6 Tage 5 Nächte Dubai Abenteuer Tour

Rezension

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  kathy

  1. März 2026
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  Wir dachten, wir würden einen Platinservice bekommen, aber weit gefehlt. Das Hotel war nicht einmal 3*, nicht 4* wie...
  Wir dachten, wir würden einen Platinservice bekommen, aber weit gefehlt. Das Hotel war nicht einmal 3*, nicht 4* wie versprochen. Die Bewertungen bestätigten, dass wir nicht die Einzigen mit dieser Meinung waren. Der Reiseveranstalter hätte eine einfache Suche nach Bewertungen durchführen und diesen Ort meiden sollen. 10 Nachtclubs im Hotel und die Schallisolierung in den Zimmern war nicht existent. Das Frühstück wurde in einer der Bars serviert, es gab keine Fenster oder frische Luft, es roch nach Rauch und der Boden war klebrig zum Laufen. Die Wüstensafari war eine große Enttäuschung. Der Kamelritt war ein 15-Meter-Kreis, nur um ein Foto zu machen. Das BBQ war grauenhaft. Das Essen wurde während der Show gebracht, so dass wir die Show verpassten, weil wir uns für das Essen anstellen mussten. Obwohl wir in der Mitte der Warteschlange standen, ging das Essen aus und wurde nicht nachgefüllt. Das einzige, was übrig war, war Salat. Kein Fleisch oder Nudeln oder irgendetwas anderes von Bedeutung. Wir schauten zu, in der Hoffnung, dass sie das "All you can eat Buffet" auffüllen würden, aber das taten sie nicht. Man konnte $50 pro Person extra bezahlen, um ein Upgrade zu erhalten und zuerst bedient zu werden. Das hielten wir nicht für nötig, da es uns nichts ausmachte, zu warten, aber wir erwarteten, etwas zu essen zu bekommen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass diese Tour eine große Abzocke war.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2026
  

  Antwort von: STM Tours LLC

  Liebe Kathy, zunächst einmal tut es uns wirklich leid, von Ihren Erfahrungen zu lesen. Es ist sehr enttäuschend für uns zu wissen, dass Ihre Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere wenn Sie sich auf einen Service auf Platin-Niveau gefreut haben. Was das Hotel betrifft, so möchten wir Ihnen mitteilen, dass es offiziell als 4-Sterne-Hotel eingestuft ist. Wir verstehen jedoch, dass Sternebewertungen nicht immer persönliche Erfahrungen widerspiegeln, und die von Ihnen beschriebenen Probleme - insbesondere der Lärm, das Frühstücksangebot und die allgemeine Atmosphäre - entsprechen sicherlich nicht dem Standard, den wir anstreben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Was die Wüstensafari anbelangt, so tut es uns besonders leid, von der Situation am Buffet und der Organisation des Erlebnisses zu hören. Einen Teil der Show zu verpassen, während man in der Schlange für das Essen steht, und dann festzustellen, dass die Lebensmittel nicht nachgefüllt wurden, ist absolut frustrierend. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Reisenden bieten wollen. Wir sind bereits dabei, die Angelegenheit mit unserem Partner vor Ort zu klären, um das Buffetmanagement, die Auffüllung der Speisekarte und das von Ihnen erwähnte Upgrade-System zu untersuchen. Ihr Feedback ist sehr wichtig und wird uns helfen, ähnliche Situationen für zukünftige Gäste zu vermeiden. Wir möchten auch erwähnen, dass wir die WhatsApp-Gruppe speziell eingerichtet haben, um Ihnen während Ihres Aufenthalts in Echtzeit zu helfen. Wären wir während der Reise informiert worden, hätten wir sofort eingegriffen und Alternativen angeboten, sei es für das Hotel oder das Safari-Erlebnis. Wir verstehen jedoch, dass Sie im Urlaub einfach erwarten, dass alles reibungslos abläuft, ohne dass Sie Bedenken äußern müssen - und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern sehr, dass diese Reise für Sie enttäuschend war. Wir hoffen aufrichtig, dass wir Ihr Vertrauen in uns wiederherstellen und Ihnen die Erfahrung bieten können, die Sie ursprünglich erwartet haben. Mit freundlichen Grüßen, Mina STM Tours LLC

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  Marilyn

  13. Februar 2026
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  Ich glaube, dass Tour Radar/STM Tours von allen Reiseagenturen, mit denen wir je auf Tour waren, die beste ist. Sie...
  Ich glaube, dass Tour Radar/STM Tours von allen Reiseagenturen, mit denen wir je auf Tour waren, die beste ist. Sie kümmern sich um alle Ihre Anliegen, helfen Ihnen so gut sie können und beseitigen Ihre Sorgen so gut sie können. Ich habe mehrere Anfragen gestellt und alle wurden gelöst. Sie sind einfach die BESTEN!Mehr anzeigen
  Reiste im Januar 2026
  

  Antwort von: STM Tours LLC

  Liebe Marilyn, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre freundlichen Worte. Das bedeutet uns wirklich sehr viel. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit TourRadar / STM Tours LLC so positiv waren. Die Betreuung unserer Reisenden und der reibungslose Ablauf jeder Reise haben für uns immer oberste Priorität. Zu wissen, dass wir Sie unterstützen und all Ihre Wünsche erfüllen konnten, ist für unser gesamtes Team eine unglaubliche Bereicherung. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns wirklich zu schätzen und freuen uns darauf, Ihnen bei Ihren zukünftigen Abenteuern wieder zur Seite zu stehen! Mit freundlichen Grüßen, Mina STM Tours LLC

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  Audry

  29. März 2025
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  Es war ein tolles Erlebnis, wir haben jede Minute genossen, vor allem der Reiseleiter, der uns zur Safari geführt...
  Es war ein tolles Erlebnis, wir haben jede Minute genossen, vor allem der Reiseleiter, der uns zur Safari geführt hat, war großartig. Arshad Khan hat sich viel Zeit genommen, sehr geduldig. Danke! Audry und FamilieMehr anzeigen
  Reiste im März 2025
  

  Antwort von: STM Tours LLC

  Liebe Audry, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so eine tolle Erfahrung gemacht haben. Es war uns ein Vergnügen, Sie bei uns zu haben, und wir hoffen, Sie bald bei einem weiteren unvergesslichen Abenteuer begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Mina STM Tours LLC

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