6 Tage in Sevilla : mit Tagesausflügen nach Ronda, Córdoba & Alhambra

Rezension

• GS

  Glenda3,0•Januar 2026
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  Sevilla ist eine schöne, schöne Stadt und ich bin wirklich froh, dass ich sie in der Weihnachtswoche besucht habe....
  Sevilla ist eine schöne, schöne Stadt und ich bin wirklich froh, dass ich sie in der Weihnachtswoche besucht habe. Ich werde in diesem Bericht so detailliert wie möglich sein. 1) Transport vom Flughafen zum Hotel: Sehr gut. Der Fahrer war pünktlich, hilfsbereit und zuvorkommend. 2) Hotel - Hotel Macia Sevilla Kubb - Sehr gut. sauber und komfortabel. Das Personal war angenehm und zuvorkommend. Mir gefiel, dass die Lage nicht direkt am historischen Zentrum war. Das Frühstücksbuffet war sehr gut. 3) Reiseleiter - 2 von 3 waren sehr gut. Der erste (Ausflug nach Ronda) war nur okay. 4) Reiseverlauf - die Entscheidung für diesen Veranstalter basierte auf dem Reiseverlauf, der Granada (Alhambra) beinhaltete. Nachdem wir jedoch bezahlt hatten, änderte der Veranstalter diese Route in einen Nationalpark. Obwohl der Nationalpark hervorragend war, war es sehr enttäuschend, dass Granada, eine wichtige historische Stätte, nicht auf dem Reiseplan stand. Als Grund wurde angegeben, dass die Tour nicht verfügbar sei. Es ist völlig akzeptabel, die Tage zu tauschen, aber keine große Änderung der Reiseroute. Wenn dies möglich gewesen wäre, hätte der Reiseveranstalter die potenziellen Kunden bei der Ausschreibung der Tour darüber informieren müssen. 5) Organisation - weitgehend OK. Der Veranstalter hat rechtzeitig kommuniziert, aber es gab Unklarheiten über den Abholort.Mehr anzeigen
  Reiste im November 2025
  

  Antwort von: STM Tours LLC

  Liebe Glenda, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Sevilla, die Flughafentransfers, das Hotel und die meisten der geführten Dienstleistungen gefallen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Änderung der Reiseroute, insbesondere für die Streichung von Granada und der Alhambra. Wir können Ihre Enttäuschung voll und ganz verstehen, denn dies ist ein wichtiger Höhepunkt. Die Änderung war auf Probleme mit der Verfügbarkeit zurückzuführen. Wir sind jedoch der Meinung, dass dies im Voraus deutlicher hätte kommuniziert werden müssen und werden dies berücksichtigen, um die Transparenz für zukünftige Gäste zu verbessern. Wir wissen Ihre ehrliche Bewertung sehr zu schätzen, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Maher von STM Tours

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