustellen, welche Verbesserungen wir an dieser Reise vornehmen können. Unsere Costsaver Reiserouten sind absichtlich so gestaltet, dass unsere Gäste die Freiheit haben, eigenständig Besichtigungen zu unternehmen oder Freizeit zu haben, mit der Möglichkeit, bei Bedarf an unseren optionalen Erlebnissen teilzunehmen, um ein ausführlicheres geführtes Erlebnis zu erhalten. Viele unserer Gäste freuen sich über die Möglichkeit, sich bei unserem engagierten Team zu bedanken. Daher bieten wir die Möglichkeit, Trinkgelder im Voraus zu zahlen oder sie am Ende der Reise zu verlängern. Dennoch bleiben alle Trinkgelder freiwillig. Wir entschuldigen uns jedoch, wenn dies zu Unannehmlichkeiten geführt haben sollte. Auch wenn wir mit Bedauern zur Kenntnis nehmen, dass Sie in Zukunft wahrscheinlich nicht mehr mit uns reisen werden, wünschen wir Ihnen alles Gute für Ihre weiteren Reisen.

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• J

  JM

  17. August 2023
  5
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  CostSaver Imperial Highlights 10 Tage. Ich würde diese Reise sehr empfehlen. Wir sind im Juli 2023 gereist. Dies ist...
  CostSaver Imperial Highlights 10 Tage. Ich würde diese Reise sehr empfehlen. Wir sind im Juli 2023 gereist. Dies ist die günstigere Schwestergesellschaft von Trafalgar. Wir waren in München, Prag, Budapest, Wien und Salzburg sowie in einigen anderen kleineren Städten unterwegs. Die Reise kostete etwa $1600, ohne Flugkosten und zusätzliche optionale Erlebnisse. Wir hatten eine ausgezeichnete Reiseleiterin, Judith Lee. An der Reise nahmen 33 Personen aus der ganzen Welt teil, darunter Australien, Südafrika, Kanada, die Vereinigten Staaten, Malaysia und andere Länder. Wir hatten die Möglichkeit, 12 zusätzliche optionale Erlebnisse zu buchen. Wenn Sie alle gemacht hätten, hätte Sie das zusätzlich 841 Euro gekostet. Wir haben 9 der 12 optionalen Ausflüge gemacht. Ich würde keines der optionalen Abendessen empfehlen (außer einem - siehe unten), da die Auswahl an Speisen begrenzt war und ich das Gefühl hatte, dass es sich bei den Veranstaltungsorten um Touristenfallen handelte. Auch der Tagesausflug nach Szentendre (63 Euro) außerhalb von Budapest hat mir nicht gefallen. Es war nur eine winzige Stadt mit nichts weiter als Einkaufsmöglichkeiten im Freien und ein paar Lokalen. Keine Möglichkeit, der Hitze zu entkommen. Im Preis inbegriffen war ein leichtes Mittagessen, das aus heißem Gulasch (wie eine Brühe) und Strudel bestand, ohne Klimaanlage. Ich hatte das Gefühl, dass dies eine Touristenfalle war. Das optionale Abendessen in einem Restaurant außerhalb von Wien, dem Marchfelderhof, für 72 Euro hat mir gar nicht gefallen. Jeder Quadratzentimeter des Restaurants war mit nutzlosem Schnickschnack gefüllt, was wir nicht lustig fanden, und es lag 45 Minuten Fahrt außerhalb der Stadt. es war nur mit Gruppenreisen gefüllt, als wir dort waren. Zum Abendessen hatten wir die Wahl zwischen drei verschiedenen Gerichten. Einige der Speisen haben uns sehr gut geschmeckt, aber die begrenzte Auswahl ist vielleicht nicht für jeden geeignet. Es wurde amerikanische Musik gespielt und manchmal kam auch eine Wahrsagerin zu den Tischen. Ich wäre lieber in der Stadt geblieben und hätte das Geld für ein schönes Restaurant in der Stadt ausgegeben. Uns haben die optionale Nachttour in Prag, die Mittagskreuzfahrt in Prag, die Sound of Music Tour, die Tour zum Kehlsteinhaus und unser Favorit war die Dinner Cruise in Budapest sehr gut gefallen. Da es sich jedoch um eine rasante Tour handelt, kamen die optionalen Touren etwas zu kurz, wenn Sie die Stadt auf eigene Faust erkunden wollten. Wenn Sie vor Ihrer Reise Zeit haben, sich zu informieren, finden Sie vielleicht andere Dinge, die Sie lieber sehen