Rhein Stadt Erlebnis 2026

Rezension

• J

  John3,0•März 2025
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  Die A-Rosa Sena ist ein großartiges Flusskreuzfahrtschiff, modern, geräumig und komfortabel. Gefiel: Das gesamte...
  Die A-Rosa Sena ist ein großartiges Flusskreuzfahrtschiff, modern, geräumig und komfortabel. Gefiel: Das gesamte Personal ist fantastisch, auch wenn ich manchmal das Gefühl hatte, dass es schlecht informiert war. Das Essen ist großartig und ich habe die Mahlzeiten in Buffetform geliebt. Die 3 Ziele, Rotterdam, Amsterdam und Utrecht, haben mir sehr gut gefallen und man bekommt einen guten Vorgeschmack darauf, ob es sich lohnt, die Städte zu besuchen. Es gab immer eine Art von Abendunterhaltung. Mir hat es sehr gut gefallen, dass der Bericht über das Reiseziel am nächsten Tag auf Englisch war und sie hat sich wirklich Mühe gegeben, um sicherzustellen, dass wir gut informiert waren und eine Art Reiseplan hatten. Was ich nicht mag: KAFFEE. Wir kommen aus Australien und wissen einen guten Kaffee am Morgen zu schätzen. Die Kaffeemaschinen, die "Spezialitätenkaffee" anbieten, sind nur verfügbar, wenn die Bar um 11 Uhr öffnet. Ich habe in allen Hotels, in denen wir in Deutschland übernachtet haben, genau die gleichen Maschinen gesehen, die es auch beim Frühstück gibt. Der Filter-/Tropfkaffee wurde um 7:30 Uhr und zum Frühstück serviert und war schrecklich, ich konnte ihn nicht trinken, er war viel zu stark. Das Personal wies darauf hin, dass dies eine neu eingeführte Politik ist, da die Kaffeemaschinen auf früheren Kreuzfahrten 24/7 verfügbar waren. Es gab gegen eine Gebühr Kaffee im Barista-Stil, den wir nicht in Anspruch genommen haben, da er teuer war. Es gab so viele Beschwerden von Passagieren, aber uns wurde immer wieder gesagt, dass dies eine Anweisung der Zentrale sei. Ich bin mir nicht sicher, warum die Schiffsmanagement-Crew nicht in der Lage ist, einen Anruf zu tätigen, um ihre Kunden/Passagiere zufrieden zu stellen. WiFi ist fast nicht vorhanden. Es war wirklich nur in der Bar und im Speisesaal verfügbar. Ursprünglich wurden uns 5 Gigabyte zugewiesen, die anscheinend sehr schnell aufgebraucht waren, dann 3 Gigabyte. Wenn man bedenkt, dass wir tagsüber nicht auf dem Flusskreuzfahrtschiff waren, können wir nicht verstehen, wie wir so viel Daten verbrauchen konnten, obwohl wir App- und Software-Updates ausgeschaltet hatten. Warum sollte man die Daten begrenzen? Es waren einfache Biere und ein sehr durchschnittlicher Weiß- und Rotwein verfügbar. Cocktails, Spirituosen und Barista-Kaffee gab es entweder extra oder Sie konnten ein Getränkepaket für zusätzliche 19 Euro pro Tag erwerben. Es wäre schön gewesen, wenn einige der Sehenswürdigkeiten während der Fahrt auf dem Fluss angesagt worden wären, auch wenn dies in den allgemeinen Bereichen ausgestrahlt wird. Vielleicht können sie eine öffentliche Durchsage für den Kapitän / Ersten Offizier einrichten, anstatt dass sie in den Kundenservicebereich kommen müssen, um Updates zu geben. Ich hatte das Gefühl, dass wir ständig abkassiert wurden, immer mussten wir für irgendetwas extra bezahlen, so dass wir das Gefühl hatten, auf einer Billigkreuzfahrt zu sein.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2025
  

  Antwort von: A-ROSA

  Lieber John, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihre Kreuzfahrt mit A-ROSA SENA abzugeben! Es freut uns zu hören, dass Sie dieses schöne Schiff genossen haben und dass unsere wunderbare Crew Ihre Kreuzfahrt zu etwas Besonderem gemacht hat. Unser Konzept basiert darauf, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihren Urlaub ganz nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen zu gestalten. Unsere Gäste können optionale Leistungen hinzufügen oder etwas Geld sparen und die wichtigsten Leistungen bereits in Anspruch nehmen. Wir haben auf das Feedback unserer Gäste gehört, und so werden zum Frühstück Kaffee und Kaffeespezialitäten angeboten. Um einen Live-Kommentar zu den Sehenswürdigkeiten entlang des Flusses zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, die kostenlose A-ROSA-App herunterzuladen. Basierend auf Ihrem GPS-Standort liefert Ihnen die App interessante Informationen entlang des Weges. Sie können die App auch verwenden, um die Tagesmenüs einzusehen, den Zimmerservice zu bestellen und zu Sehenswürdigkeiten an Land zu navigieren.

