Costa Rica Highlights

Rezension

• S

  Sondra

  31. März 2026
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  Köder und Wechsel und dann verschwinden - so arbeitet dieses Unternehmen. Trotz der Tatsache, dass sowohl auf der...
  Köder und Wechsel und dann verschwinden - so arbeitet dieses Unternehmen. Trotz der Tatsache, dass sowohl auf der Website als auch in der Tourbroschüre ein Jeep und ein Ausritt beim Übergang von Arenal nach Monteverde als inklusive Aktivitäten aufgeführt waren, haben wir bei unserer Tour nichts davon bekommen. Als wir Green World Adventures kontaktierten, teilten sie uns mit, dass sie "nach Lösungen suchen", um dann nach Geschäftsschluss am Freitag zurückzukommen und zu sagen, dass es sich um menschliches Versagen handele und wir es nicht inbegriffen hätten, aber wir verstehen, warum Sie denken, dass es inbegriffen sein sollte, da es auf der Website und in der Broschüre aufgeführt war, dann schlossen sie für das Wochenende und wir hörten erst am Montag wieder von ihnen, nachdem wir Monteverde verlassen hatten, trotz mehrfacher Kontaktversuche. Es ist wichtig, wie man mit Kunden umgeht, wenn es ein Problem gibt. Das ist keine akzeptable Reaktion und wir empfehlen dieses Unternehmen NICHT und werden es NICHT wieder benutzen. Abgesehen von den oben erwähnten Problemen wünschten wir uns, wir hätten woanders gebucht oder selbst gebucht, damit wir die Hotels besser hätten prüfen können. Der Preis war viel zu hoch für das, was wir bekamen - ein 2-Sterne-Erlebnis für einen 4-Sterne-Preis. Unsere angeblich zweisprachigen Reiseleiter sprachen kaum Englisch, zwei unserer drei Hotels hatten kein heißes Wasser, so dass wir kalt duschen mussten, ein Hotel hatte keine Klimaanlage und in einem Hotel wimmelte es von Ungeziefer. Abgesehen davon haben wir separat einige fantastische Ausflüge gebucht und haben versucht, das Beste aus unserer Zeit in Costa Rica zu machen, abgesehen von unserer Green World Erfahrung.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2026
  

  Antwort von: Green World Adventures

  Hallo Sondra! Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und freuen uns über die Gelegenheit, einige wichtige Punkte für zukünftige Reisende zu klären. In Bezug auf Tag 5 möchten wir klarstellen, dass Sie den Transfer über den See von Arenal nach Monteverde erhalten haben. Dies ist der Kern des Erlebnisses, das oft als "Jeep-Boot-Jeep"-Transfer bezeichnet wird. Trotz des Namens ist "Jeep" einfach der in Costa Rica verwendete kommerzielle Begriff. Es handelt sich nicht um echte Jeeps, sondern um den normalen Transport zum und vom See in Kombination mit der Bootsüberfahrt, die Sie erlebt haben. Die Verwirrung scheint daher zu rühren, dass das Reiten auf einer Version der Tourdetailseite aufgeführt war. Dieses Erlebnis war jedoch nicht in Ihrem endgültigen Reiseplan enthalten, dem Dokument, das Sie vor Ihrer Reise erhalten haben und in dem die bestätigten und vertraglich vereinbarten Leistungen aufgeführt sind. Wenn diese Aktivität von besonderem Interesse gewesen wäre, hätten wir sie gerne als optionale Tour hinzugefügt. Eine einfache Frage vor oder während der Reise hätte es uns ermöglicht, dies zu klären oder Ihnen bei der Buchung zu helfen. Wir möchten auch klarstellen, dass wir während Ihres Aufenthalts in Costa Rica keine WhatsApp-Nachrichten oder Telefonanrufe von Ihnen erhalten haben, obwohl unsere operative Nummer speziell für Echtzeit-Hilfe vorgesehen ist. Eine sofortige Kommunikation ist unerlässlich, damit wir alle Probleme umgehend lösen können, und wir stehen unseren Gästen während ihrer gesamten Reise stets zur Seite. Was die Unterbringung und den Transport betrifft, so lagen die angebotenen Hotels in der beworbenen 2-3-Sterne-Kategorie, und die Shuttle-Fahrer müssen nicht Englisch sprechen, es sei denn, sie werden ausdrücklich darum gebeten, was bei dieser Tour nicht der Fall war. Eine Klimaanlage ist in Monteverde aufgrund des kühleren Klimas ebenfalls nicht üblich. Wir haben keine Berichte über fehlendes heißes Wasser erhalten und ohne direkte Kommunikation während Ihres Aufenthaltes konnten wir vor Ort nicht helfen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Ausflüge, die Sie selbständig gebucht haben, gefallen haben und dass Sie das Beste aus Ihrer Zeit in Costa Rica gemacht haben. Wir schätzen jedes Feedback, da es uns hilft, unsere Kommunikation und unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir setzen uns weiterhin für Transparenz und die Unterstützung unserer Gäste vor, während und nach jeder Reise ein. Mit freundlichen Grüßen Mariana

