Das romantische Rheintal und der Felsen der Lorelei Kreuzfahrt (von Hafen zu Hafen) - Victor Hugo

Traveler Reviews

• T

  Toni

  5. August 2025
  4.0
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  Tolle Erfahrung keine Führungen auf Englisch, das Personal, das für die Unterhaltung zuständig war, insbesondere...
  Tolle Erfahrung keine Führungen auf Englisch, das Personal, das für die Unterhaltung zuständig war, insbesondere Thomas und Quinteria (Schreibweise nicht sicher) waren äußerst hilfsbereit.Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2025
  

  Reply from: CroisiEurope River Cruises

  Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung an Bord hatten und dass Thomas und Quinteria Ihre Kreuzfahrt besonders angenehm gemacht haben. Wir haben auch Ihren Kommentar zu den englischen Führungen zur Kenntnis genommen und sind Ihnen sehr dankbar für Ihre Anregungen, die uns helfen, unseren Service für zukünftige Gäste zu verbessern. Das CroisiEurope Team

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• M

  Marilyn

  25. Juni 2025
  5.0
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  Fantastisches Personal. Eine wunderbare Reise und so komfortabel, luxuriös und stressfrei. Wir liebten unsere Zimmer...
  Fantastisches Personal. Eine wunderbare Reise und so komfortabel, luxuriös und stressfrei. Wir liebten unsere Zimmer auf dem Oberdeck und die Landschaft war spektakulär.Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2025
  

  Reply from: CroisiEurope River Cruises

  Liebe Frau EGGER, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass Sie den Komfort Ihrer Kabine, die spektakuläre Landschaft und den Service unseres Personals genossen haben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder an Bord begrüßen dürfen! Das CroisiEurope-Team

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• H

  Hedwig

  25. September 2024
  3.0
  Die Küche, das Essen und der Service war hervorragend! Die Route war gut, die Info das am Anlegeplatz Rastatt keine...
  Die Küche, das Essen und der Service war hervorragend! Die Route war gut, die Info das am Anlegeplatz Rastatt keine Möglichkeit besteht die Stadt auf eigene Faust zu erreichen hat gefehlt. Es befand sich zwar eine Bushaltestelle vor Ort, leider kam kein Bus! Der angebotene Ausflug war sehr teuer. Der Ausflug in Rüdesheim mit Besuch der Weinberge und Weinverkostung war ein Witz! Bei der Weinverkostung den Wein in Schnapsgläser zu servieren und eine trockene, kleine Breze zu servieren geht gar nicht! Kein Schluck Wasser, nichts sonst für den Preis, echt ein Witz!! Im Weingarten wenigstens mal aussteigen und die Trauben kosten wäre sehr schöngewesen. Das Musikinstrumente Museum war interessant. Vielleicht hat es die Info ja auf Französisch gegeben, auf deutsch hat die Info gefehlt! Unsere deutschsprachige Übersetzerin hat in 1 min übersetzt was auf französisch 10 min gesagt wurde.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2024
  

  Reply from: CroisiEurope River Cruises

  Sehr geehrte Frau Reckerth, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Küche, das Essen und den Service an Bord sowie die gesamte Route der Kreuzfahrt genossen haben. Wir bedauern, dass die Informationen zu den Transportmöglichkeiten bei der Anlandung in Rastatt unzureichend waren. Wir werden dies bei zukünftigen Kreuzfahrten sicherlich berücksichtigen, um sicherzustellen, dass alle Gäste die notwendigen Informationen erhalten. Was den Ausflug nach Rüdesheim betrifft, so tut es uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Vorschlag, den Weinberg zu besichtigen und die Trauben zu verkosten, ist wertvoll und wir werden nach Möglichkeiten suchen, dieses Erlebnis zu verbessern. Wir nehmen auch Ihre Bedenken bezüglich der fehlenden Informationen in deutscher Sprache während des Ausflugs zur Kenntnis. Wir werden uns bemühen, dass unsere Exkursionen gleichwertige Erklärungen in allen angebotenen Sprachen bieten, um solche Diskrepanzen zu vermeiden. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder an Bord begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Die Abteilung Kundenservice

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• P

  Paul

  14. Juni 2024
  5.0
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  Da dies meine erste Flusskreuzfahrt war, wurden meine Erwartungen übertroffen. Die Kabine war komfortabel, die...
  Da dies meine erste Flusskreuzfahrt war, wurden meine Erwartungen übertroffen. Die Kabine war komfortabel, die Kreuzfahrt sowohl interessant als auch unterhaltsam. Die Mahlzeiten waren abwechslungsreich und köstlich. Das gesamte Personal war fantastisch.Mehr anzeigen
  
  Traveled in Juni 2024
• P

  Paul

  14. Juni 2024
  5.0
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  Trotz des hohen Pegels des Rheins, der zu Navigationsproblemen führte, war dies meine erste Flusskreuzfahrt und eine...
  Trotz des hohen Pegels des Rheins, der zu Navigationsproblemen führte, war dies meine erste Flusskreuzfahrt und eine tolle Erfahrung. Die Kabine war geräumig genug, komfortabel und sauber. Die servierten Mahlzeiten waren großzügig und köstlich. Wir können das Personal nicht genug loben. Die gesamte Besatzung, von der Reinigung über die Küche und die Kellner bis hin zu den Gastgebern, war erstaunlich freundlich. Wir waren die einzigen beiden Englisch sprechenden Gäste und das war kein Problem, denn alle Mitarbeiter gaben uns das Gefühl, zu Hause zu sein. Wir waren begeistert von der CROISI und dem Schiff. Wir denken bereits an unsere nächste Kreuzfahrt.Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2024
• D

