Das Beste aus Italien

Traveler Reviews

• V

  Valere

  28. Oktober 2024
  5
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  Tolle Erfahrung, ich würde es wieder tun. Dinge, die man verbessern könnte: Einige Weine auf der Option waren sehr...
  Tolle Erfahrung, ich würde es wieder tun. Dinge, die man verbessern könnte: Einige Weine auf der Option waren sehr schlecht. Wir haben besseren Wein zum vollen Preis gekauft, obwohl er im Preis der Option hätte enthalten sein müssen.Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2024
  

  Reply from: Trafalgar

  Wir schätzen es sehr, dass Sie sich für Trafalgar als Reisepartner entschieden haben, und es wäre uns eine Ehre, Sie in Zukunft wieder auf einer Tournee begrüßen zu dürfen.

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• I

  Ian

  11. Juli 2024
  5
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  Die Tour von Trafalgars war gut organisiert und der Reiseleiter hatte einen hohen Standard. Die Abwicklung über Tour...
  Die Tour von Trafalgars war gut organisiert und der Reiseleiter hatte einen hohen Standard. Die Abwicklung über Tour Radar war im Vorfeld etwas verwirrend, aber es hat alles gut geklappt.Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2024
  

  Reply from: Trafalgar

  Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Dienste unseres On The Road Teams gefallen haben und Sie sie für außergewöhnlich halten. Sie sind in der Tat eine wertvolle Bereicherung für unser Unternehmen. Wir bei Trafalgar sind stolz auf die Professionalität unseres Teams und sein Engagement für hervorragenden Service. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Tour genossen haben.

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• K

  Kevin

  1. Juli 2024
  4
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  Es war gut, aber sehr überstürzt
  Traveled in Juni 2024
  

  Reply from: Trafalgar

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir verstehen, dass unsere Reisepläne mit all den schönen Attraktionen ziemlich vollgepackt sein können, was zu vollen Tagen und engen Zeitplänen führt. Unser Produktteam wird die Möglichkeit prüfen, das Tempo dieser dynamischen Tour anzupassen, um ein ausgewogeneres Erlebnis für unsere Gäste zu gewährleisten. Noch einmal, wir schätzen Ihr Feedback sehr. Ihre wertvollen Kommentare sind nicht nur ein Feedback, sondern ein wichtiger Teil unseres Prozesses. Sie helfen uns dabei, unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern.

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• T

  Trevor

  21. September 2023
  4
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  Insgesamt gut, wirkte etwas gehetzt und hatte nicht genug Zeit, um die Sehenswürdigkeiten aufzunehmen.
  Traveled in August 2023
  

  Reply from: Trafalgar

  Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Reise. Unsere "Best of Italy"-Reise ist auf Reisende zugeschnitten, die ein Land in aller Tiefe erkunden möchten. Daher ist dieser Reiseverlauf vielleicht nicht ganz nach dem Geschmack der entspannten Reisenden. Dennoch freuen wir uns, dass Sie die Gelegenheit hatten, die atemberaubenden Landschaften Italiens zu erleben und in die italienische Kultur einzutauchen. Insgesamt hoffen wir, dass Sie eine unvergessliche Reise hatten und dass Sie Ihre nächste Reise mit uns planen werden.

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• K

  Kristen

  9. September 2023
  1
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  Ich befinde mich derzeit mit meiner Mutter und meinem Vater auf der Best of Italy Tour. Die Sitze im Reisebus sind...
  Ich befinde mich derzeit mit meiner Mutter und meinem Vater auf der Best of Italy Tour. Die Sitze im Reisebus sind ziemlich eng beieinander und mein 72-jähriger Vater (der 1,70 m groß ist) kann seine Beine nicht in den Sitz stecken. Wenn er auf einem normalen Sitz Platz nimmt, muss er seitlich sitzen, so dass seine Knie in den Gang hineinragen. Andere Reisende haben Schwierigkeiten, im Bus an ihm vorbeizukommen, da der Gang ebenfalls recht schmal ist. Als er dieses Problem mit unserem Reiseleiter, der ansonsten sehr freundlich ist, besprach, teilte dieser ihm mit, dass er meinem Vater keinen der 5 Sitze im Bus geben kann, die genug Beinfreiheit für ihn haben, da die Sitze jeden Tag neu vergeben werden. Er teilte meinem Vater auch mit, dass er niemanden bitten kann, die Plätze zu tauschen. Leider wird er in den nächsten 2 Wochen mehrere Stunden am Stück seitwärts sitzen müssen, da unsere Tour fast ganz Italien abdeckt. Wir sind alle sehr enttäuscht von Trafalgar und ihrer mangelnden Bereitschaft, auf eine körperliche Einschränkung einzugehen. Obwohl die Mitarbeiter freundlich waren, ist dies ein erhebliches Problem für uns, und wir werden in Zukunft wahrscheinlich nicht mehr mit Trafalgar reisen. Außerdem werden wir allen, die wir kennen, von Reisen mit trafalgar abraten.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2023
  

