8 Tage Best of Japan Familie Kleine Gruppe (Max 15)(4 Sterne Hotels)

Rezension

• K

  Kristina

  18. Juni 2026
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  Ume Travel hat meiner Familie einen fantastischen Einstieg in Japan ermöglicht, bei dem wir eine gelungene Mischung...
  Ume Travel hat meiner Familie einen fantastischen Einstieg in Japan ermöglicht, bei dem wir eine gelungene Mischung aus beliebten Sehenswürdigkeiten erleben und gleichzeitig voll und ganz in die japanische Kultur eintauchen konnten. Die Planung verlief reibungslos, und das Team ging auf unsere Fragen ein und gab uns Empfehlungen, beispielsweise dazu, wie man genügend Platz für Erwachsene und Kinder in einem Zimmer sicherstellt und sich im Zug- und U-Bahn-Netz zurechtfindet. Wir schätzten die logistische Organisation, darunter Flughafentransfers, einen englischsprachigen Reiseleiter und komfortable Hotels. Wir haben das Angebot von Tokio und Kyoto sehr genossen und waren begeistert vom Blick auf den Fuji und von Nara. Nachdem wir diese Höhepunkte erlebt haben, freuen wir uns darauf, erneut mit Ume zu reisen, um noch mehr von diesem Land zu entdecken.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2026
• B

