Wunder von Portugal und Spanien: Ein 12 Tage Abenteuer

Rezension

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  Bob4,0•Juni 2025
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  Die Reiseroute hat uns gut gefallen. Wunderbare Städte und Orte zu besuchen. Der Transport zwischen den Städten war...
  Die Reiseroute hat uns gut gefallen. Wunderbare Städte und Orte zu besuchen. Der Transport zwischen den Städten war entspannt und schnell. Die örtlichen Reiseleiter waren sehr gut - informiert, sympathisch und oft recht lustig. Wanderful hätte von Anfang an oder zumindest zum Zeitpunkt der Buchung darauf hinweisen sollen, dass sie die Tour per Fernsteuerung (Whats App) koordinieren würden. Aufgrund früherer Touren mit anderen Unternehmen hatten wir einen persönlichen Reiseleiter erwartet, der sich um die tägliche Logistik zwischen den Städten und Veranstaltungsorten kümmert oder dabei hilft. Sobald wir verstanden hatten, wie sie die Logistik handhaben würden, lief alles reibungsloser, aber die Ungewissheit, ob der Fahrer auftauchen würde und/oder wo wir ihn treffen würden, verursachte unnötigen Stress und Aufregung. Der Stress wurde noch dadurch verschlimmert, dass wir versuchten, mit den lokalen Fahrern zu kommunizieren, für die Englisch eine zweite, dritte oder vierte Sprache war. Als ich Wanderful über WhatsApp kontaktierte, war die Mitarbeiterin Rose Amanda jedoch großartig. Sehr schnell und hilfsbereit.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2025
  

  Antwort von: Wanderful Holidays LLC

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben - es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Reiseroute gefallen hat, dass Sie die schönen Städte und Dörfer genossen haben und dass Sie unsere örtlichen Reiseleiter als kenntnisreich, sympathisch und sogar ein wenig unterhaltsam empfunden haben! Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zum Koordinationsstil der Tour. Nur um das klarzustellen: Wir führen die Tour nicht "ferngesteuert" durch, sondern vertrauen die tägliche Logistik unseren lokalen Reiseleitern und Partnern vor Ort an. Unser WhatsApp-Support hält Sie über die Pläne für den nächsten Tag auf dem Laufenden, hilft Ihnen mit wichtigen Dingen wie Bordkarten und - was am wichtigsten ist - er steht Ihnen für alle Fragen und Probleme zur Verfügung, die während der Reise auftreten können. Wir verstehen jedoch, dass es zu Verwirrung und Stress führen kann, wenn die Erwartungen nicht von Anfang an klar definiert sind. Wir sind dankbar für Ihr Feedback und werden es zum Anlass nehmen, die Art und Weise, wie wir den Ablauf und das Format der Tour während des Buchungsprozesses vermitteln, zu verbessern. Es freut uns besonders zu hören, dass Rose Amanda in der Lage war, Ihnen umgehend zu helfen - sie ist ein geschätztes Mitglied unseres Teams und Ihre freundliche Erwähnung wird ihr viel bedeuten. Nochmals vielen Dank, dass Sie mit uns gereist sind. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren unvergesslichen und noch reibungsloseren Abenteuer in der Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Erica Team Wanderful Holidays

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