10 Tage Highlights von Japan Kleingruppenreise Paket

Traveler Reviews

• A

  Anonym

  30. Juli 2025
  3
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  Hätte besser sein können. Ich wünschte, es gäbe eine bessere Kommunikation bei den Tagestouren, bei denen...
  Hätte besser sein können. Ich wünschte, es gäbe eine bessere Kommunikation bei den Tagestouren, bei denen Subunternehmen beauftragt wurden und die Namen der Unternehmen mit den Informationen des Reiseleiters angegeben werden. Auch die Anweisungen, wo man sich trifft und wie man die U-Bahn oder den Zug benutzt, wenn die Tour die Tickets zur Verfügung stellt, hätten besser sein können. Wir haben fast 2 Touren verpasst, weil wir uns verlaufen haben oder nicht wussten, wohin wir gehen sollten. Und auf unserer Best of Kyoto Tour war es im Grunde eine japanische Tour mit 90% japanischer Sprache und 10% Englisch. Der beste Reiseleiter war Daniel von der letzten Tour durch Osaka. Unser Hotel in Tokio hatte nur ein kleines Bett für 2 Personen, die es sich teilen mussten, aber es war eine gute Lage zur U-Bahn. Unser Hotel in Kyoto war größer mit 2 Betten, aber die U-Bahn-Station war 1 km entfernt.Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2025
  

  Reply from: Tourist Journey

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie mit der Wegbeschreibung und der Kommunikation während der Tagestouren hatten. Wir verstehen sehr gut, wie stressig es sein kann, sich in unbekannten Verkehrsmitteln zurechtzufinden, und wir wünschten wirklich, Sie hätten sich zu dem Zeitpunkt gemeldet - wir hätten Ihnen gerne geholfen und alles einfacher gemacht. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen, insbesondere was die sprachliche Ausgewogenheit der Kyoto-Tour betrifft. Wir arbeiten aktiv daran, die Kommunikation, die Informationen des Reiseleiters und die Anweisungen vor der Tour zu verbessern, um unseren zukünftigen Gästen ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten. Es tut uns auch leid zu hören, dass das Hotelzimmer in Tokio nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, obwohl wir froh sind, dass die Lage für Sie gut war. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit Daniel in Osaka gemacht haben - wir werden Ihre freundlichen Worte sicher weiterleiten. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.

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• S

  Sandra

  8. Januar 2025
  4
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  Die Tour war insgesamt gut. Wir haben ein Paket mit Informationen zu den Hotels und den Tagestouren erhalten. Aus den...
  Die Tour war insgesamt gut. Wir haben ein Paket mit Informationen zu den Hotels und den Tagestouren erhalten. Aus den anderen Bewertungen schließe ich, dass es in unserer Verantwortung lag, den Weg zum Treffpunkt der einzelnen Touren zu finden. Für uns war das keine große Sache, da wir das in der Vergangenheit schon gemacht haben. Wir hatten einige Fragen, die prompt beantwortet wurden. Die Hotels waren gut und gut gelegen. Das einzige Manko der Touren war, dass wir in einem Fall nicht genau wussten, wo der Treffpunkt war, und bei unserer Ankunft wurden wir um einen Gutschein gebeten, den wir nie erhalten haben. Außerdem gab es Missverständnisse über die Transportmöglichkeiten nach Nara. Es gab widersprüchliche Informationen im Paket. Am Ende wurde uns geraten, die öffentlichen Verkehrsmittel zu nehmen und um eine Rückerstattung zu bitten. Die Tagestouren waren gut. Bei einigen gab es Probleme, wie z.B. die Tatsache, dass wir nicht zu einem der im Reiseplan angegebenen Orte fuhren. Die schlechteste Tour war der Fischmarkt. Wir haben den Wert der Tour nicht erkannt.Mehr anzeigen
  Traveled in Dezember 2024
  

