Im Reich der Eisbären

Traveler Reviews

• L

  Lauren

  13. Juli 2019
  5
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  Kann nicht loben oder empfehlen die Reise genug! Ich wurde von der Qualität der Unterkunft, des Essens und des...
  Kann nicht loben oder empfehlen die Reise genug! Ich wurde von der Qualität der Unterkunft, des Essens und des Service weggeblasen. Alle Mitarbeiter waren freundlich und bereit, mit allem zu helfen, was sie konnten; eine besondere Erwähnung muss das Catering/Barpersonal gemacht werden - der beste Service, den ich je erhalten habe. Die Exkursionen waren interessant und durchdacht und waren so inklusiv für jede Energie-/Mobilitätsstufe wie möglich. Alle Anweisungen in Briefings und Recaps wurden übersichtlich präsentiert und waren mit großem Humor. Die Atmosphäre an Bord war fantastisch freundlich und warm, und alle (sowohl Mitarbeiter als auch Passagiere) waren sehr glücklich, alle Fakten oder Informationen zu teilen, die sie konnten. Das Spektrum an Wissen und Spezialitäten des Personals war außergewöhnlich. Cat war ein fantastischer CEO, der Energie und Enthusiasmus in jeder Interaktion brachte, besonders motivierte das Schiff, wenn die Spirituosen scheiterten. Der Kapitän (Juraj Zekan) war so schön und glücklich, mit einem der Passagiere zu plaudern oder zu helfen; er war sehr zugänglich und oft in der Bar an einem Abend mit anderen Mitarbeitern gesehen. Es war schön, sich so in die Crew integriert zu fühlen. Alles in allem kann ich es kaum erwarten, wieder in der Arktis und an Bord der Expedition zu sein. Das ist eine Reise, die ich nie vergessen werde.Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2019
  

  Reply from: G Adventures

  So froh, dass Sie diese Erfahrung Lauren genossen haben - vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben, und vielen Dank für die Bewertung.

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• 

  Eli

  16. September 2016
  5
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  Nachdem ich mit der G Expedition in der atemberaubenden Antarktis gewesen war, hätte ich nie erwartet, dass die...
  Nachdem ich mit der G Expedition in der atemberaubenden Antarktis gewesen war, hätte ich nie erwartet, dass die Arktis so schön und vielfältig ist wie sie war. ABER ich muss zugeben, diese Reise hat mich total weggejagt! Fahren durch das Packeis entdeckt einen Eisbären, der ein Siegel isst, auf einem massiven Gletscher spazieren, bewundern die riesigen Bergketten, erkunden die arktische Flora auf üppigen Feldern mit Alpenblumen bedeckt, Seen, auf der Suche nach alten Fossilien in einem Wüstengebiet, das noch von Schnee bedeckt ist, zu Fuß neben ruhigen Rentieren essen Gras, fahren neben gigantischen Felsformationen, die mit Nistvögeln bedeckt sind, beobachten auf einem Eisbären Sonnenbaden und Schwimmen, fotografieren von massiven schlafenden Walrossen am Strand oder fahren durch bizarre Eisberge und beobachten kalbende Gletscher mit Robben, die neben unseren Tierkreisbooten knallen. Wir hatten das Glück, so perfekte Wetterbedingungen zu haben und die Sonne schien dem Schiff jeden Tag zu folgen. Das G Expedition-Team war absolut brillant. Jeder war sehr leidenschaftlich für seine Arbeit und versuchte, uns die bestmögliche Erfahrung zu geben. Das Team hielt viele interessante Vorträge zum Thema Meeresleben, Eisbären, Vögel, Geschichte etc. sowie viele Spezialisten und Wissenschaftler an Bord. Die Atmosphäre an Bord ist sehr freundlich und entspannt und die Menschen fühlen sich sehr willkommen. Das Essen und der Service waren absolut hervorragend, also achten Sie darauf, dass Sie etwas Gewicht gewinnen könnten (oder Sie gehen ins Fitnessstudio an Bord). Vergessen Sie nicht, Ihre Bademode zu nehmen, denn diese Jungs werden Sie sogar in die arktischen Gewässer springen lassen (ein Muss meiner Meinung nach) und machen Sie sich keine Sorgen, es gibt eine Sauna, in der Sie sich danach entspannen können! Die Größe dieses Schiffes und sein kenntnisreiches Team sind die perfekte Kombination für Menschen, die das echte Expeditions-Gefühl bekommen wollen. Ein absolutes unvergessliches Erlebnis an Bord der G Expedition und ich freue mich schon darauf, so schnell wie möglich wieder auf dem Schiff zu sein!Mehr anzeigen
  Traveled in August 2016
• V