  Barbara

  5. Juni 2026
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  Wenn Sie eine unzusammenhängende Erfahrung wollen, die eher "Do it Yourself" und "What's App"-abhängig ist, dann...
  Wenn Sie eine unzusammenhängende Erfahrung wollen, die eher "Do it Yourself" und "What's App"-abhängig ist, dann könnte Ihnen diese Tour gefallen, aber wenn Sie denken, dass Sie eine Erfahrung mit einem professionellen Führer bekommen, der Sie durch ein fremdes Land begleitet und Ihnen die Traditionen, die Geschichte und die Kultur erklärt, dann ist dies NICHT für Sie. Als ich diese Tour buchte, dachte ich, dass wir von einem professionellen Reiseleiter durch Japan geführt würden, der uns die Transport- und Sprachbarrieren ersparen würde. Außerdem dachte ich, dass unser Reiseleiter etwas von der Materie verstehen würde. Was wir bekamen, war eine zusammengewürfelte 8-tägige (eigentlich 6, wenn Sie die Tage mit einem Reiseleiter zählen und mehr als nur schlafen) Erfahrung mit 3 verschiedenen Reiseleitern, die nicht miteinander sprachen, und 3 verschiedenen Gruppen von Mitreisenden, die alle auf scheinbar unterschiedlichen, aber sich überschneidenden Routen unterwegs waren - mit anderen Worten: keine Kontinuität und eine sehr enttäuschende Tour. Keiner der Reiseleiter ist in Japan aufgewachsen, geschweige denn, dass er länger als ein paar Jahre dort gelebt hat oder Japaner als Muttersprachler ist. Nach Beginn der Tour wurde eine Mitteilung von UME verschickt, in der die Vornamen und Telefonnummern von 3 Reiseleitern aufgeführt waren und dass sich jeder Reiseleiter einige Tage vor Beginn seines Teils der Tour melden würde. So sollte es vielleicht funktionieren. Dies geschah jedoch nicht und erst um 21:30 Uhr am Abend des ersten Tages wurde der Kontakt mit dem Reiseleiter hergestellt. Er wies uns einfach Dies geschah nach einigen besorgten Anfragen an UME über die Existenz des Reiseleiters, die sich zu Fragen nach seinem Gesundheitszustand verschlimmerten, da er vermisst zu werden schien. Während der Tour, als es zu weiteren unzusammenhängenden Erlebnissen kam, antwortete UME freundlicherweise mit den Telefonnummern und der impliziten Erwartung, dass wir uns einfach an diese Reiseleiter wenden könnten, anstatt den Service eines professionellen Reiseunternehmens zu erhalten, für den wir bezahlt hatten. Man erwartete von uns, dass wir uns in den riesigen und verwirrenden Bahnhöfen von Tokio allein zurechtfinden würden. Das Geschäftsmodell besteht darin, einen Reiseführer in einer Stadt abzusetzen und sich dann mit einem anderen in einer anderen Stadt zu treffen. Wir wurden auf der anderen Straßenseite abgesetzt und der Eingang wurde uns gezeigt. Wir bekamen ein selbstgedrehtes Video, das keine Informationen darüber enthielt, wo sich Aufzüge oder Rolltreppen befanden, da wir mit großen Koffern unterwegs waren. Was die Tour anbelangt, so war der Kommentar äußerst dürftig, wenn man den sehr starken Akzent von 2 der 3 chinesischen Führer berücksichtigt. Aufgrund des fehlenden Wortschatzes waren die Erklärungen bestenfalls bescheiden. Der Schwerpunkt der Reiseführer in Tokio, Kyoto und Osaka schien eher auf den besten Plätzen für Fotos zu liegen als auf der Frage, warum dieser Ort ein Foto wert ist. Die Reiseführerin für Hiroshima war die einzige professionelle Reiseleiterin. Sie kontaktierte uns mehrere Tage vor ihrem Teil der Tour, begleitete uns zwischen den Städten, navigierte uns durch die Züge, besorgte Zugtickets und hatte auch die Eintrittskarten für die Attraktionen im Voraus gekauft, so dass wir nicht auf die Reiseleiterin warten mussten, um in der Schlange an der Kasse für den Eingang zur Stätte zu stehen, wie wir es bei den vorherigen Reiseführern getan hatten. Sie kannte sich gut mit der Stätte aus und hatte einen verständlichen Akzent. Die Reiseroute konzentrierte sich auf Schreine und Tempel. Das wäre in Ordnung gewesen, wenn die Reiseführer wenigstens ein paar Informationen über Dinge gegeben hätten, die wir vielleicht auf eigene Faust hätten unternehmen können, wenn wir davon gewusst hätten - zum Beispiel: Geishas und Geisha-Shows gibt es nur an einem Ort, aber das wussten wir erst, als wir diese Region bereits verlassen hatten. Die ersten beiden Reiseleiter schienen nicht viel über die Grundlagen der Kultur zu wissen, wenn man sie danach fragte - es gab keine Erklärungen über die japanische Bildung (gehen die Kinder samstags zur Schule?), Ikebana, Sumo, japanische J-Pop-Musik, Gesundheitsfürsorge, das Wer-Warum auf ihrem Geld oder kulinarische Traditionen. Alles wurde über What's App-Gruppennachrichten kommuniziert, und das auch noch mehrere Tage nach Ende unserer Tour. Ich habe wiederholt darum gebeten, dass wir keine Anfragen mehr von den Reiseleitern/Fahrern des Tages erhalten, wo wir waren, und keine Fotos mehr davon, wie das Nummernschild/Gepäck im Kofferraum des Vans aussah. UME schien mehr darauf bedacht zu sein, die Touren zu füllen, als sich um die Gäste zu kümmern und mit ihnen zu kommunizieren - ein Beispiel: Ich hatte ihnen gesagt, dass wir am Ende unserer Tour eine zusätzliche Nacht in Osaka verbringen würden und erkundigte mich nach einer zusätzlichen Übernachtung in dem Hotel, das wir auf der Reise nutzen würden. Erst als die Reise bereits im Gange war, stolperte ich über die Tatsache, dass sich die noch immer veröffentlichte Reiseroute für das Hotel geändert hatte, und ich musste mit einer Stornierung und einer Umbuchung jonglieren, ohne dass UME mir Hilfe angeboten oder auch nur eine Erklärung gegeben hätte - nur eine vage Bemerkung, dass sie normalerweise das veröffentlichte Hotel verwenden, es aber für unsere Daten ändern mussten. Tour Radar scheint eine in Kanada ansässige Vermittlungsstelle für Touren von Subunternehmern zu sein. Es hatte gute Bewertungen, aber ich verstehe nicht, warum. Ich frage mich, ob die positiven Bewertungen "bezahlte" Kommentare waren. Ich werde TourRadar nie wieder benutzen und werde von UME aktiv abraten.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2026
• 