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• C

  Carmelita

  5. Januar 2026
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  Vorteile: Alle Transfers waren pünktlich; die Fahrer/Guides waren alle freundlich. Nachteile: aufgrund der...
  Vorteile: Alle Transfers waren pünktlich; die Fahrer/Guides waren alle freundlich. Nachteile: aufgrund der Sprachbarriere war die Kommunikation manchmal schwierig. Ich habe die Reiseroute/Gutscheine eine Woche vor meiner Abreise erhalten; das war nicht genug Zeit, um sie zu prüfen und zu recherchieren. Die Reisebeschreibungen/Gutscheine waren nicht eindeutig; es fehlten wichtige Details (z.B. bedeutet eine Wanderung zu einem Wasserfall nicht 530 Metalltreppen; hätten wir das gewusst, hätten wir eine Wanderung gewählt, die echte Pfade beinhaltete; das Abendessen in den heißen Quellen war ein Buffet - das Essen stand eine ganze Weile zur Auswahl und war nicht für Allergiker gekennzeichnet; sehr enttäuschend, nachdem wir das Menü am Vortag geprüft hatten). Wir müssten erst überzeugt werden, Tour Radar noch einmal zu besuchen.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2025
  

  Antwort von: Green World Adventures

  Hallo Carmelita, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Beste Grüße, Mariana

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• 

  Ketan

  4. Januar 2026
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  Sehr schön, wir haben unsere Reise sehr genossen. Es gab viele Aktivitäten, die wir als "Zusatzleistungen" gebucht...
  Sehr schön, wir haben unsere Reise sehr genossen. Es gab viele Aktivitäten, die wir als "Zusatzleistungen" gebucht hatten, und die Kinder waren begeistert (Reiten, Seilrutschen usw.). Costa Rica ist ein wunderschöner Ort mit einer erstaunlichen Flora und Fauna.Mehr anzeigen
  Reiste im Januar 1970
  

  Antwort von: Green World Adventures

  Hallo Ketan, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Reise sehr genossen haben und dass die zusätzlichen Aktivitäten, insbesondere das Reiten und das Seilrutschen, ein großer Hit für die Kinder waren. Costa Rica ist wirklich ein wunderschönes Reiseziel, und wir freuen uns, dass Sie die unglaubliche Flora und Fauna erleben konnten. Es war uns ein Vergnügen, Ihnen bei Ihrer Reise behilflich zu sein, und wir hoffen, Sie in Zukunft bei einem weiteren Abenteuer wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mariana

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• A

  Ana

  12. Januar 2025
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  Die Kommunikation war gut. Die Reiseroute war vernünftig, die Hotels 2-3 Sterne (das Hotel in Manuel Antonio war das...
  Die Kommunikation war gut. Die Reiseroute war vernünftig, die Hotels 2-3 Sterne (das Hotel in Manuel Antonio war das beste), der Transport war ok. Wir standen 7 Stunden im Stau und hatten eine Verwechslung bei der Abholzeit zum Flughafen - am Ende waren das kleine Ärgernisse, mit denen wir fertig wurden. Insgesamt war die Reise gut und wir haben unser erstes Mal in Costa Rica genossen. Wir würden Ihr Radar wahrscheinlich wieder benutzen.Mehr anzeigen
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  Reiste im Dezember 2024
  

  Antwort von: Green World Adventures

  Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre erste Reise nach Costa Rica genossen haben und insgesamt eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für die kleinen Unannehmlichkeiten und freuen uns, dass die Reiseroute, die Hotels und der Transport Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir würden Ihnen gerne bei zukünftigen Reisen behilflich sein und freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Mariana vom Team von Green World Adventures.

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• K

  Katie

  5. März 2024
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  Insgesamt würde ich sagen, dass die Reise großartig war. Die meisten unserer Reiseleiter waren einfach...
  Insgesamt würde ich sagen, dass die Reise großartig war. Die meisten unserer Reiseleiter waren einfach außergewöhnlich und ich habe alle Aktivitäten, die wir unternommen haben, sehr genossen. Der Transport zwischen den Städten und zu den verschiedenen Aktivitäten war großartig und fast immer pünktlich. Ich habe mich nur darüber beschwert, dass die Lage der Hotels für Gäste, die kein Auto haben und zu Fuß gehen müssen, sehr ungünstig war, und dass bei einigen der Aktivitäten nicht viele Informationen im Voraus gegeben wurden, die sehr hilfreich gewesen wären.Mehr anzeigen
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  Reiste im Februar 2024
  

  Antwort von: Green World Adventures

  Liebe Katie, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Reise mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr über Ihren Beitrag und werden Ihre Anregungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mariana von Green World Adventures. Mit freundlichen Grüßen,

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