  Vikrant

  11. Juli 2015
  1
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  Traveled in Juni 2015
  

  Reply from: G Adventures

  Lieber Vikrant, Mein Name ist Lyndon File und ich bin der Manager unseres Customer Experience Teams hier bei G Adventures. Erstens, es tut mir leid, dass die Erfahrung nicht das war, was Sie - und ich vermute, alle Reisenden an Bord - hüpften. Offensichtlich würde jeder, der sich für eine Tour mit dem Titel „Das Reich des Eisbären“ anmeldet, vernünftige Erwartungen haben, dass er zwei einen Eisbären sehen würde. Diese Reise steht auch auf meiner Bucket-Liste, so dass ich absolut verstehen kann, wie Enttäuschung über die Dauer dieser Kreuzfahrt keine Bären gesichtet wurden. Es tut mir leid, und es tut mir leid, wenn dies Ihre Sicht auf unser Unternehmen verdorben hat. Ich habe Berichte vom Schiff und vom Expeditionsteam, dass alle Anstrengungen unternommen wurden, um Bären zu erkennen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Orte zu besuchen, an denen vor kurzem andere Sichtungen stattgefunden hatten, ständigen Funkkontakt mit anderen Booten über ihre Aufklärungsbemühungen und eine Uhr an Ort und Stelle zu haben, wenn sich das Schiff in einem angemessenen Bärengebiet befand. Trotz all dem verschworen sich die Natur gegen uns alle, und es waren keine Bären zu sehen. Wenn ich das oben genannte richtig verstehe, scheint es, dass das Hauptproblem darin besteht, dass die Reiseroute Zeit damit verbrachte, historische Stätten zu betrachten, anstatt mögliche Bärengebiete zu patrouillieren. Der Grund dafür ist zweifach: 1) Es gibt andere Reisende an Bord, die ein breites Spektrum an Interessen haben. Diese Interessen konzentrieren sich nicht zu 100% auf die Eisbären, und das Expeditionsteam nutzte lokale Sehenswürdigkeiten, um eine Reihe von Interessen an Bord aufzunehmen. 2) Eisbären sind überall in Svalbard. In der Tat gab es frische Bärenspuren, die in der Nähe eines der besuchten historischen Orte zitiert wurden. Leider kooperierte die Natur nicht mit unserer Zeitlinie, und der Bär war nirgends zu sehen. Es tut mir leid, dass auf dieser Reise keine Eisbären gesehen wurden. Natürlich muss es als Enttäuschung für alle an Bord kommen - auch für unsere Mitarbeiter. Trotzdem habe ich jedes Vertrauen, dass das Team an Bord alles in seiner Macht Stehende getan hat, um allen an Bord ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Es scheint, als hätte die Natur bei dieser Gelegenheit einfach nicht mitgearbeitet.

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• S

  Sze

  30. Juni 2014
  3
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  Traveled in Juni 2014
  

  Reply from: G Adventures

  Mein Name ist Lyndon File und ich bin der Manager unseres Customer Experience Teams hier bei G Adventures. Es beunruhigt mich sehr, dass diese Schwierigkeiten zu Beginn einer Reise ihres Lebens aufgetreten sind. Im Namen von über tausend Menschen, die so hart arbeiten, um dieses Unternehmen jeden Tag großartig zu machen, entschuldige ich mich. Die aufgetretenen Schwierigkeiten hätten nie auftreten dürfen - wie auch immer sie es taten. Wir nutzen den Flybus-Service schon seit einiger Zeit in Spitzbergen ohne Zwischenfall. Allerdings hat diese Episode ein Licht auf die Tatsache, dass die Formulierung auf unserem Gutschein in diesem Bereich in der Tat fehlt. Im Anschluss an diese Veranstaltung haben wir mehrere Sätze in die Dokumentation aufgenommen, die den Service und die Verwendung des Gutscheins deutlich erklären. Was den Hotelwechsel anbelangt, so sehe ich in unserem Reservierungssystem, dass wir den Hotelwechsel am 3. April dem Reisebüro mitgeteilt haben. Ich kann nur davon ausgehen, dass diese E-Mail es nicht zu Ihrer Aufmerksamkeit gemacht hat und zu der Enttäuschung und Frustration geführt hat, die hier erlebt wurde. Wir haben die Kosten für das Taxi zwischen den beiden Hotels an Bord zurückerstattet. Im Interesse, hier das Richtige zu tun, habe ich eine Rückerstattung für die ersten Übernachtungen vorgenommen. Ich war begeistert, dass Sie ihre Zeit an Bord der MS Expedition genossen haben, und diese ersten Schluckauf.

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