  Reply from: Tourist Journey

  Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrer Erfahrung, Sandra. Es freut uns zu hören, dass Sie die Tour insgesamt genossen haben, die Hotels gut gelegen waren und Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen erhalten haben. Wir möchten uns jedoch aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die Sie mit den Informationen zum Treffpunkt, der Gutscheinanforderung und der Fehlkommunikation bezüglich des Transports nach Nara hatten. Dies sind nicht die reibungslosen Erfahrungen, die wir anstreben, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden eng mit unserem Team zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass in Zukunft klarere Anweisungen gegeben werden und solche Situationen vermieden werden. Es tut uns auch leid zu hören, dass das Erlebnis auf dem Fischmarkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen Ihre Meinung zu schätzen und werden die Reiserouten und spezifischen Touren überprüfen, um sicherzustellen, dass sie für unsere Gäste von gleichbleibendem Wert und Vergnügen sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - es ist von unschätzbarem Wert und hilft uns, uns zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten können.

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• E

  Estefania

  17. November 2024
  1
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  Die Organisation war sehr schlecht. Wenn Sie auf der Suche nach einer Tour sind, bei der Sie alles auf eigene Faust...
  Die Organisation war sehr schlecht. Wenn Sie auf der Suche nach einer Tour sind, bei der Sie alles auf eigene Faust machen und herausfinden, dann ist dies Ihre Wahl. Wenn Sie etwas Organisiertes mögen, bei dem Sie zumindest die Reiseleiter kontaktieren können und der "Veranstalter" nicht alles in letzter Minute ändert, dann ist dies nicht Ihre Wahl. Sie werden auf Ihrer gesamten Tour nicht dieselbe Gruppe von Leuten treffen, sondern müssen sich selbst zu den "Treffpunkten" begeben, ohne dass der Veranstalter Ihnen hilft. Sie haben sogar eines der Hotels gewechselt, während ich im Hotel eincheckte. (Das Personal im Hotel konnte meine Reservierung nicht finden, so dass ich nach einer Stunde, in der ich dort war, anfing, Nachrichten an den Betreiber zu schicken und etwa 40 Minuten später antworteten sie mir, nachdem ich auf eine Antwort gewartet hatte, dass ich im falschen Hotel sei und dass sie die Adresse 3 Mal falsch verschickt hätten, einschließlich Paket und E-Mails). Dies ist die Zeit, in der sie meine Fragen nach dem Hotel einfach ignorieren. Es war ziemlich stressig, die ganze Situation mit jeder Tagestour.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2024
  

  Reply from: Tourist Journey

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben, Estefania. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind immer bestrebt, eine klare Kommunikation und einen hochwertigen Service zu bieten, damit unsere Gäste ihre Reisen ohne Stress genießen können. Was die Probleme mit den Touren angeht, so stellen wir Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung, einschließlich klarer Kontaktangaben für jede Tour und Notfallnummern für jede Aktivität. Außerdem stellen wir sicher, dass wir 7 Tage in der Woche erreichbar sind, um Sie bei Fragen oder Änderungen zu unterstützen, und wir sind stolz auf unsere prompten Antworten. Unsere Touren sind so konzipiert, dass sie eine Mischung aus Unabhängigkeit und geführten Erlebnissen bieten. Wir glauben, dass dies der beste Weg ist, um wirklich in die lokale Kultur einzutauchen und trotzdem eine professionelle Führung zu erhalten. Obwohl wir unser Bestes tun, um alle Aspekte der Reiseroute konsistent zu halten, können unerwartete Änderungen, wie z.B. Wetterunterbrechungen, manchmal zu Anpassungen führen. In diesen seltenen Fällen arbeiten wir schnell daran, den Termin zu verschieben oder alternative Arrangements für unsere Gäste zu treffen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und werden unseren Service auf dieser Grundlage weiter verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einige schöne Momente auf Ihrer Reise hatten und dass Ihre nächste Reise reibungsloser und angenehmer verlaufen wird!

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• 

  BASEL

  26. Juli 2024
  5
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  Tolle Tour auf der Goldenen Route
  Traveled in Juli 2024
  

  Reply from: Tourist Journey

  Vielen Dank, Basel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Goldene Route mit uns erkundet haben. Es ist eine so schöne und ikonische Reise, und wir freuen uns, dass Sie alle Höhepunkte Japans erleben konnten. Sollten Sie jemals zurückkehren wollen, würden wir Ihnen gerne helfen, mehr von diesem erstaunlichen Land zu entdecken.

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