Rhein Erlebnis Niederlande & Belgien 2026 (einschließlich Middelburg)

Rezension

• P

  Paula

  3. November 2025
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  Sehr komfortables Zimmer, angenehmes Personal, ausgezeichnetes Essen.
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: A-ROSA

  Liebe Paula, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Kreuzfahrt genossen haben! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, A-ROSA Team

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• H

  Helen

  29. Oktober 2025
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  Meine Gesamterfahrung in Bezug auf die gesprochene englische Sprache während der gesamten Kreuzfahrt durch das...
  Meine Gesamterfahrung in Bezug auf die gesprochene englische Sprache während der gesamten Kreuzfahrt durch das Schiffspersonal/Unterhaltungspersonal und die geführten Touren war eine völlige Enttäuschung, da die englische Sprache größtenteils nicht existent war und bei den wenigen Gelegenheiten, bei denen eine englische Übersetzung gemacht wurde, war diese bestenfalls sehr dürftig, in der Tat fast ein Nicht-Ereignis. Die Werbung für die Kreuzfahrt bezüglich des gesprochenen Englisch war sowohl irreführend als auch falsch. Meine Buchung erfolgte auf der Grundlage der Informationen auf der TourRadars-Website, auf der angekündigt wurde, dass die Kreuzfahrt in "Englisch und anderen Sprachen auf Anfrage, z.B. Deutsch" stattfindet. Außerdem hieß es auf der Website, dass die Kreuzfahrt "in englischer Sprache mit erfahrenen Reiseleitern durchgeführt wird, die Sie während der gesamten Tour begleiten". Auf der Grundlage der beworbenen Touren buchte ich Touren für jeden Anlaufhafen, nur um bei der Einschiffung zu erfahren, dass es keine Touren in englischer Sprache gab, da es nicht genügend englischsprachige Gäste gab. Diese Situation machte den Zweck meiner Kreuzfahrtbuchung völlig zunichte. Mir blieb nur die Wahl, auf dem Schiff zu bleiben, mich in den ausländischen Häfen selbst zu führen oder für eine 50%ige Ermäßigung auf jede Tour die deutsche Reisegruppe und den deutschsprachigen Reiseleiter zu begleiten. Das war eine isolierende Erfahrung mit einem völligen Mangel an Einbeziehung. Während das Essen in Qualität und Vielfalt hervorragend war, ließ die Sitzordnung im Speisesaal zu wünschen übrig. Es wurde empfohlen, einen Sitzplatz zu reservieren (gegen eine Gebühr pro Tag), um sich einen Platz am Tisch zu sichern, oder alternativ zu jeder Mahlzeit einen Sitzplatz zu suchen, falls verfügbar. Da ich die Premium-All-Inclusive-Kategorie gebucht und bezahlt hatte, erwartete ich, dass ich keine zusätzlichen Gebühren zahlen musste, um mir einen Platz am Tisch zu sichern, oder dass ich mich zu jeder Mahlzeit um einen Platz bemühen musste. Nachdem ich über mehrere Jahre hinweg mit verschiedenen anderen Kreuzfahrtgesellschaften gereist bin, war ich in der Lage, Vergleiche anzustellen, und ich kann nur zu dem Schluss kommen, dass diese Kreuzfahrt mit ARosa Aqua nicht nur falsche/irreführende Werbeinformationen geliefert hat, sondern für mich auch eine erschütternde und höchst unbefriedigende Erfahrung war. Ich bitte um eine zufriedenstellende Antwort auf meine Bewertung, ohne dass ich die Angelegenheit an die Australian Competition Consumer Commission weiterleiten muss.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2025
  

  Antwort von: A-ROSA

  Liebe Helen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind enttäuscht zu hören, dass unser zweisprachiger Standard während Ihrer Reise nicht eingehalten wurde. Unser Ziel ist es, Flusskreuzfahrten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch anzubieten. Diesbezüglich sind die Informationen auf der TourRadar-Website korrekt. Wir haben Ihre Nachricht an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet und Sie werden eine ausführliche Antwort erhalten. Mit freundlichen Grüßen, A-ROSA Team

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• 

  Peter

  8. September 2025
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  Der Service an Bord war ausgezeichnet! Die Kellner und der Zimmerservice waren großartig. Aber das...
  Der Service an Bord war ausgezeichnet! Die Kellner und der Zimmerservice waren großartig. Aber das Unterhaltungsangebot war eher dürftig. Die Kreuzfahrt wurde auf Deutsch und Englisch beworben, wobei überwiegend Deutsch gesprochen wurde. Von den 38 Minuten, die auf Deutsch waren, wurden 3 Minuten auf Englisch gesprochen? Wir mussten um eine Übersetzung bitten. Die Kreuzfahrtverwaltung und die Präsentation in der Werbung sind sehr irreführend. Premium All-Inclusive ist einfach ein irreführender Name und ich denke, es ist nicht der richtige Name für ein Paket!!! Sogar für einen reservierten Sitzplatz zu den Mahlzeiten wurden wir um eine tägliche Gebühr gebeten!Mehr anzeigen
  Reiste im August 2025
  

  Antwort von: A-ROSA

  Lieber Peter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service an Bord zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der fehlenden Informationen auf Englisch weitergeben. Das ist nicht unser Standard. Mit freundlichen Grüßen, A-ROSA Team

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• 

  Ines

  7. September 2025
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  Wenn man eine solche Flusskreuzfahrt bucht und in den Details steht, dass die Sprache an Bord Deutsch und Englisch...
  Wenn man eine solche Flusskreuzfahrt bucht und in den Details steht, dass die Sprache an Bord Deutsch und Englisch sein wird, sollte das auch so sein! Für Englischsprachige an Bord war es wirklich frustrierend, immer wieder nachfragen zu müssen, weil die Durchsagen die meiste Zeit NUR auf Deutsch gemacht wurden. Außerdem sollten die Sitzplätze im Restaurant im Preis inbegriffen sein und nicht pro Person und Tag berechnet werden, wenn Sie lieber mit Ihrer Familie oder Freunden zusammensitzen möchten.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2025
  

  Antwort von: A-ROSA

  Liebe Inez, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind enttäuscht zu hören, dass unser zweisprachiger Standard während Ihrer Reise nicht eingehalten wurde. Wir werden dies entsprechend weitergeben, denn unser Ziel ist es, Flusskreuzfahrten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, A-ROSA Team

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• 

  elizabeth

  15. Juli 2024
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  Sauberes Boot, effizientes Personal, reichhaltiges Essen, aber wo waren die zehn Ziele?
  Reiste im Juli 2024
  

  Antwort von: A-ROSA

  Liebe Frau Adams, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben. Wir sind sehr froh, dass Sie Ihre Zeit an Bord genossen haben. Wir sind immer bestrebt, die besten Erlebnisse zu schaffen, und unsere Crew ist das Herz und die Seele dieses Erlebnisses! Wir haben den Eintrag überprüft und den Titel korrigiert, damit er mit der Reiseroute übereinstimmt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Team A-ROSA

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