Unvergessliche 5 Tage Island Stopover Tour

Traveler Reviews

• T

  Tessa

  22. Oktober 2025
  1
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  Mir hat die Tour sehr gut gefallen, aber ich war erstaunt, dass der eigentliche Reiseveranstalter Reykjavik...
  Mir hat die Tour sehr gut gefallen, aber ich war erstaunt, dass der eigentliche Reiseveranstalter Reykjavik Excursions (siehe icelandia.is) für jeden Teil des Reiseprogramms zuständig war. Hätte ich dieses Erlebnis direkt bei Reykjavik Excursions gebucht, hätte ich etwa die Hälfte des Preises bezahlt, der mir von diesem Veranstalter auf Tourradar berechnet wurde. Ich werde nicht mehr über Tourradar buchen.Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2025
  

  Reply from: Snaeland Travel

  Vielen Dank für Ihre Bewertung - es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Tour gefallen hat! Um das klarzustellen: Die in Ihrem Reiseplan enthaltenen Tagestouren werden in der Tat von Reykjavík Excursions durchgeführt, einem unserer vertrauenswürdigen lokalen Partner. Die Preise für die einzelnen Tagestouren sind dieselben wie beim Kauf direkt bei diesem Unternehmen. Der Unterschied im Gesamtpreis des Pakets ergibt sich aus den zusätzlichen Leistungen, die wir anbieten, wie z.B. Hotelübernachtungen, tägliches Frühstück, Buchungsmanagement und die Gesamtkoordination des Reiseverlaufs. Unsere Pakete sind so konzipiert, dass sie bequem sind und ein nahtloses Reiseerlebnis bieten, indem sie mehrere Leistungen in einer bestätigten Buchung zusammenfassen und Ihnen während Ihrer gesamten Reise Unterstützung bieten.

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• M

  Malgorzata

  3. Dezember 2024
  2
  Leider ist die Organisation/Kommunikation von TourRadar nur für Kunden gedacht, die Englisch gut in Wort und Schrift...
  Leider ist die Organisation/Kommunikation von TourRadar nur für Kunden gedacht, die Englisch gut in Wort und Schrift beherrschen und viel Erfahrung mit online Buchungen haben. Für alle anderen besteht große Gefahr, dass die Reise sehr unangenehme Überraschungen beinhaltet und viel teure als geplant wird. Ein Reisebüro ist normalerweise verantwortlich für die Informationen an Kunden und das Aushändigen der Reiseunterlagen. Nicht so TourRadar, hier ist man leider selbst schuld wenn wenn Englisch oder online-Erfahrung nicht ausreichend sind......Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2024
  

  Reply from: Snaeland Travel

  Liebe Malgorzata, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit dem Buchungsprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bei Snæland Travel sind bestrebt, allen unseren Gästen eine reibungslose und angenehme Reise zu ermöglichen, und es freut uns zu hören, dass Ihnen die Reise selbst gefallen hat. Allerdings scheint es Schwierigkeiten mit der Buchungsplattform gegeben zu haben, über die Sie Ihre Reise gebucht haben. Während Snæland Travel sich darauf konzentriert, Ihnen während der Reise selbst außergewöhnliche Reiseerlebnisse zu bieten, wird der Buchungsprozess von TourRadar verwaltet. Wir wissen, wie schwierig es sein kann, sich auf Online-Plattformen zurechtzufinden, vor allem wenn Sie mit der englischen Sprache oder den digitalen Tools nicht vertraut sind. Um solche Frustrationen in Zukunft zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Reise an den Kundenservice der Plattform zu wenden, der Ihnen in der Regel gerne bei allen Fragen und Anliegen behilflich ist. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, und wir werden Ihre Bedenken an TourRadar weiterleiten, da wir uns beide dafür einsetzen, das Reiseerlebnis für alle zu verbessern. Wenn wir Ihnen weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Reise wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Snæland Travel Team

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