Geschmäcker von Südaustralien

Rezension

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  Linda4,0•April 2025
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  Enttäuscht, dass die Macher bei der Erstellung der Tour nicht bedacht haben, dass es sich um einen Urlaub in...
  Enttäuscht, dass die Macher bei der Erstellung der Tour nicht bedacht haben, dass es sich um einen Urlaub in Australien handelt. Wir konnten ein geplantes Ereignis der Tour - Phillips Island/Melbourne - nicht wahrnehmen. So blieb nur die Walking Tour, die zwar interessant war, aber nicht unserem Plan entsprach. In Adelaide wurden alle Nebenausflüge wegen des Feiertags abgesagt. Wir waren also auf uns selbst gestellt. Wegen des Karfreitags waren in vielen Gegenden keine Geschäfte geöffnet. Die Planer dieser Tour sollten sich dieser Termine bewusst sein und entsprechend planen. Ich bin mir sicher, dass die Zeit und der Zeitplan im Preis für diese Tour inbegriffen waren und wir keine Möglichkeit hatten, das Geld zurückzubekommen oder eine Gutschrift zu erhalten. Unsere Reiseleiterin tat ihr Bestes, um den Plan für die letzten Tage umzukrempeln, was dazu führte, dass wir viel reiten mussten und lange Strecken zurücklegten, ohne von einem Punkt zum anderen zu gelangen. Das war nicht die Schuld des Reiseleiters... schlechte Planung des Unternehmens von Anfang an.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2025
  

  Antwort von: Trafalgar

  Vielen Dank, dass Sie mit uns gereist sind und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir wissen Ihre Kommentare sehr zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, unser Angebot zu überdenken und zu verbessern. Wir bedauern die Enttäuschung, die Sie während Ihrer letzten Reise erlebt haben, insbesondere in Bezug auf die Auswirkungen der Feiertage auf Ihre Reiseroute. Wir verstehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, zu erfahren, dass wichtige geplante Aktivitäten, einschließlich des Besuchs von Phillip Island von Melbourne aus, aufgrund von Feiertagsschließungen nicht durchgeführt werden konnten. Obwohl die Wandertour eine Alternative darstellte, verstehen wir, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprach, die Sie für diesen Tag hatten. Wir bedauern auch, dass während Ihres Aufenthalts in Adelaide alle optionalen Erlebnisse aufgrund des Feiertags am Karfreitag abgesagt wurden, so dass Sie Ihre eigenen Vorkehrungen treffen mussten. Wir haben volles Verständnis dafür, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprach, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sie haben einen sehr berechtigten Einwand bezüglich des Zeitpunkts der Tour. Unsere Reiseplaner bemühen sich zwar, bei der Planung unserer Reisen lokale Ereignisse und Feiertage zu berücksichtigen, aber in diesem Fall hätte man eindeutig gründlicher planen müssen. Es tut uns leid, dass dieses Versehen zu einer Beeinträchtigung des Reiseerlebnisses geführt hat, insbesondere wenn man bedenkt, dass diese Elemente Teil des Gesamtwerts und der Erwartungen an die Reise waren. Wir sind dankbar, dass Sie Ihrer Reiseleiterin Anerkennung zollen, die ihr Möglichstes getan hat, um die Reiseroute angesichts der Umstände anzupassen. Wie Sie richtig bemerken, waren die verlängerten Reisezeiten und der Mangel an praktikablen Alternativen in den letzten Tagen der Reise nicht auf ihre Bemühungen zurückzuführen, sondern eher eine Folge der ursprünglichen Planung. Wir nehmen Ihre Bedenken bezüglich der fehlenden Entschädigung oder Gutschrift für die verpassten Erlebnisse zur Kenntnis. Unser Guest Relations Team prüft zwar jede Situation von Fall zu Fall, aber wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese Angelegenheit zur weiteren Prüfung an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für die Unzulänglichkeiten, die Sie erlebt haben. Es ist stets unser Ziel, Ihnen bereichernde und reibungslose Reiseerlebnisse zu bieten, und es ist sehr enttäuschend zu erfahren, dass uns dies während Ihrer Reise nicht gelungen ist. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Ihr Vertrauen in Trafalgar in Zukunft wiederherzustellen.

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• AP

  Althea5,0•September 2023
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  Die Auswahl an Reisezielen, Unterkünften und Mahlzeiten war ausgezeichnet. Ich habe die Orte, die wir besucht haben,...
  Die Auswahl an Reisezielen, Unterkünften und Mahlzeiten war ausgezeichnet. Ich habe die Orte, die wir besucht haben, sehr genossen, insbesondere die Fahrt um Kangaroo Island und die Möglichkeit, in den Nationalparks spazieren zu gehen, Koalas in ihrem natürlichen Lebensraum und die pelzigen Robben am Strand zu sehen. Es war so schön, dass diese Tour häufige Stopps in kleinen Städten für Kaffeepausen und Spaziergänge einplante, so dass wir das australische Leben außerhalb der großen Städte kennenlernen konnten! Und irgendwie hat Peter, unser Reiseleiter, es immer geschafft, den Zeitplan einzuhalten. Er organisierte unsere Besuche hervorragend, gab uns Hintergrundinformationen zu den Orten, durch die wir reisten, und kümmerte sich hervorragend um alle Details, so dass wir einen sorglosen Urlaub verbringen konnten. Ashleigh, unser Fahrer, war ebenfalls fantastisch. Sie steuerte unseren riesigen Reisebus ruhig und effizient über schwierige Straßen (wie den Great Ocean Highway), die kurvenreich und eng waren, und manövrierte gekonnt durch den dichten Verkehr in den Städten. Sie waren ein großartiges Paar, das die Zusammenarbeit sichtlich genoss.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2023
  

