Ultimative Palawan-Flucht - Das Beste der Philippinen

Rezension

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  Sihle2,0•Juli 2026
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  Die in den Reisebeschreibungen aufgeführten Hotels entsprachen nicht den tatsächlich gebuchten Hotels. Es sollte sich...
  Die in den Reisebeschreibungen aufgeführten Hotels entsprachen nicht den tatsächlich gebuchten Hotels. Es sollte sich um eine Premium-Reise handeln, doch die Hotels lagen sehr weit von den Stränden entfernt und entsprachen definitiv nicht dem 4-Sterne-Standard.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2025
  

  Antwort von: Vio Travel

  „Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Hotelstandorte Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Da Ihre Buchung erst eine Woche vor Reiseantritt während einer Hochsaison vorgenommen wurde, war die Verfügbarkeit von Hotels äußerst begrenzt. Vor der Bestätigung Ihrer Buchung haben wir Sie darauf hingewiesen, dass die im Reiseplan aufgeführten Hotels nicht mehr verfügbar waren, und die alternative Unterkunft mit Ihnen besprochen, die Sie vor der Buchung akzeptiert haben. Wir freuen uns zwar, dass wir Ihre Reise in einer derart geschäftigen Zeit durchführen konnten, verstehen jedoch Ihre Enttäuschung hinsichtlich der Hotelstandorte und wissen Ihr Feedback zu schätzen, da wir unsere Produkte und unsere Kommunikation kontinuierlich überprüfen.“

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• NN

  Nghia4,0•Februar 2026
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  Gut organisiert. Einziges Manko. Der Fahrer kam am 3. Tag der Reise (wahrscheinlich 25. Dezember 2025) nicht zum...
  Gut organisiert. Einziges Manko. Der Fahrer kam am 3. Tag der Reise (wahrscheinlich 25. Dezember 2025) nicht zum Hotel, um uns zum Flughafen zu bringen, um nach Palawan zu fahren. Die Tour "Underground River" am 27. Dezember 2025 wurde abgesagt. Jeder in der Reisegruppe hat eine Rückerstattung erhalten. Wir haben dafür unterschrieben, warten aber immer noch darauf. (Ref ID : 1264312-AKHI1Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2025
  

  Antwort von: Vio Travel

  Lieber Nghia Huu, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen das sehr zu schätzen und freuen uns zu hören, dass die Reise insgesamt gut organisiert war. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie mit dem Flughafentransfer an Tag 3 hatten. Der Fahrer hatte leider Verspätung, aber wir sind erleichtert, dass der Transfer noch rechtzeitig stattfand und Sie Ihren Flug nach Palawan noch erwischen konnten. Die für den 27. Dezember 2025 geplante Tour zum Underground River wurde aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen aus Sicherheitsgründen abgesagt. Wie angekündigt, wurde eine Rückerstattung für alle betroffenen Gäste angeboten und bearbeitet. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Rückerstattung derzeit über TourRadar abgewickelt wird, und obwohl die Bearbeitungszeiten variieren können, ist sie bereits im Gange. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Reise mit uns und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Noemie

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