5 Tage in Lissabon: Kultur, Küsten und bezaubernde Städte

Rezension

• GC

  Gabriela2,0•September 2026
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  Es hat mir nicht gefallen, dass die Kommunikation ausschließlich auf Englisch und über WhatsApp-Nachrichten sowie...
  Es hat mir nicht gefallen, dass die Kommunikation ausschließlich auf Englisch und über WhatsApp-Nachrichten sowie über Dritte stattfand. Die Touren haben mir keinen Spaß gemacht, und die letzte war eine Katastrophe – alles ging viel zu schnell. Der Verkehr hielt den Bus fast 40 Minuten lang auf, wodurch wir Zeit verloren haben, um etwas in Ruhe zu besichtigen. Ehrlich gesagt bin ich unzufrieden. Ich werde eine negative Bewertung auf Ihrer Website und bei Google hinterlassen. Die Kosten haben sich nicht gelohnt.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2026
  

  Antwort von: STM Tours LLC

  Es tut mir aufrichtig leid zu hören, wie unzufrieden Sie mit dem Erlebnis waren. Ich kann Ihre Frustration vollkommen nachvollziehen, insbesondere hinsichtlich der Kommunikationsschwierigkeiten und der Tatsache, dass die letzte Führung aufgrund der Verkehrsverzögerung überstürzt ablief. Ich würde mich sehr freuen, wenn ich die Gelegenheit hätte, den Vorfall zu untersuchen und die Einzelheiten der Touren zu erfahren, mit denen Sie unzufrieden waren. Wir nehmen diese Art von Feedback sehr ernst, und ich möchte gerne prüfen, ob wir etwas tun können, um auf Ihre Bedenken einzugehen und das Erlebnis wieder gut zu machen. Wenn Sie bereit sind, könnten Sie mir bitte mitteilen, welche Touren Sie als enttäuschend empfunden haben und was genau während der letzten Tour passiert ist? Ich werde dies persönlich mit unserem Team besprechen. Mina STM Tours LLC

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• ID

  Ioana5,0•April 2026
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  Wie immer hat Tour Radar eine großartige Kommunikation mit Erinnerungen und Hilfe in Echtzeit. Tolle Tour und wir...
  Wie immer hat Tour Radar eine großartige Kommunikation mit Erinnerungen und Hilfe in Echtzeit. Tolle Tour und wir hatten eine schöne Zeit.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2026
  

  Antwort von: STM Tours LLC

  Liebe Ioana, Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen die Tour gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Herzliche Grüße, Tamer

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  Debbie3,0•April 2026
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  Das Hotel war weniger als angemessen. Ich habe das Gefühl, dass wir mit der Planung eines Hotels und individuellen...
  Das Hotel war weniger als angemessen. Ich habe das Gefühl, dass wir mit der Planung eines Hotels und individuellen Tagestouren auf eigene Faust eine bessere Erfahrung hätten machen könnenMehr anzeigen
  Reiste im März 2026
  

  Antwort von: STM Tours LLC

  Liebe Debbie, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir wirklich leid zu hören, dass das Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind immer bestrebt, komfortable und gut bewertete Unterkünfte zu bieten, daher ist es enttäuschend zu wissen, dass dieser Teil Ihrer Reise zu kurz kam. Ich verstehe sehr gut, dass Sie ein Hotel und Tagesausflüge selbst organisieren möchten. Dennoch ist es unser Ziel, Ihnen eine nahtlose und problemlose Erfahrung zu bieten, und es ist klar, dass wir das in diesem Fall hätten besser machen können. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, und wir werden dieses Hotel sicherlich mit unseren Lieferanten besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden, oder um alternative Optionen für zukünftige Reisen in Betracht zu ziehen. Wenn wir irgendetwas tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern oder Ihnen weiterzuhelfen, zögern Sie bitte nicht, mir das mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Mina

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