  Antwort von: Trafalgar

  Wir freuen uns über Ihr Feedback während Ihres Aufenthalts in Australien. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service unserer Busfahrer zufrieden waren, denn sie werden streng geschult, um Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten und das Wohlbefinden unserer wichtigen Gäste zu garantieren. Wir freuen uns auch zu lesen, dass unser Travel Director professionell und enthusiastisch war und dass Sie den außergewöhnlichen Service aus erster Hand erleben konnten. Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören und hoffen, dass wir bald eine weitere Reise mit Ihnen unternehmen können. Nochmals vielen Dank, dass Sie Trafalgar als Ihren Reisepartner gewählt haben.

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• TE

  TERRY5,0•März 2023
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  Insgesamt war die Tour ausgezeichnet. Delma und Darren waren wahre Profis darin, die Gruppe zusammenzuhalten und...
  Insgesamt war die Tour ausgezeichnet. Delma und Darren waren wahre Profis darin, die Gruppe zusammenzuhalten und pünktlich zu sein. Ich habe es mit dem Hüten eines Haufens Katzen verglichen, sie haben eine Geduld, die weit über das hinausgeht, was ich habe. Die Tour führte zu den Sehenswürdigkeiten und den wenig bekannten Orten, an denen man sonst nur vorbeifährt. Ich würde AAT Kings auf jeden Fall für zukünftige Australien-Touren wieder beauftragen.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2023
• JS

  John4,0•März 2020
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  Die Reiseleiterin, Delma, war hervorragend: sehr informativ und ausgezeichnet. Die Reiseroute war eher langweilig.
  Reiste im Februar 2020
  

  Antwort von: Trafalgar

  Um zu beginnen, sind wir traurig zu lesen, dass die Reiseroute bei dieser Gelegenheit nicht Ihren Erwartungen entspricht, da die vollständige Zufriedenheit unserer Gäste eine absolute Priorität hat. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback zur weiteren Überprüfung an unsere Produktentwicklungsabteilung weitergeleitet wird. Trotzdem freuen wir uns zu wissen, dass unser Reiseveranstalter eine genauere Darstellung der Qualität unserer Standards zur Verfügung gestellt hat. Wir hoffen, dass Sie wieder mit Trafalgar reisen werden und uns die Möglichkeit geben, Ihren Eindruck von unseren geführten Ferien in der Zukunft zu verbessern.

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• PG

  Philip5,0•Februar 2020
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  Dies war meine erste Tour überhaupt und von Anfang bis Ende war es fantastisch, ich habe viele neue Freunde gefunden...
  Dies war meine erste Tour überhaupt und von Anfang bis Ende war es fantastisch, ich habe viele neue Freunde gefunden und ein fantastisches Land gesehen, das es wert ist. AAJ Kings Reiseleiter und Fahrer haben dies möglich gemacht.Mehr anzeigen
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  Reiste im Februar 2020
  

  Antwort von: Trafalgar

  Bei Trafalgar wollen wir unseren Gästen von Anfang bis Ende ein herausragendes Erlebnis bieten. Deshalb freuen wir uns zu lesen, dass unser engagiertes Team von Repräsentanten dafür sorgte, dass Ihr erstmalig geführter Urlaub bei uns so unvergesslich war, wie Sie es beschrieben haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung der Tastes of Southern Australia Reise zusammen mit Ihren tollen Fotos zu teilen, und wir hoffen, dass Sie bald wieder unserem hochqualifizierten Team beitreten werden, um zu einzigartigen Reisezielen zu reisen.

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  Karen4,5•Oktober 2017
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  Tolle Reise mit AAT Kings durch Trafalgar. Der Reiseleiter, Francis, war hilfreich und informativ. Der Fahrer,...
  Tolle Reise mit AAT Kings durch Trafalgar. Der Reiseleiter, Francis, war hilfreich und informativ. Der Fahrer, Brad, war effizient, hilfsbereit und ein sicherer Fahrer. Die Mahlzeiten waren großartig und die Stopps auf der Tastes of Australia waren wunderbar.Mehr anzeigen
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  Reiste im Oktober 2017
• CL

  COLETTE5,0•Mai 2017
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  Ich war "solo" unterwegs, habe den Einzelzimmerzuschlag gezahlt und fand, dass sich die Reise sehr gelohnt hat Der...
  Ich war "solo" unterwegs, habe den Einzelzimmerzuschlag gezahlt und fand, dass sich die Reise sehr gelohnt hat Der Reiseleiter und der Busfahrer waren wunderbar. Sie gaben uns ausführliche Informationen über die raue natürliche Schönheit der Gegend und die bunte Geschichte der Einheimischen. Die Städte, die wir besuchten, waren wunderschön, mit viel Buntglas (mein Favorit) und verziertem Eisen, das Balkone, Fenster und Decken schmückte. Meine Mitreisenden waren reizend.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2017