Neuseelands spektakuläre Südinsel

Rezension

• CB

  Carilyn5,0•April 2023
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  Wunderbare Reise, Hope und Rick waren tolle Gastgeber.
  Reiste im April 2023
• 

  John1,0•Januar 2023
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  Ich bin zwar nicht mit Trafalgar gereist, aber ich wollte meine kleinen Erfahrungen mit Ihnen teilen. Ich habe mich...
  Ich bin zwar nicht mit Trafalgar gereist, aber ich wollte meine kleinen Erfahrungen mit Ihnen teilen. Ich habe mich für eine Tour angemeldet, die diesen Sommer stattfinden soll. Mir wurde ein Preis für die Tour einschließlich eines Einzelzimmerzuschlags genannt. Ich habe meine Anzahlung geleistet und meinen Flug nach Europa in der Business Class selbst gebucht. Dann habe ich noch jemanden überredet, an der Tour teilzunehmen. Nach all dem wurde mir mitgeteilt, dass der Einzelzimmerzuschlag nicht anerkannt wird. Jetzt habe ich nur noch den Flug nach Europa und keine Tour mehr. Der Einzelzimmerzuschlag ist ein absolutes Unding. Ich habe schon alle Kontinente außer der Antarktis bereist. Ich habe mich noch nie von einem Unternehmen so geschröpft gefühlt wie von Trafalgar. Es erübrigt sich zu sagen, dass Trafalgar auf meiner Flugverbotsliste steht.Mehr anzeigen
  Reiste im Januar 2023
  

  Antwort von: Trafalgar

  Wir bedauern zu lesen, dass Ihre Erfahrungen vor der Reise nicht so reibungslos waren, wie sie hätten sein sollen, und dass der Einzelzimmerzuschlag nicht etwas war, das das Team bei dieser Gelegenheit anbieten konnte. Auf jeder Reise gibt es nur eine begrenzte Anzahl von Einzelzimmern, die wir und die Hotels unterbringen können, und es scheint, dass es dieses Mal einfach nicht möglich war. Unsere Reservierungsabteilung ist jedoch stets bemüht, unsere geschätzten Gäste im Voraus zu informieren, wenn dies der Fall sein sollte, und ihnen alternative Lösungen anzubieten, die den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht werden könnten. Wir haben jedoch volles Verständnis dafür, dass Sie von unserem Service enttäuscht waren, und möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bedenken an das Team weitergeleitet haben, damit sie in Zukunft berücksichtigt werden. In diesem Sinne nehmen wir zwar mit Bedauern zur Kenntnis, dass Sie sich in Zukunft nicht mehr für eine Reise mit Trafalgar entscheiden werden, aber wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute für Ihre zukünftigen Abenteuer.

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• MK

  Man4,0•Januar 2020
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  Ich fand, dass ich höher bezahlt im Vergleich zu anderen, verwerfen ihre früheren Vogel book8ng, wahrscheinlich der...
  Ich fand, dass ich höher bezahlt im Vergleich zu anderen, verwerfen ihre früheren Vogel book8ng, wahrscheinlich der Wechselkurs ein halbes Jahr früher?Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2019
  

  Antwort von: Trafalgar

  Vielen Dank für Ihr Feedback hier bei Trafalgar. Es ist richtig anzunehmen, dass verschiedene Buchungsregionen zusammen mit den schwankenden Wechselkursen und spezifischen saisonalen Angeboten oder Rabatten die Preise unserer geführten Ferien beeinflussen können. Dennoch bemühen wir uns, unseren Gästen das bestmögliche Angebot zum Zeitpunkt der Buchung zur Verfügung zu stellen. Im Falle von zukünftigen Bedenken empfehlen wir Ihnen, zum Zeitpunkt der Buchung Fragen wie dieses mit Ihrem Reisebüro zu besprechen, um eventuelle Enttäuschungen zu vermeiden. Trotzdem hoffen wir, dass Sie viele bleibende Highlights aus Ihrer Zeit mit uns genommen haben.

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