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  Colm4,0•November 2024
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  Als wir die Kreuzfahrt gebucht haben, war uns nicht bewusst, dass wir die einzigen beiden nicht-deutschsprachigen...
  Als wir die Kreuzfahrt gebucht haben, war uns nicht bewusst, dass wir die einzigen beiden nicht-deutschsprachigen Personen auf dem Schiff sein würden. Tour Radar hätte dies in seiner Werbung betonen sollen. Alle Durchsagen waren auf Deutsch, ebenso wie die Unterhaltung und die Aktivitäten. Glücklicherweise kümmerte sich Stephanie, ein leitendes Besatzungsmitglied mit tadellosen Englischkenntnissen, von dem Moment an, als wir an Bord kamen, bis zu unserer Abreise hervorragend um uns. Die meisten Mitarbeiter an der Bar und in der Küche schienen ebenfalls Englisch zu sprechen, was ebenfalls eine große Hilfe war. Die Reise begann mit einem schlechten Start, da die Passagiere von Köln - wo die Kreuzfahrt eigentlich beginnen sollte - nach Nimwegen in Holland gebracht werden mussten. Man sagte uns, dass das Schiff Probleme mit dem Motor hatte, die den Zeitplan durcheinander brachten. Wir wurden erst darüber informiert, als wir in Köln ankamen, um die Kreuzfahrt zu beginnen. Die Busfahrt dauerte über 3 Stunden, auch weil der tschechische Busfahrer sich ständig verfuhr. Wir hatten eine lange Busfahrt hinter uns und verpassten einen großen Abschnitt des Rheins, auf den wir uns sehr gefreut hatten. Als wir auf dieser Strecke nach Köln zurückkehrten, war es Nacht, so dass wir keine Gelegenheit hatten, das verlorene Erlebnis nachzuholen. Soweit ich weiß, wurde den Passagieren keine Entschädigung für diesen erheblichen Verlust angeboten. Jedenfalls haben wir kein solches Angebot erhalten. Um mit einer positiven Anmerkung zu enden. Die Kabine war schön und das Essen war während der gesamten Kreuzfahrt abwechslungsreich und schmackhaft. Auch das gesamte Personal auf dem Schiff war freundlich und effizient. Insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft von Stephanie war ein echtes Highlight, an das wir uns immer erinnern werden.Mehr anzeigen
  Reiste im November 2024
  

  Antwort von: A-ROSA

  Lieber Colm, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben wirklich eine wunderbare Crew aus aller Welt, die hart daran arbeitet, sich gut um unsere Gäste zu kümmern. A-ROSA ist eine deutsche Flusskreuzfahrtgesellschaft und bei deutschen Gästen sehr beliebt. Deshalb haben wir aber auch viele Gäste aus der ganzen Welt, die diese lokale Perspektive auf den europäischen Flusskreuzfahrten schätzen. A-ROSA-Kreuzfahrten basieren auf einer mitteleuropäischen Mentalität und Perspektive, und wir lieben es, diese mit Gästen aus aller Welt zu teilen! Wenn nur wenige nicht-deutschsprachige Gäste an Bord sind, bemüht sich die Besatzung um persönliche Gespräche und hilft mit allem, von englischen Stadtplänen bis hin zu Anekdoten über das Leben an Bord. Auch die Durchsagen sind immer auf Deutsch und Englisch, aber bitte beachten Sie, dass sie in den Kabinen nicht zu hören sind (nur im Notfall). Bitte senden Sie Ihre Buchungsnummer und Ihr Abreisedatum an international.sales@a-rosa.com. Wir werden Ihr Entschädigungsangebot prüfen und es Ihnen erneut zusenden. Normalerweise legt das Housekeeping am Ende der Kreuzfahrt einen Entschädigungsbrief in die Kabine. Aber wir stellen es Ihnen natürlich gerne noch einmal zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, A-ROSA Team

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