  Sally

  26. Mai 2026
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  Wir empfanden die Kommunikation als schlecht, es war unklar, wo und wann wir uns am ersten Tag treffen würden. Es...
  Wir empfanden die Kommunikation als schlecht, es war unklar, wo und wann wir uns am ersten Tag treffen würden. Es wäre angemessener, wenn der Reiseleiter einige Tage vorher mitteilen würde, wo wir uns treffen und das Hotel und die Adresse bestätigen würde. Wir wussten nicht, ob wir beim Einchecken oder am nächsten Tag abgeholt werden würden. Die Benachrichtigungen entsprachen nicht den Erwartungen, die wir in Bezug auf das Timing hatten. Unser Reiseleiter Kevin musste mit Edward kommunizieren, da wir bis zum Abend vor unserer Ankunft in Kyoto keine Benachrichtigung von ihm erhielten. Andere Aspekte der Reise wurden besser gehandhabt, und Sia ShouShou war großartig. Sie schickte uns 6 Tage vor dem Treffen mit ihr zwei detaillierte Reisepläne für unsere Zeit mit ihr. Wir hatten das Gefühl, dass wir neben den vielen Schreinen und Tempeln noch mehr Aspekte der japanischen Kultur hätten sehen können. Außerdem gab sie uns Tipps für andere Ausstellungen oder Erlebnisse, die wir am Abend hätten machen können, sowie Ratschläge, wo wir vor Ort zu Abend essen können. Die Hotels hatten einen guten Standard und das Osaka Sheraton war sehr praktisch für Züge und den Transfer zum Flughafen.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: UME Travel Co. Ltd

  Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Kommunikationsprobleme am ersten Tag und wissen Ihre Anregungen zu schätzen. Wir freuen uns, dass Ihnen Sias detaillierte Planung und die Hotels gefallen haben, und wir werden die Hinweise zu lokalen Erlebnissen und Restaurants verbessern.

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• M

  Mark

  20. Mai 2026
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  Die Kunden hatten eine wunderbare Zeit! Ich habe ihnen mehrere Optionen für begleitete Touren von verschiedenen...
  Die Kunden hatten eine wunderbare Zeit! Ich habe ihnen mehrere Optionen für begleitete Touren von verschiedenen Anbietern angeboten. Sie haben sich schließlich für diese Tour entschieden (hauptsächlich wegen des Preises). Ich war etwas zögerlich, da ich noch nie mit diesem Unternehmen zu tun hatte, aber der Reiseveranstalter hat hervorragende Arbeit geleistet und die Kunden hatten ein tolles Erlebnis. Ich werde diese Tour in Zukunft wieder anbieten.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: UME Travel Co. Ltd

  Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Kunden ein so wunderbares Erlebnis hatten. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie uns zum ersten Mal vertraut haben, und wir freuen uns, dass die Tour Ihre Erwartungen übertroffen hat. Wir wissen Ihre Unterstützung wirklich zu schätzen und freuen uns darauf, bei zukünftigen Reisen wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten!

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  Jessica

  11. Dezember 2025
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  Die Tour war gut organisiert und die Reiseleiter waren Einheimische, die freundlich, zuvorkommend und sachkundig...
  Die Tour war gut organisiert und die Reiseleiter waren Einheimische, die freundlich, zuvorkommend und sachkundig waren. Insgesamt hat die Tour alle wichtigen Bereiche und Sehenswürdigkeiten abgedeckt, die ich sehen wollte. Allerdings würde ich sagen, dass die Tour eher gemächlich war und sich an ein älteres Publikum richtet, oder an diejenigen, die vielleicht Probleme mit der Mobilität haben. Da ich in meinen 30ern und aktiv bin, war das Tempo für mich zu langsam. Ich hätte auch erwartet, dass die Hotels weniger veraltet sind, da es sich um ein 4-Sterne-Paket handelt. Ja, die Hotels waren zentral gelegen, aber 2 der 3 waren meiner Meinung nach veraltet (Tokio und Kyoto). Ich hätte einen besseren Hotelstandard und eine weniger zentrale Lage bevorzugt. Ich würde auch empfehlen, länger in Kyoto zu bleiben, wenn Sie sich für den eher historischen und kulturellen Teil Japans interessieren. Es gibt viele Tempel und Schreine zu besichtigen, aber auch andere Aktivitäten wie den Affenpark, den Bambuswald und Geisha-Erlebnisse, die nicht auf der Tour stehen. Insgesamt hat mir die Reise gut gefallen. Ich war Ende November dort und habe die herbstlichen Farben der Bäume erlebt, die Fotos wirklich unglaublich aussehen lassen.Mehr anzeigen
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  Reiste im November 2025
• L

  Lucas

  12. November 2025
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  Wir hatten eine fantastische Reise! Ich habe das Hotel wirklich genossen und mich total in dieses Land verliebt!
  Reiste im Oktober 2025