  Reply from: Trafalgar

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Reise durch Italien mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Größe Ihres Vaters ihm Unbehagen auf den Bussitzen bereitet. Um jedoch fair zu bleiben und das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern, hat Trafalgar ein System der täglichen Sitzplatzrotation eingeführt, das unsere Reiseleiter befolgen müssen. Wir haben unsere Trafalgar-Reisen so konzipiert, dass bis zu zweiundfünfzig Gäste in unseren Luxusreisebussen Platz finden, obwohl wir im Durchschnitt vierzig bis fünfundvierzig Gäste haben. Wenn Sie mehr Platz bevorzugen, bietet unsere Schwestergesellschaft Insight Vacations speziell umgestaltete Reisebusse mit nur vierzig Sitzen an, so dass unsere Gäste die Beinfreiheit der Business Class genießen können. Eine klassische Insight Vacations-Reise hat maximal 40 Reisende, während bei den Kleingruppenreisen maximal vierundzwanzig Personen mitfahren. Wir verstehen, dass Sie vielleicht nicht mehr mit uns reisen möchten, aber wir hoffen, dass Sie die Schönheit der italienischen Kultur und die atemberaubenden Ausblicke, die dieses Land zu bieten hat, trotzdem zu schätzen wissen.

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• 

  David

  28. August 2023
  4
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  Es gab Aspekte unserer Reise, die ausgezeichnet waren und einige, die schlecht bis okay waren. Der Tourismus hat in...
  Es gab Aspekte unserer Reise, die ausgezeichnet waren und einige, die schlecht bis okay waren. Der Tourismus hat in Italien in diesem Jahr stark zugenommen und man hat wirklich das Gefühl, dass der Dienstleistungssektor dort müde ist. Wir haben festgestellt, dass etwa die Hälfte unserer Verpflegungsarrangements in Bezug auf die Qualität der Speisen und den Service mangelhaft war. Wir haben zum Beispiel kein einziges Mal frisches Brot in einem Restaurant gefunden. Die Broschüre des Reiseveranstalters ist mit Vorsicht zu genießen und es wäre hilfreich, wenn man uns einige Tage vor Reisebeginn mitteilen könnte, was wir tatsächlich unternehmen werden. Auf unserer Best of Italy-Tour sollten wir zum Beispiel das Forum in Rom besuchen, aber das Kolosseum nur von außen besichtigen. Als wir dort ankamen, erfuhren wir, dass wir nicht zum Forum, sondern ins Kolosseum gehen würden. Glücklicherweise hatten wir aufgrund einer frühen Ankunft Zeit, um Tickets für den Palatinhügel und das Forum zu besorgen. Es wäre schön gewesen, das im Voraus zu wissen. Seien Sie darauf gefasst, dass es in einigen der älteren Hotels Probleme mit der Klimaanlage geben wird. Bereiten Sie sich darauf vor, dass man nicht viel daran ändern kann, außer vielleicht ein anderes Zimmer zu nehmen, wenn es verfügbar ist. Ihr Reiseleiter wird sein Bestes tun, aber die letzte Verteidigungslinie lautet: "Das ist alles Teil der Reiseerfahrung". Das italienische Frühstück besteht in der Regel aus einem Croissant und einem Capuccino. Wenn Sie also ein herzhafteres Frühstück erwarten, werden Sie enttäuscht sein. Rührei und Speck sind in der Regel erhältlich, aber wir fanden selten, dass die Eier echte Eier waren - eher wie Eiersuppe in Pulverform und der Speck war meistens nicht durchgebraten. Das Abschiedsessen war ein festes Menü in einem Restaurant in der Nähe des letzten Hotels und der Service und die Qualität der Speisen waren sehr schlecht. Es war offensichtlich, dass das Restaurant an diesem Abend aufgrund vertraglicher Verpflichtungen nur für uns geöffnet hatte, aber man gab sich nur ein Minimum an Mühe. Unser Brot war von vor einigen Tagen und wurde in einer kleinen Papiertüte auf jeden Tisch gelegt. Ich schlage vor, dass Trafalgar das Abendessen ausfallen lässt und stattdessen einen Empfang mit Vorspeisen und Getränken veranstaltet, damit wir mehr mit unseren neuen Reisefreunden in Kontakt kommen können. Das Shangri-La Hotel war der letzte Aufenthalt auf dieser Tour. Wir hatten ein paar zusätzliche Tage in Rom gebucht und wünschten, wir wären in ein Hotel in der Altstadt umgezogen. Außer dem Einkaufszentrum (EUROMA) gibt es in der Gegend nur sehr wenig. Ein Taxi zur Piazza Navonna kostete etwa 22 Euro, aber wenn wir ein Hotel in Gehweite gehabt hätten, hätten wir uns frisch machen und viel weniger müde, heiß und verschwitzt zum Abendessen gehen können.Mehr anzeigen
  Traveled in August 2023
  

