Australien Aebnteuer

Kundenbewertungen

• AS

  Alexandra

  · 15. Juni 2025
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  Tun Sie sich einen Gefallen und planen Sie Ihre Reise selbst! Alles, was diese "Tour" macht, ist, dass sie Ihre Hotels bucht (die Hälfte der Zeit ist es tatsächlich ein AirBnB), die Flüge (die nicht die besten sind) und die täglichen Aktivitäten (die Sie selbst planen können), sie bestätigen nicht einmal die Touren für Sie (Sie müssen sich 24 Stunden vorher direkt an die verschiedenen täglichen Touranbieter wenden). Keine Abholung vom Flughafen. Sie werden bei den Tagestouren nicht von den Hotels abgeholt, sondern treffen sich jeden Tag mit einer Gruppe neuer Leute an einem Treffpunkt, der laut dem Unternehmen 5 Minuten vom Hotel entfernt ist, was aber nicht der Fall ist (manchmal müssen Sie 10-15 Minuten laufen, manchmal einen Uber nehmen). Sie tauschen die Touren aus (bei mir in Melbourne fand die Stadtrundfahrt am letzten Tag statt, ich würde es natürlich vorziehen, wenn sie am ersten Tag stattfinden würde, wie auf der Website angegeben, damit ich Zeit habe, an Orte zurückzukehren, die mir gefallen haben). In Uluru buchten sie dieselbe Tour zweimal für mich (Sonnenuntergangstour)! Warum? In Cairns erschien der Reiseveranstalter nicht zur Regenwaldtour (das war die einzige Tour, bei der sie mich vom Hotel abholen sollten, aber den Treffpunkt im letzten Moment änderten) - ich rief die Notrufnummer an und sie reagierten über 24 Stunden lang nicht (die Antwort erfolgte per SMS, in der stand, dass ich den Reiseleiter im Voraus kontaktieren sollte, was ich nicht tat, und als ich daraufhin 3 Mal eine E-Mail schrieb, ohne eine Antwort zu erhalten, hörte ich nie wieder etwas). Die 3-stündige Flussfahrt in Sydney dauert in Wirklichkeit nur 1,5 Stunden und die Anlegestelle wird im letzten Moment geändert, und niemand hat mich darüber informiert. Alles in allem - diese "Tour" ist eine totale Katastrophe!!!!! MACHEN SIE ES SELBST UND HALTEN SIE SICH VON DIESER FIRMA FERN!!!
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  Australia and New Zealand Travel Company hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo Alexandra vielen Dank für Ihre E-Mail. Es tut mir leid, dass Sie mit unserem Reiseservice nicht zufrieden waren. Wir sind immer bemüht, Sie zufrieden zu stellen. Sie sind im November 2024 gereist. Wir bieten speziell unabhängige Reisen an.... Mehr anzeigen
  Reisetermin: November 2024
• 

  Joan

  · 4. Januar 2025
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  Nachdem ich mehr als 30 Länder bereist habe, war ich schockiert, dass Sie Ihre Touren über Viator und Expedia gebucht haben, was ich auch selbst hätte tun können. Ich hatte eine höhere Qualität der kuratierten Touren erwartet. Ich habe nie eine E-Mail bezüglich der Abhol- und Abgabestellen erhalten und obwohl der Reiseveranstalter über das Problem informiert war, hat er mich während der zwei Wochen nicht angerufen. Würde dieses Unternehmen nie wieder empfehlen! Ich bereue es, diese Tour gemacht zu haben und werde mich nach anderen Reiseveranstaltern umsehen.
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  Australia and New Zealand Travel Company hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo Joan vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich hoffe, Sie haben Ihre Reise nach Australien genossen. Unser Reisestil ist sehr speziell, aber wir verlangen von unseren Kunden, dass sie die Tagestouren bestätigen. Es gibt viele E-Mails zwischen Ihnen und... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Dezember 2024
• JP

  Jigna

  · 12. Dezember 2024
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  Die Tour war großartig, denn Australien ist ein wunderschönes Reiseziel. Der Reiseveranstalter hat vergessen, eine Tour zu buchen, was sehr enttäuschend war, da wir am anderen Ende der Welt leben und meine Eltern sich sehr darauf gefreut hatten. Wir haben unser Geld für die Tour zurückerhalten, aber keine Entschädigung angeboten bekommen. Ich habe mir auch die Preise der Tour angesehen und ich glaube nicht, dass das Geld, das wir zurückerhalten haben, mit den Preisen der Tour übereinstimmt, so dass wir weniger Geld bekommen haben. Buchen Sie auf eigenes Risiko, aber da ein Besuch in Australien für die meisten von uns eine einmalige Gelegenheit ist, sollten Sie sicherstellen, dass Sie bei einem Unternehmen buchen, von dem Sie wissen, dass Sie ihm vertrauen können und dass es Ihnen im Falle eines Fehlers gerecht wird.
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  Australia and New Zealand Travel Company hat diese Bewertung kommentiert

  Vielen Dank für Ihr Feedback, Jigna. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Urlaub zu bewerten. Trotz des Problems mit einer Ihrer Aktivitäten hoffe ich, dass Sie und Ihre Eltern den Besuch in unserem schönen Land... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Oktober 2024