möchten, aber das haben wir nicht getan. Die Reise beinhaltete Besichtigungen in jeder größeren Stadt mit lokalen Führern, die alle ausgezeichnet waren. Auf der Reise waren 3 Abendessen inbegriffen - 2 davon waren schrecklich, so dass Sie es vielleicht lieber auslassen und die Zeit in der Stadt verbringen sollten. Die Hotels lagen alle außerhalb des Stadtzentrums, aber wir konnten mit öffentlichen Verkehrsmitteln in die Städte fahren. Wir haben uns überall sicher gefühlt, waren aber nie länger als bis 21:30 Uhr unterwegs. Die Hotels waren kleine europäische Hotelketten. Die Zimmer sind typisch europäisch - klein, aber sauber und alle mit kostenlosem WLAN. Sie schienen auch alle gut schallisoliert zu sein. Alle waren mit Haartrocknern ausgestattet, aber nur eines hatte einen Kühlschrank und eine Kaffeemaschine. Keine anderen Annehmlichkeiten in den Zimmern. In Europa gibt es eine neue Beschränkung für Klimaanlagen, so dass wir wegen der heißen, stickigen Zimmer nicht immer gut schlafen konnten. Außerdem hatten sie nur dicke Bettdecken auf dem Bett, nicht einmal ein Laken. Ich glaube nicht, dass die Klimaanlage in irgendeinem Hotel eingeschaltet war, also sollten Sie um einen Zimmerwechsel auf die Nordseite des Gebäudes bitten, wenn das möglich ist - dort könnte es kühler sein. Wenn es draußen heißer gewesen wäre, hätte man vielleicht die Klimaanlage eingeschaltet. Ich habe im Internet gelesen, dass einige amerikanische Markenhotels eher über eine Klimaanlage verfügen, aber das kann ich nicht bestätigen. Trafalgar bietet dieselbe Reise an, allerdings kostet sie ein paar hundert Euro mehr, aber sie übernachten in Hyatt- und Holiday Inn-Hotels usw., so dass die Klimaanlage in diesen Hotels vielleicht besser ist - prüfen Sie das also, wenn Sie Wert auf eine Klimaanlage legen. Das Frühstück war in jedem Hotel inbegriffen und es gab in der Regel eine ziemlich gute Auswahl an Speisen. Wir haben vor unserer Abreise über Holafly eine europäische Simkarte mit unbegrenztem Datenvolumen online gekauft und sie in München aktiviert. Sie kostete $35 für 10 Tage und funktionierte überall, wohin wir reisten, perfekt. Wir benutzten WhatsApp, um mit unseren Lieben zu Hause zu kommunizieren, da man nur mit Daten simsen und telefonieren kann. Auch unser Reiseleiter nutzte WhatsApp, um uns Details zur Tour und die Sitzplatzzuweisung im Bus zu schicken. Alle in unserer Reisegruppe waren sehr nett. Wir hatten Reisende im Alter von 10 Jahren bis hin zu Leuten in den 70ern. Es gab auch fünf Alleinreisende im Alter von 18 Jahren bis zu einer Frau in den 60ern. Die meisten Leute waren sehr leger gekleidet und trugen die meiste Zeit Turnschuhe, da Sie viel zu Fuß unterwegs sein werden. Nehmen Sie mehrere Schichten und einen Regenschirm sowie eine leichte Regenjacke mit. Wir hatten Tage mit Temperaturen zwischen 55 Grad Fahrenheit und 85 Grad und mehrere Tage mit Regen. Es war schwierig, Geldwechselstellen zu finden, aber die meisten Orte akzeptierten Kreditkarten. Ich habe gelesen, dass es besser ist, einen Geldautomaten zu benutzen als eine Wechselstube, da die Wechselstuben eine Gebühr verlangen. Einige kleinere Geschäfte akzeptierten nur Bargeld - die meisten nur in Euro, aber einige touristische Gegenden akzeptierten auch US- und australische Dollar. Uber war in den meisten Städten verfügbar. Wir haben Google Maps benutzt, um uns fortzubewegen, und es war auch bei der Suche nach Wegbeschreibungen für öffentliche Verkehrsmittel sehr genau.. Wir werden auf jeden Fall eine weitere Reise entweder mit CostSaver oder Trafalgar buchen - vielleicht geben wir das zusätzliche Geld aus, wenn wir wissen, dass Trafalgar in Hotels geht, die auf jeden Fall über AC verfügen.Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2023
  