  Deirdre

  3. Juli 2023
  4.0
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  Eine angenehme und entspannende Kreuzfahrt. Das Personal war sehr hilfsbereit, wenn es darum ging, alternative...
  Eine angenehme und entspannende Kreuzfahrt. Das Personal war sehr hilfsbereit, wenn es darum ging, alternative Arrangements für Landausflüge zu treffen, wenn ich mich nicht in der Lage fühlte, an den vorgeschlagenen Touren teilzunehmen. Die französische Küche war exzellent, auch wenn bei dem heißen Wetter manchmal leichtere Mahlzeiten als Abwechslung wünschenswert gewesen wären. Die Reisebegleiter waren eine lustige Gesellschaft.Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2023
• M

  Martin

  21. April 2023
  5.0
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  Fabelhafte Reise, hat mir sehr gefallen. Fantastische Qualität und Personal. Würde es sehr empfehlen
  Traveled in April 2023
  

  Reply from: CroisiEurope River Cruises

  Sehr geehrter Herr BAGNALL, wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihrer Kreuzfahrt mit uns zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine fantastische Reise hatten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder an Bord eines unserer Schiffe begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Croisieurope Customer Care Department

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• A

  Ann Christine

  22. Mai 2022
  5.0
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  Wir konnten nichts bemängeln. Wir hatten eine wunderbare Zeit und das Personal war sehr aufmerksam.
  Traveled in Mai 2022
  

  Reply from: CroisiEurope River Cruises

  Liebe Mrs. Houghton, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kreuzfahrt zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder an Bord eines unserer Schiffe begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Abteilung Kundenbetreuung Croisieurope

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• M

  Mark

  2. November 2019
  4.0
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  Das Personal war gut, die Unterkunft komfortabel und angenehm und etwas größer, als wir erwartet hatten
  Traveled in Oktober 2019
  

  Reply from: CroisiEurope River Cruises

  Vielen Dank, Herr Simpson für Ihre tolle Bewertung. Wir hoffen, Sie wieder an Bord eines Schiffes begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen CroiEurope-Kundendienst

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• H

  Henning Ole

  22. Juli 2019
  2.5
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  1 Von ca. 168 Passagieren waren nur 6 nicht französisch, 4 aus Gibraltar und 2 aus Norwegen, was zu einer Situation...
  1 Von ca. 168 Passagieren waren nur 6 nicht französisch, 4 aus Gibraltar und 2 aus Norwegen, was zu einer Situation führte, dass alle Veranstaltungen, Führungen, allgemeine Kommunikation usw. an Bord auf französischsprachigen Gästen beruhten. 2. Als die Führer, Schiffspersonal usw. versuchten, den 6 von uns einige verbale Informationen in englischer Sprache zu den Mahlzeiten zu geben, störte der französische Gast so sehr, dass es fast unmöglich war zu hören, was mitgeteilt wurde. 3. Auf einer der Führungen, die wo zum Weinhof, die ganze Kommunikation auf Französisch war, wir, wo das Papier in Englisch ausgegeben hat, nur einige allgemeine Tatsachen und Details gegeben hat. Das gleiche war in einem Museum, in dem die 6 von uns sprechen Englisch verweigert wurde, allein zu gehen, aber musste in der Menge der französischen Teilnehmer mit einem Frieden von Papier stehen, die die Beschreibung in Englisch, nicht leicht zu konzentrieren unter 40 Französisch sprechen. Als und Kommentar können wir mitteilen, dass wir vor 2 Jahren auf einer Flusskreuzfahrt auf Mekong die einzigen aus Europa waren, alle sich um uns gekümmert haben und uns „in die Menge“ einbezogen haben und uns während der gesamten Reise volle Aufmerksamkeit geschenkt haben. Das Schiff es selbst hat seine besseren Tage gesehen, obwohl wir, wo gesagt, es war aufgerüstet und renoviert im Jahr 2007. Zu viel Verschleiß kombiniert mit einem Innenraum, der zu viel Schmutz, Schmutz usw. anwesend ist, ist der Teppich auf den Böden draußen. Speisesaal war zu klein überfüllt. Das Servieren während des Mittag- und Abendessens war aufgrund von unterbemannten Mitarbeitern langsam. Das Frühstück war zwischen 7 und 9, beim Betreten um ca. 8 bis 8.30 Uhr war ein Großteil des Frühstückstücks auf dem Buffet weg und wurde nicht ersetzt.Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2019
  

  Reply from: CroisiEurope River Cruises

  Es tut uns leid, über Ihre Erfahrung an Bord unseres Schiffes zu lesen. Wir legen Wert darauf, für jeden Passagier gleich zu sorgen. Bitte seien Sie versichert, dass wir sicherstellen werden, dass eine solche Situation nicht wieder passiert. Dieses Schiff wurde in der Tat im Jahr 2007 renoviert. Wir haben Ihre Bemerkungen gut zur Kenntnis genommen und werden sie an die entsprechenden Personen weiterleiten. Ihre Bemerkung zum Frühstücksbuffet ist ziemlich überraschend, da das Personal das Essen bis 9 Uhr ersetzen muss. Es tut uns leid, wenn das während Ihres Aufenthalts nicht der Fall war. Wir hoffen, dass Sie sich in Zukunft noch für eine Kreuzfahrt mit uns entscheiden werden, um die gewohnte Qualität unserer Dienstleistungen zu genießen. Mit freundlichen Grüßen, CroiEurope-Kundendienst

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