Aromen von Sorrent und Rom, Halbprivate Tour

Rezension

• L

  Leasah

  7. Mai 2026
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  Ich muss an dieser Stelle anmerken, dass es keine Probleme mit der Sorrento-Etappe der Tour gab - alles war großartig...
  Ich muss an dieser Stelle anmerken, dass es keine Probleme mit der Sorrento-Etappe der Tour gab - alles war großartig und das Hotel befand sich in einer perfekten Lage direkt am Rande der Stadt, wenn man den Hügel hinaufgeht. Ein kleines Problem - der Reiseleiter, den wir auf der Insel Capri hatten, schien desinteressiert und hetzte uns ohne wirklichen Grund durch den frühen Teil des Tages, so dass wir keine Zeit hatten, die Gegend um Anacapri richtig zu erkunden. Rom war ein anderes Kaliber. Beim Zugtransfer nach Rom wurden wir um 8:30 Uhr vom Hotel abgeholt, um den Zug um 11:30 Uhr zu nehmen - nur 1 Stunde Fahrtzeit von Sorrent nach Neapel. Wir sollten auch mit einem Hochgeschwindigkeitszug fahren, wurden aber auf einen Regionalzug umgebucht, der uns um 14 Uhr nach Rom brachte. Wir mussten dann schnell zum Hotel laufen, um einzuchecken, und uns dann um 15 Uhr zu einem Stadtrundgang aufmachen - dafür blieb nicht viel Zeit. Das Hotel war nicht gerade in der besten Lage - schmutzige Straßen, viele Graffiti, in der Nähe des Bahnhofs und keine sichere Gegend, in der abends viel Polizei unterwegs war. Die angebotenen Transfers vom Bahnhof zum Hotel und zurück waren praktisch eine Verschwendung, da der Fahrer zweimal um den Block zu fahren schien, um die Zeit zu überbrücken. Die Tour durch den Vatikan wurde uns als 14:30 Uhr angekündigt und dann auf 15 Uhr verschoben. Wir waren rechtzeitig vor Ort, um herauszufinden, dass es eine Tour um 15:30 Uhr war. Der Reiseleiter wies uns darauf hin, dass wir die St. Pauls Kathedrale nach der Tour betreten könnten (obwohl uns mitgeteilt wurde, dass die Tour 4 Stunden dauert und um 17:50 Uhr endet). Leider wurde die Kathedrale täglich um 18.00 Uhr für die Öffentlichkeit geschlossen - dies wurde uns nicht mitgeteilt und wir verpassten die Gelegenheit, die Kathedrale zu betreten, da wir uns nach der Führung mit dem Reiseleiter unterhielten und einige Fotos auf dem Platz machten. Bei einigen der Tagestouren, an denen wir teilnahmen, wurden die Zeiten in letzter Minute per E-Mail geändert. Dies geschah, nachdem die 8-tägige Tour bereits begonnen hatte, so dass wir in letzter Minute andere Aktivitäten verschieben oder abkürzen mussten, was uns einige Sorgen bereitete. Insgesamt eine gute Tour, die in einem Bereich ausgezeichnet und in einem anderen nicht so gut warMehr anzeigen
  Reiste im April 2026
  

  Antwort von: TUI Italia

  Hallo Leasah, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich werde die zuständige Abteilung informieren, damit sie in Zukunft andere Hotels in Betracht zieht. Allerdings haben wir für die Hotels, in denen Sie übernachtet haben, nie negative Bewertungen erhalten. Was den Zug betrifft, so war es leider schwierig, freie Plätze zu finden, da er sofort nach der Eröffnung ausgebucht war. Um zu vermeiden, dass Sie zu einer sehr ungünstigen Zeit reisen müssen, habe ich mich stattdessen für einen Regionalzug entschieden, da die Strecke von Neapel nach Rom recht kurz ist. Was die Touren anbelangt, so wurde der Zeitplan vom örtlichen Anbieter geändert. Der Zeitplan jeder Tour ist immer abhängig von der Verfügbarkeit der Tickets. Nochmals vielen Dank und herzliche Grüße Yvonne Tui Italia Ich bleibe

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• K

  Kim

  5. Mai 2026
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  Das Team von TUI hat sich hervorragend um einen Fehler meinerseits gekümmert und was eine gefährliche Erfahrung hätte...
  Das Team von TUI hat sich hervorragend um einen Fehler meinerseits gekümmert und was eine gefährliche Erfahrung hätte werden können, ist gut ausgegangen. Ich lobe sie für ihre Hilfe und ihre Geduld mit mir. Die Reiseroute war gut geplant, obwohl der Tag auf Capri kürzer war, als ich gehofft hatte. Die Transfers waren großartig und kamen pünktlich an. Besonders hervorheben möchte ich den besten Reiseleiter Danillo, der uns alle zum Lachen gebracht hat ????. Alles in allem eine tolle Woche.Mehr anzeigen
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  Reiste im April 2026
  

  Antwort von: TUI Italia

  Hallo Kim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen. Es freut mich sehr, dass Sie Ihre Reise mit uns genossen haben. Wir sind immer bestrebt, all unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen Ilaria Tui Italia Team

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