Brilliant Bordeaux (, von Bordeaux nach Bordeaux)

Rezension

• DL

  David1,0•Juli 2025
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  Unser Kreuzfahrtschiff verlor auf halber Strecke der Kreuzfahrt seinen Anker und wir konnten den Rest der Reise nicht...
  Unser Kreuzfahrtschiff verlor auf halber Strecke der Kreuzfahrt seinen Anker und wir konnten den Rest der Reise nicht mehr fahren. Stattdessen sind wir jeden Tag stundenlang mit dem Bus gefahren und haben weitere Stunden damit verbracht, auf einen Bus zu warten, der uns abholen sollte. Wir haben für eine sehr teure Flusskreuzfahrt bezahlt und waren fast 40% unseres Urlaubs auf einer BUSTOUR. Uniworld hat nicht zugegeben, dass dieser Fehler vermeidbar war und dass die Schuld dafür bei der Crew lag. Wir haben versucht, Uniworld unsere Bedenken über mehrere Kanäle mitzuteilen und wurden ignoriert. Sie haben Costco Travel (unserem Buchungsagenten) geantwortet und obwohl sie den verlorenen Anker als "bizarre" Situation bezeichneten, lobten sie ihre Crew und boten eine Gutschrift von $400 für eine zukünftige Kreuzfahrt an. Dies entspricht weniger als 5% des Reisepreises und ist sogar noch weniger als der Rabatt, den sie uns in den fast täglichen Werbesendungen angeboten haben. Ihre eigenen Richtlinien besagen, dass die Gäste das Recht haben, für Teile ihrer Kreuzfahrt, die "weniger sind als das, was sie bezahlt haben", eine Rückerstattung zu erhalten - doch sie haben dies nie mit den Passagieren geteilt und sich nicht um die vielen untröstlichen Gäste gekümmert. Wir werden uns nie wieder so ein einmaliges Erlebnis leisten können, aber wenn andere die Gelegenheit haben, sollten sie Uniworld NICHT in Betracht ziehen.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2025
  

  Antwort von: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Kreuzfahrterlebnis durch ein Problem mit dem Anker des Schiffes beeinträchtigt wurde. Glücklicherweise konnten wir den Rest unseres Programms trotz dieses Problems durchführen. Wenn Sie sich mit unserem Team weiter über Ihre Reise informieren möchten, können Sie uns gerne direkt unter customerservice@uniworld.com kontaktieren.

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• MH

  Marta5,0•Oktober 2023
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  Wunderbare Reise! Das Personal auf dem Schiff war immer höflich, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Ausflugsführer...
  Wunderbare Reise! Das Personal auf dem Schiff war immer höflich, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Ausflugsführer waren sehr sachkundig. Die Exkursionen haben Spaß gemacht. Insgesamt war die Reise von Anfang bis Ende gut organisiert und durchgeführt.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2023
• PB

  Peter5,0•September 2022
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  Wunderbare Reise - sehr empfehlenswert.
  Reiste im September 2022
  

  Antwort von: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder an Bord begrüßen dürfen!

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• CD

  Chris5,0•November 2019
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  Reiste im November 2019
  

  Antwort von: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihr Feedback hilft uns, den Service für alle zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen.

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• DL

  David5,0•Oktober 2019
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  • 
  Reiste im September 2019
  

  Antwort von: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen.

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• A

  AdamGoddard5,0•September 2019
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  Reiste im September 2019
  

  Antwort von: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Vielen Dank für die wunderbare Bewertung. Wir sind so froh, dass Sie Ihre Kreuzfahrt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder zu sehen.

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• 

  Joseph5,0•September 2019
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  Reiste im Juni 2019
  

  Antwort von: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Wir freuen uns, dass Sie Ihre gesamte Erfahrung bei uns genossen haben. Ich hoffe, wir haben eine weitere Gelegenheit, Sie bald wieder an Bord zu begrüßen.

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• N

  NicoleHunter5,0•September 2019
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  Reiste im Oktober 2018
  

  Antwort von: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Hallo Nicole, vielen Dank für das ausgezeichnete Feedback! Wir freuen uns über Ihr Geschäft und hoffen, Sie bald wieder zu sehen.

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• F

  Fed5,0•September 2019
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  Ich war von Anfang bis Ende beeindruckt! Uniworld weiß wirklich, wie man sich um seine Passagiere kümmert. Wenn Sie...
  Ich war von Anfang bis Ende beeindruckt! Uniworld weiß wirklich, wie man sich um seine Passagiere kümmert. Wenn Sie Wein lieben und auf der Suche nach einem außergewöhnlichen Erlebnis auf einem fantastischen Schiff sind, sind Uniworld und Bordeaux genau das Richtige für Sie. Uniworld ist bekannt für seine Schiffe und dieses neueste Schiff der Flotte ist ein schwimmendes Kunstwerk. Das Personal und die Besatzung sind die Besten, immer lächelnd und bereit, Ihnen bei allem, was Sie brauchen, zu helfen. Das Essen war so köstlich und wurde wie in einem 5-Sterne-Michelin-Restaurant präsentiert. Wenn Sie Cognac lieben, müssen Sie unbedingt die Remy Martin Tour ausprobieren!!! Wenn Sie gerne kochen, gibt es nichts Besseres als einen Kochkurs bei einem französischen Chefkoch - ein weiteres Muss! Insgesamt hatten wir die beste Zeit auf dieser Reise und können es kaum erwarten, eine weitere zu machen!Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2019
  

  Antwort von: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Wir sind so dankbar für Ihre freundlichen Worte. Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns und der Community geteilt haben.

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