Pantanal mit Jaguar-Beobachtung - von Mitte Mai bis November

Rezension

• YC

  Yuegang2,0•Juli 2026
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  Der Reiseveranstalter bzw. die Lodge und der Reiseleiter schienen nicht gut aufeinander abgestimmt zu sein. Der/die...
  Der Reiseveranstalter bzw. die Lodge und der Reiseleiter schienen nicht gut aufeinander abgestimmt zu sein. Der/die Reiseleiter arbeiteten jeden Tag von 5 Uhr morgens bis 21 oder 22 Uhr abends sehr hart und kümmerten sich um alle Gäste, die in die Lodge kamen. Allerdings kannte der Reiseleiter unseren Reiseplan nicht. Als ich am Vorabend unsere Tour zur Jaguar-Beobachtung bestätigen wollte – was ja der Hauptzweck dieser Reise war –, teilte uns der Reiseveranstalter bzw. die Lodge mit, dass wir diese Tour nicht gebucht hätten. Daher konnten wir um 5 Uhr morgens nicht losfahren. Nachdem sie sich mit TourRadar (dem Buchungsagenten) in Verbindung gesetzt hatten, versuchten sie, ihren Fehler zu korrigieren, und verlegten uns in ein anderes Fahrzeug, das am frühen Nachmittag in Porto Jofre ankam – zu einer Zeit, als es sehr heiß war und weitaus weniger Tiere zu sehen waren, anstatt am Morgen, wenn die Tiere aktiver sind (und die Chance größer ist, Jaguare zu sehen). Letztendlich sahen wir nur einen einzigen, der im Fluss schwamm. Zweitens verbrachten wir drei Nächte in der UeSo Pantanal Lodge, doch die Zimmer wurden kein einziges Mal gereinigt und die Handtücher nicht einmal gewechselt. Drittens berechnete die Lodge den Gästen während ihres Aufenthalts Gebühren für WLAN und Trinkwasser.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2026
  

  Antwort von: We Travel Discovery

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Das Missverständnis bezüglich der in Ihrem Reiseplan enthaltenen Touren tut uns aufrichtig leid. Leider ist es bei Ihrer Jaguar-Exkursion zu einem operativen Fehler gekommen. Obwohl die Tour in Ihrer Buchung enthalten war, wurde dies bei Ihrer Ankunft nicht korrekt berücksichtigt. Wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig und haben den Vorfall mit unseren Partnern vor Ort besprochen, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Was die Lodge betrifft, so handelt es sich um eine einfache Unterkunft, und es wird bei der Buchung ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Trinkwasser nicht inbegriffen ist. Wir bedanken uns ebenfalls für Ihre Anmerkungen zum Reinigungsservice und zu den WLAN-Richtlinien und werden Ihr Feedback an die Leitung der Lodge weiterleiten, damit diese es prüfen kann. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns dabei, das Erlebnis, das wir unseren Reisenden bieten, kontinuierlich zu verbessern.

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  Zahra5,0•Juli 2026
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  Wir hatten trotz des Wetters eine tolle Zeit im Pantanal (es war die Hälfte der Zeit bewölkt und regnerisch, aber das...
  Wir hatten trotz des Wetters eine tolle Zeit im Pantanal (es war die Hälfte der Zeit bewölkt und regnerisch, aber das lag definitiv nicht am Reiseveranstalter!). Wir haben unsere Wanderungen, Kajakfahrten und Safaris an den ersten Tagen unternommen, als es nicht regnete, sodass alles gut verlief. Am letzten Tag regnete es, sodass wir unsere letzte Wanderung nicht unternehmen konnten, aber das war kein Problem, da wir bereits alle Aktivitäten in den Tagen zuvor absolviert hatten und gerade dabei waren, unsere Lieblingswanderungen noch einmal zu wiederholen, bevor wir uns am Nachmittag auf den Weg zum Flughafen machten. Die Kommunikation mit dem Reiseveranstalter verlief reibungslos. Wir wurden in einen WhatsApp-Chat aufgenommen, was die Kommunikation erleichterte. Dort teilten sie wichtige Reiseinformationen mit und beantworteten alle unsere Fragen zeitnah. Sie gingen auch auf unsere Sonderwünsche ein (z. B. Fahrzeuggröße passend für unser Gepäck, Ernährungsbeschränkungen usw.). Allerdings könnte das Lunchpaket etwas mehr Abwechslung und Vielfalt vertragen, zumal wir sowohl zum Frühstück als auch zum Mittagessen dasselbe essen mussten. Das Essen war trotz unserer Ernährungsbeschränkungen besonders lecker. Das Küchenpersonal kam auch unserem Wunsch nach einem frühen Mittagessen nach, da wir am Nachmittag unseren Rückflug nach São Paulo erreichen mussten. Vielen Dank, dass Sie auf unsere Wünsche eingegangen sind und für die großartigen Mahlzeiten! Die Reiseleiter waren großartig und sehr sachkundig. Vielen Dank an Ney, CJ, Pepe und Vanessa, die uns bei unseren Aktivitäten begleitet haben. Ney und Vanessa waren besonders gut darin, seltene bzw. schwer zu entdeckende Tiere aufzuspüren (z. B. Großpotoo, Anakonda, Fledermäuse usw.). Das WLAN funktionierte leider die meiste Zeit aufgrund eines Fehlers nicht. Da es Wochenende war, konnten sie den Fehler nicht schnell beheben. Das war jedoch nicht weiter schlimm, da es mir nichts ausmachte, einmal offline zu sein, aber meine Schwestern und meine Eltern waren etwas besorgt, etwas von zu Hause zu verpassen. Meine Schwester schlägt vor, dass die Anlage satellitengestützte Internetdienste wie Starlink installiert, um eine zuverlässigere Verbindung zu gewährleisten. Es gab zwar keine Garantie, Jaguare zu sehen, aber wir haben in den etwa vier Stunden, die wir während der Bootssafari in Porto Jofre auf dem Wasser waren, drei (oder vier?) gesehen. Das sind also durchschnittlich etwa einer pro Stunde, und das ist definitiv viel mehr, als wir erwartet hatten. Wir kamen ihnen SO NAH, dass wir einen bei der Jagd beobachten konnten (er sprang von einem Baum ins Wasser!) und einen anderen, der ganz nah an den Booten entlangschwamm. Insgesamt war es ein unvergessliches Erlebnis. Vielen, vielen, vielen Dank für die Gastfreundschaft!Mehr anzeigen
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  Reiste im Juni 2026
  

  Antwort von: We Travel Discovery

  Vielen Dank für Ihre nette und ausführliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und Sie trotz des Wetters zahlreiche Wildtiere beobachten konnten. Vielen Dank auch für die Vorschläge; wir werden diese an die Lodge weiterleiten. Bis zum nächsten Mal!

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