7 Tage in Griechenland: Flucht nach Athen und Santorin

Rezension

• D

  Daniel

  26. Februar 2026
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  STM reagiert ziemlich gut auf Nachrichten, so dass ich schon vor der Buchung wusste, dass der Tag der Vulkanfahrt auf...
  STM reagiert ziemlich gut auf Nachrichten, so dass ich schon vor der Buchung wusste, dass der Tag der Vulkanfahrt auf Santorin im Winter nicht verfügbar sein würde. Er war jedoch im Reiseplan aufgeführt und ich musste erst nach Santorin-Aktivitäten recherchieren, um die Frage zu stellen. Wir wussten nicht, dass die Akrotiri-Tour auch nicht Akrotiri einschließt, aber zum Glück haben wir den Reiseveranstalter im Voraus direkt angeschrieben, um einen Reiseplan zu erhalten. STM führt die Tagesausflüge nicht selbst durch, sondern kauft diese Erlebnisse von bestehenden Touren ein. Das wäre in Ordnung, wenn sie diese nicht von Tiqets.com kaufen würden, anstatt Verbindungen zu den rechtmäßigen Reiseveranstaltern aufzubauen. Das bedeutet, dass sie keine Kontrolle über die Informationen haben. Ich erkläre das, weil uns für die Delphi-Reise die falsche Abholzeit mitgeteilt wurde, weil Tiqets.com die falschen Informationen hatte. Hätte STM direkt mit dem Reiseveranstalter zusammengearbeitet, hätten sie die richtigen Informationen gehabt. Stattdessen verpassten wir diese Reise, weil die Tour ohne uns abfuhr. Wir haben von STM für jede Tour, die wir nicht bekommen haben, eine Rückerstattung erhalten. Dieser Vorgang war einfach, aber einen ganzen Tag zu verpassen, den wir bei einer kurzen Reiseroute nie wieder bekommen würden, ist unentschuldbar. Die Tour war eine gute Zusammenstellung und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, weshalb wir sie überhaupt gebucht haben, aber Sie können alle Tagesausflüge leicht selbst finden und Ihre eigene Reiseroute erstellen. Ich bin mir sicher, dass STM aus dieser Erfahrung lernen und es besser machen wird, aber wenn Sie im Winter reisen, sollten Sie sich über die Änderungen der Reiseroute und die nicht verfügbaren Angebote informieren. Ich habe die Kommunikationsbereitschaft von STM während der gesamten Reise sehr geschätzt, die Transfers waren alle in Ordnung, die Hotels waren schön und hatten ein gutes Frühstück. Wir genossen sogar die Freiheit an unserem unabhängigen Tag auf Santorin, an dem wir ein Auto mieteten und Akrotiri, Oia und so ziemlich die ganze Insel selbst besuchten. Ich hoffe, dass ich eines Tages nach Athen zurückkehren kann, um Delphi zu sehen.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2026
  

  Antwort von: STM Tours LLC

  Lieber Daniel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre ausgewogenen Kommentare und Ihre Anerkennung für unsere Kommunikation, Transfers und Hotelarrangements sehr. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die durch die saisonale Verfügbarkeit bestimmter Aktivitäten und die falschen Abholinformationen für die Delphi-Tour entstanden sind. Einen ganzen Tourtag zu verpassen, ist verständlicherweise enttäuschend, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Santorin, die eigenständige Erkundung von Akrotiri und Oia und der Gesamtwert des Programms gefallen haben. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder in Griechenland begrüßen dürfen, um Ihnen ein nahtloses Erlebnis zu bieten - und hoffentlich auch einen Besuch in Delphi. Mit freundlichen Grüßen, Menna

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• P

  Paula

  15. November 2025
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  Die von Tourradar organisierte 7-tägige Griechenland-Rundreise ist großartig. Die Aktivitäten sind sehr gut...
  Die von Tourradar organisierte 7-tägige Griechenland-Rundreise ist großartig. Die Aktivitäten sind sehr gut ausgewählt. Die Kommunikation über Nachrichten in der App und über WhatsApp war 1A! Alle Antworten innerhalb einer Stunde, gut organisierte Reiserouten mit ausreichenden Informationen über Abholpunkte und so weiter... die Aufmerksamkeit des gesamten Personals war sehr nett.Mehr anzeigen
  Reiste im November 2025
  

  Antwort von: STM Tours LLC

  Liebe Paula, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback zu geben! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Ihnen die 7-tägige Griechenlandreise gefallen hat und dass die Aktivitäten, die Kommunikation und die Organisation Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team arbeitet hart daran, Ihnen klare Informationen und rechtzeitige Unterstützung zu bieten. Zu wissen, dass Sie sich während Ihrer Reise gut betreut gefühlt haben, bedeutet uns sehr viel. Ihre freundlichen Worte über die Aufmerksamkeit und Professionalität unserer Mitarbeiter wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald bei einem weiteren Abenteuer begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mina STM Tours LLC

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