  Reply from: Trafalgar

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrer Reise nach Italien zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass bestimmte Aspekte Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere der Eintritt zum Kolosseum. Angesichts der Beliebtheit der Reise und der begrenzten Anzahl von Eintrittskarten, die jetzt verkauft werden, um den Erhalt der Stätte zu unterstützen, erweist es sich als unglaublich schwierig, Eintrittskarten für dieses ikonische Wahrzeichen zu erhalten. Sollte es uns nicht gelingen, Eintrittskarten zu beschaffen, werden wir Ihnen ein alternatives Erlebnis anbieten. Wir waren auch besorgt, als wir erfuhren, dass einige der Hotels und Mahlzeiten hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind und nicht den Standards entsprachen, für die wir bekannt sind, und wir möchten uns für die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Contracting-Team gibt sich große Mühe bei der Auswahl unserer Hotels, um sicherzustellen, dass wir Komfort zu einem guten Preis bieten. Daher haben wir Ihre Anmerkungen an unsere zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um sicherzustellen, dass die Unterkunft und die Mahlzeiten weiterhin das beste Erlebnis für unsere Gäste bieten. In diesem Sinne hoffen wir, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben werden, Ihren Eindruck von unseren Erfahrungen zu verbessern.

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• 

  Napoleon

  4. Juni 2023
  5
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  Die Best of Italy Tour war eine hervorragende Erfahrung, um die Kultur und Schönheit dieses Landes kennenzulernen.
  Traveled in Mai 2023
  

  Reply from: Trafalgar

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Italienerfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Gelegenheit hatten, die atemberaubenden Sehenswürdigkeiten Italiens zu erleben und in die italienische Kultur einzutauchen. Wir hoffen, dass Sie mit vielen neuen Freundschaften und unglaublichen Erinnerungen nach Hause gekommen sind.

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• 

  Victoria

  4. März 2023
  4
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  Insgesamt hatte ich eine wunderbare Erfahrung, aber die inbegriffenen Mahlzeiten waren nicht großartig und in einigen...
  Insgesamt hatte ich eine wunderbare Erfahrung, aber die inbegriffenen Mahlzeiten waren nicht großartig und in einigen Situationen entsprachen die Erwartungen der Buchung nicht dem, was gegeben wurde (viele der optionalen Punkte, die in der gebuchten Tour enthalten waren, kosten extra). Wieder eine gute Reise, aber seien Sie gewarnt, es ist viel. Man verbringt viel Zeit im Bus, wie zu erwarten war, da man die Strecke zurücklegt, und oft bleibt nur wenig Zeit, um sich auszuruhen und zu entspannen - ich war erschöpft und froh, dass ich noch ein paar Tage eingebacken habe, um mich zu erholen. Ich möchte anmerken, dass unser Fahrer und Reiseleiter fantastisch und äußerst sachkundig waren!Mehr anzeigen
  Traveled in September 2022
  

  Reply from: Trafalgar

  Vielen Dank für Ihre Zeit in Italien. Wir freuen uns, dass unser Reiseleiter und unser Busfahrer es Ihnen ermöglicht haben, die antiken Schätze von Rom bis zum Florenz der Renaissance zu entdecken und in die italienische Kultur einzutauchen. Wir entschuldigen uns dafür, dass bestimmte Aspekte Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere die Mahlzeiten und die optionalen Erlebnisse, die nicht im Grundpreis der Reise enthalten waren. Bitte erlauben Sie uns zu erklären, dass wir wissen, dass unsere Gäste unterschiedliche Erwartungen haben, wenn es um Reisen geht. Daher bieten wir unseren Gästen gerne die Flexibilität, Restaurants zu besuchen und verschiedene Sehenswürdigkeiten nach eigenem Ermessen und unabhängig von der Gruppe zu besichtigen. In diesem Sinne hoffen wir, dass wir Ihren Eindruck von unseren Erlebnissen in Zukunft wiederherstellen können.

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• M

  Mary

  27. November 2022
  5
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  Die Tour war gut geplant und der Reiseleiter war enthusiastisch, hilfsbereit und ging auf alle Bedürfnisse der Gruppe...
  Die Tour war gut geplant und der Reiseleiter war enthusiastisch, hilfsbereit und ging auf alle Bedürfnisse der Gruppe ein.Mehr anzeigen
  Traveled in November 2022
  

  Reply from: Trafalgar

  Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Reiseleiter diese außergewöhnliche Reise so gut präsentieren konnte und Sie einen so positiven Eindruck hinterlassen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Abenteuer bei uns begrüßen zu dürfen.

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• J

  John

  23. September 2022
  4
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  Gute Reise. Meine einzige Sorge war die Art und Weise, wie Sie die Reiseübersicht aufschlüsseln. Sie sagen 13 Tage...
  Gute Reise. Meine einzige Sorge war die Art und Weise, wie Sie die Reiseübersicht aufschlüsseln. Sie sagen 13 Tage und am 13. Tag schreiben Sie, dass die Reise endet. Es wäre hilfreich, wenn Sie am 13. Tag DEPART angeben würden. Ich habe das nicht bemerkt und am nächsten Tag Flüge gebucht. Ich musste einen weiteren Tag bleiben.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2022