Japan - Entschleiert hinter der Oberfläche

Rezension

• D

  David

  17. Mai 2026
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Insgesamt war die Tour gut. Die Hotels waren schön und der Service, den wir vom Reiseveranstalter erhielten, war...
  Insgesamt war die Tour gut. Die Hotels waren schön und der Service, den wir vom Reiseveranstalter erhielten, war großartig und sehr entgegenkommend. Wir hatten sehr gute Reiseleiter, die sehr sachkundig waren. Unser einziges wirkliches Problem war der Versuch, den QR-Code für den Kansai-Pass zu erhalten. Die Website, auf der der Code generiert wird, ist verwirrend und Sie MÜSSEN am Bahnhof einen Internetzugang haben, um den Code zu verwenden, ein Foto des Codes ist nicht akzeptabel. Nur einer von uns hatte einen Internetzugang, so dass wir kostenloses WLAN finden mussten, bevor wir den Zug besteigen konnten. Das war die einzige schlechte Erfahrung, aber es war frustrierend.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: Vio Travel

  Hallo David, danke, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Tour insgesamt gefallen hat, dass Sie die Auswahl der Hotels zu schätzen wussten und dass unser Team Ihnen während der gesamten Reise entgegenkam und Sie unterstützt hat. Es ist auch schön zu hören, dass die Reiseleiter mit ihrem Wissen und ihrem Service für ein tolles Erlebnis gesorgt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Zugriff auf den Kansai Pass QR-Code am Bahnhof hatten. Obwohl wir in den Reiseinformationen deutlich darauf hingewiesen hatten, dass für den Abruf des QR-Codes ein Internetzugang erforderlich ist und keine Screenshots akzeptiert werden, verstehen wir sehr gut, wie frustrierend der Vorgang gewesen sein muss, insbesondere wenn Sie versuchen, in den Zug zu steigen und nach verfügbarem WLAN suchen müssen. Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden auch nach alternativen Möglichkeiten oder bequemeren Lösungen für dieses spezielle Zugpassverfahren suchen, um das Erlebnis für zukünftige Reisende zu verbessern. Es freut uns, dass Sie trotz dieses Problems eine gute Reise hatten, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Vio Travel

  Mehr anzeigen
• 

  Thomas

  11. Mai 2026
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Es war eine gut koordinierte Tour, wenn man bedenkt, wie sie organisiert ist. Dies ist keine Tour für jedermann,...
  Es war eine gut koordinierte Tour, wenn man bedenkt, wie sie organisiert ist. Dies ist keine Tour für jedermann, sondern nur für diejenigen, die bereit sind, Orte auf eigene Faust zu erkunden. In dieser Hinsicht entsprach sie unserem Stil.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2026
  

  Antwort von: Vio Travel

  Hallo Thomas, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben! Es freut uns sehr zu hören, dass die Koordination der Tour und die gesamte Organisation Ihrem Reisestil entsprochen haben. Unsere Touren sind so konzipiert, dass Reisende die Flexibilität haben, die Reiseziele auf eigene Faust zu erkunden, während alle wichtigen Vorbereitungen und Unterstützungen im Voraus sorgfältig vorbereitet werden. Wir freuen uns, dass dieser Ansatz Ihren Wünschen entsprach und es Ihnen ermöglichte, das Erlebnis in Ihrem eigenen Tempo zu genießen. Gleichzeitig wissen wir es sehr zu schätzen, dass Sie die Koordination hinter der Reise anerkennen. Unser Team ist immer bestrebt, reibungslose Arrangements und zuverlässige Unterstützung zu bieten, wann immer sie während der Reise benötigt wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie mit uns gereist sind, und wir hoffen, Sie bei einem weiteren Abenteuer in der Zukunft unterstützen zu können! Mit freundlichen Grüßen, VIO Travel

  Mehr anzeigen