USA - Hawaii - Honolulu Oahu Insel Abenteuer

Rezension

• GH

  Garvin4,0•Juli 2026
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  Die Reise verlief gut, doch der Start war nicht gerade vielversprechend. Nachdem wir in Honolulu angekommen waren und...
  Die Reise verlief gut, doch der Start war nicht gerade vielversprechend. Nachdem wir in Honolulu angekommen waren und unser Gepäck am Gepäckband abgeholt hatten, warteten wir auf einen Anruf oder eine SMS, um zu erfahren, wo wir abgeholt werden sollten, erhielten jedoch weder das eine noch das andere. Also rief ich an und nannte die Bestätigungsnummer, doch mir wurde mitgeteilt, dass diese Nummer dort nicht vorliege. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, wohin wir uns begeben sollten, und wir wurden abgeholt und zu unserem Hotel gebracht. Als wir im Hotel eincheckten, teilte man uns mit, dass wir eine Resortgebühr in Höhe von 267,10 $ entrichten müssten, wovon mir nichts bekannt war. Also bezahlte ich mit meiner Kreditkarte. Später stellte sich jedoch heraus, dass es sich um einen Fehler ihrerseits handelte. Man versicherte mir, dass mir der Betrag auf meiner Karte gutgeschrieben würde. Bislang wurde mir der Betrag jedoch noch nicht auf meiner Karte gutgeschrieben. Ich hoffe, dass dies bald geschieht. Abgesehen von diesen Vorfällen war alles andere gut und sehr gut organisiert. Mir gefiel, dass ich am Tag vor den Aktivitäten SMS erhielt, in denen wir daran erinnert wurden, wo wir uns treffen sollten und wann die Abholung stattfinden würde.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2026
  

  Antwort von: Bucket List Group Travel LLC

  Guten Tag, Garvin, vielen Dank für Ihr Feedback. Das Hotel muss die Resortgebühren versehentlich in Rechnung gestellt haben, da diese bereits von uns übernommen werden. Daher sollte Ihnen der Betrag auf Ihre Karte zurückerstattet werden. Es kommt jedoch auch vor, dass das Hotel die Belastung zwar auf Ihrer Karte vorläufig reserviert, die Karte aber letztendlich nicht belastet. In jedem Fall bitten wir Sie, bis zu einigen Werktagen abzuwarten und sich dann beim Hotel zu erkundigen oder uns über WhatsApp eine Nachricht zu senden, damit wir die Angelegenheit für Sie mit dem Hotel klären können. Was den Flughafentransfer betrifft, der bereits für Sie inbegriffen und gebucht war: In der Regel rufen Sie bei Ihrer Ankunft einfach den Shuttle an, um den Abholort zu vereinbaren, da das Parken des Shuttles für längere Zeit am Flughafen nicht gestattet ist. Wir freuen uns, dass insgesamt alles reibungslos verlaufen ist und Sie eine schöne Zeit hatten. Wir freuen uns darauf, Sie auf weiteren Reisen mit uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Bucket List Group Travel.

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