  Reply from: Costsaver

  Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihren Imperial Highlights-Reisen. Wir sind stolz auf unsere Reisen und möchten unseren Reisenden eine Erfahrung fürs Leben bieten, die sie nie vergessen werden. Wir wissen Ihre Kommentare zu schätzen, denn wir möchten unseren Gästen das beste Reiseerlebnis bieten. Nur durch Ihr wertvolles Feedback können wir uns weiterentwickeln und den tadellosen Service und die Standards beibehalten, für die wir bekannt sind. Wir können es kaum erwarten, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit sollten Sie wissen, dass wir alles daran setzen, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

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• L

  Leticia

  23. August 2022
  2
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  Der Reiseleiter und der Fahrer waren ausgezeichnet! Welche Abteilung auch immer für die Informationsweitergabe...
  Der Reiseleiter und der Fahrer waren ausgezeichnet! Welche Abteilung auch immer für die Informationsweitergabe zuständig war, hat keine gute Arbeit geleistet. Ich habe bis zu meiner Abreise nach München nie die Reiseinformationen erhalten. Ich dachte, dass, wenn ich am Terminal ankomme, jemand mit dem Schild "Oberammergau" oder einem anderen Schild dort sein würde. Mein Freund und ich hatten diese Information nicht. Also rief ich mehrmals bei Tourradar an und unterhielt mich gleichzeitig mit jemandem von Costsaver. Niemand schien die Details der Reise zu kennen. Wir waren also von 10:30 Uhr bis 14:00 Uhr am Flughafen und niemand holte uns ab, bis mir schließlich jemand aus dem Chat das Hotel (nach dem ich fragen musste) in München nannte, das ich selbst googeln musste, weil mir niemand die Telefonnummer geben konnte. Zum Hotel Leonardo und schließlich erreichte ich den Reiseleiter. Das war sehr frustrierend. Das habe ich bei meinen vorherigen Touren noch nie erlebt. Das sagt eine Menge über Tourradar und Costsaver aus. Ich weiß, dass wir nur 2 ihrer Kunden sind, aber ich werde nicht mehr mit ihnen arbeiten. Am nächsten Tag (8/6/22) habe ich endlich die Reiseinformationen erhalten. Das war zu spät.Mehr anzeigen
  Traveled in August 2022
  

  Reply from: Costsaver

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir teilen Ihre Enttäuschung darüber, dass Ihnen die erforderlichen Unterlagen nicht vor Antritt Ihrer Reise zugesandt wurden, was Sie natürlich hätten tun sollen. Es handelte sich um einen seltenen und bedauerlichen Verwaltungsfehler, der inzwischen von unserem Reservierungsteam untersucht wurde, um sicherzustellen, dass keiner unserer Gäste in Zukunft mit einem solchen Problem konfrontiert wird. Wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine bessere Erfahrung mit Costsaver bieten zu können.

