Das Beste aus dem Balkan

Rezension

• SC

  sumathi2,7•September 2026
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  Die Reiseroute war für den Anfang gut gewählt. Die Reisegruppe umfasste 35 Personen. Die für diese Tour ausgewählten...
  Die Reiseroute war für den Anfang gut gewählt. Die Reisegruppe umfasste 35 Personen. Die für diese Tour ausgewählten Hotels waren, wie ich sagen würde, bestenfalls 2-Sterne-Hotels. Das Hotel Komodor war schimmelig, die Dusche hatte die Größe einer Dusche auf einem Kreuzfahrtschiff. Es gab keinen Safe und die Rezeption war äußerst unprofessionell. Die übrigen Hotels lagen zu weit entfernt, und eines der letzten, das Hotel Split, befand sich inmitten eines Industriegebiets, das selbst Uber-Fahrer nicht kannten. Das Hotelpersonal war großartig. Für den Preis von 1.800 war die Lage und die Ausstattung, die für diese Reise vorgesehen waren, wirklich schlecht. Der Reiseleiter war in Ordnung; es gab zwar einige Pannen, aber er war nicht wirklich in Bestform. Freundlich und zuvorkommend, aber nicht wirklich gut vorbereitet. Wir mussten immer wieder nach dem detaillierten Programm für den nächsten Tag fragen, damit wir unsere Freizeit besser planen konnten. Ich hatte im Voraus eine vegetarische Option ausgewählt, doch es wurden keine besonderen Anstrengungen unternommen, um diesem Wunsch gerecht zu werden. Bei einem der Abendessen im Hotel wurde mir mitgeteilt, dass als Abendessen nur Reis und Kartoffeln zur Auswahl stünden, und ich musste den Koch bitten, etwas Essbares zuzubereiten. Ich würde 2 Sterne vergeben, doch dank der Gruppe und der Art und Weise, wie wir mit der Situation umgegangen sind, war die Reise dennoch angenehm, und ich hatte eine schöne Zeit mit der Gruppe.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2026
  

  Antwort von: Costsaver

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass bestimmte Aspekte Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere hinsichtlich des Standards und der Lage einiger Hotels. Wir wissen Ihre konkreten Anmerkungen zum Zustand des Hotels Komodor, zu den angebotenen Einrichtungen und zur Lage des letzten Hotels sehr zu schätzen. Wir bedauern zudem, dass Sie Schwierigkeiten bei der Planung Ihrer Freizeit hatten, da Sie den Reiseplan für den nächsten Tag nicht rechtzeitig erhalten haben. Es tut uns ebenfalls leid, von Ihren Erfahrungen mit der vegetarischen Verpflegung zu lesen. Wenn Ernährungswünsche im Voraus mitgeteilt wurden, sind wir uns der Bedeutung bewusst, dafür zu sorgen, dass geeignete Optionen zur Verfügung stehen, und wir bedauern, dass Sie zusätzliche Anfragen stellen mussten, um eine angemessene Mahlzeit zu erhalten. Wir wissen Ihre ausgewogenen Anmerkungen zum Reiseleiter zu schätzen. Es ist zwar erfreulich zu lesen, dass dieser freundlich und zuvorkommend war, doch nehmen wir Ihre Bedenken hinsichtlich der Organisation, Kommunikation und Planung während der gesamten Reise zur Kenntnis. Ihr Feedback wird an die zuständigen Teams weitergeleitet, da wir das Gästeerlebnis kontinuierlich überprüfen. Es freut uns zu lesen, dass Sie trotz dieser Bedenken Ihre Zeit mit der Gruppe genießen konnten und dass die Gesellschaft Ihrer Mitreisenden positiv zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen hat. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, da es uns wertvolle Einblicke in die Bereiche liefert, in denen wir uns verbessern können.

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  Fawzia5,0•September 2025
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  Best of the Balkans ist Costsaver sehr dankbar, dass sie uns einen so tollen Reiseplan und eine 9-tägige Reise...
  Best of the Balkans ist Costsaver sehr dankbar, dass sie uns einen so tollen Reiseplan und eine 9-tägige Reise ermöglicht haben. Wir begannen unsere Reise in Dubrovnik für 2 Nächte und fuhren dann weiter nach Kotor, Budva, Motsar, Bosnien-Herzegowina, Sarajevo, mit einem kurzen Halt in Jablianica und weiter nach Split. Wir hatten den fabelhaftesten Reiseleiter TodMehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: Costsaver

  Vielen Dank, dass Sie mit uns gereist sind und dass Sie uns Ihr wunderbares Feedback gegeben haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Reise "Das Beste vom Balkan" gefallen hat und dass die neuntägige Reise ein so unvergessliches Erlebnis war. Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie die Vielfalt der Reiseziele zu schätzen wussten, von Dubrovnik über Kotor, Budva, Mostar, Sarajevo, Jablianica und Split. So viel von der Region auf einer sorgfältig geplanten Route zu erleben, macht die Reise zu etwas ganz Besonderem. Es freut uns besonders zu hören, dass Ihr Reiseleiter einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Ihr Engagement, ihr Wissen und ihre Unterstützung spielen eine große Rolle für einen reibungslosen und angenehmen Ablauf der Reise. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für eine Reise mit uns entschieden haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft bei einem weiteren Costsaver-Abenteuer begrüßen dürfen.

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• SS

  Sontaya5,0•Juli 2019
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  Ausgezeichnet unser Reiseleiter Frau Tamryn Coetzee und der Fahrer. Beide waren wunderbar, sehr hilfsbereit... Sehr...
  Ausgezeichnet unser Reiseleiter Frau Tamryn Coetzee und der Fahrer. Beide waren wunderbar, sehr hilfsbereit... Sehr Arten... und etc...Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2019
  

  Antwort von: Costsaver

  Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie jede Zeit auf dem Weg durch den Balkan genossen haben. Wir freuen uns noch mehr über die Bemühungen von Tamryn erfahren zu können, um Ihre Erfahrungen mit Insight Vacations zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Darüber hinaus freut es uns zu lesen, dass Ihre Busfahrten komfortabel waren und dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit auf der Straße mit uns hatten.

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