Europäische Höhepunkte

Rezension

• S

  Selena

  26. Mai 2026
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  European Highlights Tour HG April 17-26 2026 beginnend in London England, Frankreich, Schweiz, und endend in Rom,...
  European Highlights Tour HG April 17-26 2026 beginnend in London England, Frankreich, Schweiz, und endend in Rom, Italien Reiseleiter IRIS (Niederlande): Sie war großartig, energisch, professionell, kenntnisreich, freundlich, witzig und überarbeitet 12+ Stunden am Tag und braucht einen Assistenten für diese rasanten "Highlight"-Touren. 4 Länder in einer Zeit von 8 Tagen ist zu viel für 1 Person, die mehrere Stopps und Exkursionen zu bewältigen hat, zusammen mit den Problemen der Gäste, aber sie hat es mit einem Lächeln im Gesicht geschafft. Unsere gesamte Reisegruppe war voller Ehrfurcht vor ihr. Man merkt, dass sie ihren Job liebt, sich um uns kümmerte und in ständigem Kontakt mit uns stand und sogar unsere SMS während der gesamten Reise beantwortete. Ich habe sie sogar dabei erwischt, wie sie um 6:30 Uhr morgens beim Gepäck geholfen hat. Sie war jeden Tag die Erste, die aufgestanden ist, und die Letzte, die heruntergekommen ist. Ihre Multitasking-Fähigkeiten sind einfach unschlagbar, und sie war der beste Teil unserer gesamten Reise! Busfahrer Paolo (Italien): Ein hervorragender und sicherer Fahrer, immer pünktlich, entspannt, freundlich und professionell. Sein Englisch war gut genug, und es war schön, sein Lächeln jeden Tag zu sehen. Er handhabte das Gepäck und das Fahren mit Leichtigkeit, obwohl es nicht einfach war, wenn man bedenkt, wie die anderen Fahrer in jedem Land fuhren. Er hat einen großen Teil dazu beigetragen, dass unsere Tour so angenehm war! Geheimgast/Qualitätskontrolle Globus-Mitarbeiterin Susana (Niederlande): Wir hatten NICHT das Gefühl, dass Susana in ihrer Rolle als Gast bei der Qualitätskontrolle einen großen Beitrag leistete. Sie schien zwar während der Ausflüge und Mahlzeiten Notizen und Fotos zu machen, verhielt sich aber oft anders als die übrigen Mitarbeiter und wirkte manchmal wie eine Prinzessin und war unnahbar. Zum Beispiel wurden die Sitzplätze im Bus täglich gewechselt, damit alle Gäste verschiedene Aussichten genießen konnten, aber sie blieb während der gesamten Fahrt in der Nähe der Spitze, anstatt sich an der Rotation zu beteiligen. Es gab auch Momente, in denen sie die Reiseleiterin Iris öffentlich korrigierte oder ihr in einer Weise widersprach, die sich unnötig anfühlte. Ein Beispiel war, als Iris sagte: "Wir warten nur darauf, dass Susana um 5:00 Uhr abfährt. Susana hörte das und antwortete scharf mit einem negativen Tonfall: "Sie sagten 5:00 und es ist 4:59, wo ist also das Problem?" Ein weiterer unangenehmer Moment ereignete sich, als mein Mann kurz auf ihrem Sitz in der Nähe der Vorderseite saß, während er darauf wartete, unser Gepäck aus dem Gepäckfach zu holen. Anstatt sich vorübergehend woanders oder auf den freien Platz neben ihm zu setzen, zeigte sie mit dem Finger auf ihn und wischte ihn nach links, als wolle sie ihn auffordern, sich zu bewegen oder vor den Gästen "aus dem Weg zu gehen", was aus unserer kulturellen Perspektive unnötig konfrontativ wirkte. Im Vatikan versuchte ich, mich zwanglos zu unterhalten, während ich in einer sehr langen Toilettenschlange wartete und bemerkte: "Es ist so voll wie in Disneyland." Ihre kalte Antwort war ein negativer Tonfall: "Nein, ist es nicht!", obwohl sie wahrscheinlich noch nie in Disneyland gewesen ist. Das unprofessionellste Verhalten war meiner Meinung nach, als sie im Bus ihre Schuhe auszog und die gesamte Fahrt von Florenz nach Rom mit ihren nackten Füßen neben uns verbrachte, während sie ihre Füße auf der Armlehne massierte. Ihre nackten Füße waren in unserem Blickfeld, als wir versuchten, aus dem rechten Seitenfenster zu schauen. Für jemanden, der für Qualitätskontrolle und Professionalität steht, war das unangemessen. Wenn sie Globus als Botschafterin des Unternehmens repräsentiert, würde ich ein zusätzliches Knigge- und Kulturbewusstseinstraining in Bezug auf Kommunikationsstil, Körpersprache und Professionalität empfehlen. Die Tour an sich: Die Hotels waren ausreichend, manchmal klein, aber akzeptabel, da wir sie hauptsächlich zum Duschen und Schlafen genutzt haben. Das Frühstück im Hotel war anständig, und der Gepäcktransfer war äußerst bequem und gut organisiert. Der Bus war sehr komfortabel, klimatisiert und hatte große Fenster, die das Sightseeing sehr angenehm machten. Die Ausflüge, der Zugang zu den Sehenswürdigkeiten und die örtlichen Reiseleiter waren alle ausgezeichnet. Das Tempo war SEHR SCHNELL und ermüdend, aber für eine "Highlights"-Tour verständlich. Wir haben in kurzer Zeit unglaublich viel gesehen und es war die langen Tage wert. Was wir ändern würden: #1 Susana als QC-Beauftragte für die Marke Globus absetzen. #2 Informieren Sie die Reisenden über die Mitnahme von Trinkgeldern. die lokale Währung für Trinkgelder im Voraus mitzubringen. Wir hatten drei Währungen für unseren Reiseleiter, den Fahrer und die Walk-on-Guides dabei, aber es war überraschend schwierig, während der Reise Geldautomaten oder Banken zu finden. Gesamtbewertung: 7.5/10 - Ohne den Qualitätskontrolleur Susana wäre es eine 10 gewesenMehr anzeigen
  Reiste im April 2026
• C

  Christopher

  7. Mai 2026
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  Toller Ausflug! Gut organisiert und geführt. Die Guides waren fantastisch.
  • 
  Reiste im April 2026