Portugal: Das bezaubernde Trio mit Porto, die Azoren und Lissabon

Kundenbewertungen

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  Jackie

  · 18. April 2025
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  Die Orte, die wir gesehen haben, waren wunderschön, allerdings hatten wir eine Gruppentour gebucht und hatten letztendlich eine private Tour. Wir hatten nicht die Möglichkeit, andere Leute kennenzulernen, wie wir es uns gewünscht hätten. Die Zusammenarbeit mit dem Reiseveranstalter war einfach, sobald wir die Tour begonnen hatten, aber sie machten es fast unmöglich, vor unserer Reise irgendetwas zu planen. Den genauen Reiseplan haben wir erst nach unserer Ankunft in Portugal erhalten und wir hatten geplant, vor der Tour anzureisen und nach der Tour zu bleiben. Hätte man uns vor dem Start der Tour über unsere Unterkünfte usw. informiert, hätten wir uns besser entscheiden können, wo wir am besten unterkommen. Trotz meiner Bitten um Informationen war es ein hartes Stück Arbeit, eindeutige Antworten zu erhalten. Ich stellte fest, dass sie bei ihren Kostenvoranschlägen immer wieder Fehler machten. Sie gaben an, wir kämen aus den USA, obwohl wir Kanadier sind. Sie haben uns immer wieder falsche Angebote gemacht. Sie sagten uns, dass wir für unsere Koffer auf dem Hopper-Flug von Porto zu den Azoren bezahlen müssten, obwohl sie in Wirklichkeit inbegriffen waren. Wir haben nur für 1 Koffer bezahlt und mussten deshalb mit nur einem Koffer für 2 Personen für 2 Wochen aus Kanada anreisen, obwohl wir auf den anderen Flügen jeweils einen Koffer mitnehmen durften. Das hat mich wirklich wütend gemacht und ich hatte das Gefühl, dass es einfach nur eine Geldschneiderei war. Das machte die Sache für uns noch schwieriger. An einem Tag landeten wir auf einer Tour nach Fatima. Dies war nicht Teil unseres ursprünglichen Programms und als wir dort waren, fragte ich mich, warum wir an diesem Ort waren. Ich überprüfte meine ursprüngliche Reisebuchung und stellte fest, dass man uns an den falschen Ort geschickt hatte. Ich schickte ihnen eine Nachricht und sie arrangierten sofort, dass wir die richtige Tour am Nachmittag machen konnten, aber das waren 7 Stunden, die wir mit etwas verschwendet haben, das wir nicht mochten. Wir hätten diese Zeit nutzen können, um andere Dinge zu erkunden. Der Azoren-Teil der Tour war enttäuschend. Wir waren in einem sehr veralteten und alten Resort-Hotel am Wasser untergebracht. Die Aussicht war lebhaft, aber wir waren mitten im Nirgendwo und es gab kein Uber auf der Insel. Wir fuhren um 17:40 Uhr mit dem Bus in die nächstgelegene Stadt, um dort zu Abend zu essen, und uns wurde gesagt, dass dies der letzte Bus sei und wir ein Taxi zurück nehmen müssten. Die Taxis waren ebenfalls geschlossen und wir saßen fest. Glücklicherweise fuhr uns der Fahrer des Restaurants zurück zum Hotel. Diese Lage wäre besser für jemanden, der einen Mietwagen hat. Wir hatten einen familiären Notfall während unseres Aufenthalts auf den Azoren und dachten, wir müssten schnell nach Hause kommen. Der Reiseveranstalter war sehr gut und hat uns schnell Möglichkeiten angeboten, um nach Hause zu kommen. Glücklicherweise mussten wir nicht abreisen und konnten unsere letzten Tage fortsetzen. Insgesamt hat uns die Tour gut gefallen. Nachdem wir schon andere Touren mit anderen Reiseveranstaltern gemacht haben, glaube ich, dass sie es besser hätten machen können.
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  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir freuen uns über die Gelegenheit,... Mehr anzeigen
  Reisetermin: April 2025
• JF

  John

  · 15. Januar 2025
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  Das Angebot an Erfahrungen und die Qualität waren genau das, was wir gesucht haben. Die Online-Unterstützung durch das Team war großartig
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  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass das Angebot und die Qualität der Erlebnisse Ihren Erwartungen perfekt entsprochen haben. Es ist auch schön zu wissen, dass unser Online-Support-Team Ihnen während Ihrer Reise... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Januar 2025