Romantisches Europa (Kleine Gruppen, Start Amsterdam, Ende London) (von Amsterdam bis London)

Rezension

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  Findlay

  15. Februar 2024
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  Nachdem wir uns zu einem Schengen-Visum verpflichtet hatten - Insights machte einen Rückzieher von unserer Tour -...
  Nachdem wir uns zu einem Schengen-Visum verpflichtet hatten - Insights machte einen Rückzieher von unserer Tour - waren wir $1000USD los. DANN erfuhren wir, dass sie unser Flugticket storniert hatten (unangekündigt) Wie sind diese Leute im Geschäft? "Kundenservice" - sie haben keine Ahnung, wie man sich um Kunden kümmert - KEINEMehr anzeigen
  Reiste im Januar 2024
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  Christine

  8. Juni 2023
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  Leider war diese Tour eine Enttäuschung. Wir wurden bis zur endgültigen Bezahlung nicht darüber informiert, dass zwei...
  Leider war diese Tour eine Enttäuschung. Wir wurden bis zur endgültigen Bezahlung nicht darüber informiert, dass zwei getrennte Reisegruppen an- und abreisen würden. Bis zum Beginn der Tour wurden wir nicht darüber informiert, dass wir nicht das sehen würden, was wir dachten. Unser Reiseleiter war leichtfertig, als sich mehrere Reisende aufregten und immer wieder sagten, dass sie wiederkommen müssten. Für einige war diese Reise eine einmalige Sache und sie würden nicht wiederkommen. Unsere TG war zeitweise unprofessionell und respektlos in ihrem Verhalten. Sie war nicht hilfreich, als einige von uns versuchten, unsere eigenen Pläne zu organisieren, um die Sehenswürdigkeiten zu sehen, von denen wir dachten, dass wir sie sehen würden. Denken Sie zweimal nach und recherchieren Sie.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2023
  

  Antwort von: Insight Vacations

  Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Reise nach Europa. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse im Vorfeld der Reise und dafür, dass Sie nicht ausreichend über die Details der Reise informiert wurden. Unsere Reiseleiter sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Reisen, da sie professionell, leidenschaftlich und sachkundig über das Reiseziel sind. Daher ist es bedauerlich zu erfahren, dass Sie sich in diesem seltenen Fall von unserem Reiseleiter nicht gut betreut gefühlt haben. Wir versichern Ihnen, dass Ihr Feedback an unser Operations Team weitergeleitet wurde, damit dieses sich darum kümmern und entsprechende Maßnahmen ergreifen kann. In diesem Sinne hoffen wir, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben werden, Ihren Eindruck von unseren Erfahrungen wiederherzustellen.

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  Arthur

  10. Januar 2019
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  Zu viele optionale Ausflüge, die alle mit zusätzlichen Kosten verbunden sind. Die Reiseroute selbst wurde sehr gut...
  Zu viele optionale Ausflüge, die alle mit zusätzlichen Kosten verbunden sind. Die Reiseroute selbst wurde sehr gut vermarktet, aber unter dem falschen Vorwand, dass die meisten Sehenswürdigkeiten inbegriffen seien, waren sie es in Wirklichkeit nicht. Auch die Unterkünfte waren weniger als durchschnittlich. Einige Hotels wie das in Budapest und in Rom waren 2-3 Sterne und nicht 4 Sterne, wie von Insight Vacations angepriesen.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2018
  

  Antwort von: Insight Vacations

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken über die Romantische Europatour mit Insight Vacations teilen. Wir sind traurig zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihrer Zeit auf dem Weg nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir wissen auch, dass Sie sich gewünscht hätten, dass die optionalen Erlebnisse in die Reiseroute aufgenommen worden wären. Dennoch bieten wir diese an, damit unsere Gäste weiter erkunden können oder denjenigen, die es vorziehen, unabhängige Besichtigungen oder Freizeit zu unternehmen, die Möglichkeit zu geben, dies zu tun. Dennoch werden Ihre Beobachtungen in Bezug auf einige der angebotenen Unterkünfte mit unserem Team zur weiteren Überprüfung geteilt, um unseren Gästen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu gewährleisten. In diesem Sinne hoffen wir aufrichtig, die Möglichkeit zu haben, Ihren vollen Glauben an unsere geführten Feiertage in naher Zukunft wieder herzustellen.

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