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• E

  Elaine

  11. Juli 2022
  3
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  Die Orte, die wir gesehen haben, waren erstaunlich! Allerdings gab es während der Tour einige Kommunikationsprobleme....
  Die Orte, die wir gesehen haben, waren erstaunlich! Allerdings gab es während der Tour einige Kommunikationsprobleme. Außerdem hat uns der Reiseleiter nicht auf die verschiedenen Wetterbedingungen hingewiesen. Mir war bei der Aufführung in Oberammergau eiskalt, und bei zwei anderen Stadtführungen war ich klatschnass.Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2022
  

  Reply from: Costsaver

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass einige Aspekte Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, vor allem aufgrund der schlechten Wetterbedingungen, und dass Sie unseren Reiseleiter vielleicht nicht so sympathisch fanden, wie Sie es sich gewünscht hätten. Wir wählen alle unsere Reisedirektoren sorgfältig nach ihrer Professionalität aus und erwarten von allen unseren Vertretern einen offenen und zuvorkommenden Umgang mit unseren geschätzten Gästen. Seien Sie also versichert, dass wir Ihre Bedenken an unser Operations Team weitergeben, damit es sich in Zukunft darum kümmern kann. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten, unvergessliche Erinnerungen zu schaffen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

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• J

  Joseph

  4. Juli 2022
  5
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  Die Arrangements waren alle vorhanden und wurden nahtlos ausgeführt. Die optionalen Erlebnisse waren meist...
  Die Arrangements waren alle vorhanden und wurden nahtlos ausgeführt. Die optionalen Erlebnisse waren meist preiswert. Unser einziger Wermutstropfen war, dass wir die Informationen über die Unterbringung und die Arrangements für Tag 1 erst sehr spät erhalten haben, so dass es für uns persönlich nicht gut passte. Ansonsten war es eine angenehme Erfahrung. ????Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2022
  

  Reply from: Costsaver

  Wir freuen uns über Ihre Kommentare. Wir hoffen, dass Sie die Kathedralen, Schlösser und gepflasterten Gassen genießen konnten, die diese wunderschönen Länder zu bieten haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass bestimmte Details von Ihrer ursprünglichen Reiseroute abgewichen sind, was Sie vielleicht verwirrt hat. Allerdings kann es vorkommen, dass das Hotel aufgrund unvorhergesehener Umstände Änderungen in letzter Minute vornimmt, und wir bedauern diese Unannehmlichkeiten. Dennoch hoffen wir, dass Sie schöne Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns in Europa haben.

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• S

  Sylvester

  10. Juni 2022
  5
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  Ausgezeichnet. Casper der Reiseleiter einer der besten
  Traveled in Mai 2022
• B

  Balbino Cardenas.

  8. Juni 2022
  5
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  Es war alles perfekt mit einem fantastischen Reiseleiter wie Gasper und einem exzellenten Fahrer wie Frank... wir...
  Es war alles perfekt mit einem fantastischen Reiseleiter wie Gasper und einem exzellenten Fahrer wie Frank... wir hätten uns nicht mehr wünschen könnenMehr anzeigen
  Traveled in Mai 2022
• 

  Cathy

  27. Juni 2020
  1
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  Ich vermute, es wäre großartig gewesen, wenn es tatsächlich passiert wäre. Wahrscheinlich müssen automatische...
  Ich vermute, es wäre großartig gewesen, wenn es tatsächlich passiert wäre. Wahrscheinlich müssen automatische Umfragen für Touren gelöscht werden, die storniert wurden und für die keine Rückerstattungen gewährt wurden.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2020
  

  Reply from: Costsaver

  Cathy, wir wünschen uns, dass wir Sie in diesem Jahr bei unserem geführten Imperial Highlights-Urlaub empfangen hätten. Leider war das noch nicht möglich, aber wir freuen uns wirklich darauf, bald gemeinsam zu reisen, sobald die Reise wieder sicher wird.

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• E

  Emilia

  4. September 2019
  5
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  Es war eine angenehme und wunderbare Erfahrung.
  Traveled in August 2019
  

  Reply from: Costsaver

  Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiter Ihre Zeit auf der Imperial Highlights Tour zu einem angenehmen Erlebnis gemacht haben. Darüber hinaus hoffen wir, dass Sie in der Lage waren, mit einigen erstaunlichen Erinnerungen an Ihre Zeit auf der Straße mit uns zurück nach Hause zu gehen.

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