Madrid, Lisboa, Porto & Fátima 9 Tage

Rezension

• D

  David

  25. Mai 2024
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  Die Reiseroute ist in Ordnung, aber viele freie Zeiten. Getrennte Hotels verschwenden Fahr- und Wartezeit. Keine...
  Die Reiseroute ist in Ordnung, aber viele freie Zeiten. Getrennte Hotels verschwenden Fahr- und Wartezeit. Keine Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Reiseleiter. Am ersten Tag im Hotel weiß man nicht, was man tun soll und wie es weitergeht. Das Hotel weiß nichts. Ein Hinweis am schwarzen Brett des Hotels wäre sehr hilfreich. Auch kein Reiseleiter am Nachmittag des vorletzten und letzten Tages. Für die Touren vor Ort gibt es keine drahtlosen Mikrofone/Funk-Headsets, so dass man in der lauten Umgebung schlecht hören kann. Die Führer sprechen 20 Sätze auf Spanisch und 5 auf Englisch. Es scheint, dass die englische Gruppe etwas vernachlässigt wird.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2024
  

  Antwort von: Julia Travel

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für den Mangel an Informationen und Koordination, den Sie erlebt haben. Wir stellen unseren Kunden immer Reisepläne mit allen Informationen zur Verfügung und hinterlassen diese Unterlagen jetzt auch im Hotel für Touren, die eine Übernachtung in Madrid oder Barcelona vor der Tour beinhalten. Außerdem werden wir daran arbeiten, die Wartezeiten zu minimieren und die Audioausrüstung für die Touren vor Ort zu verbessern. Ihre Kommentare sind wertvoll, und wir werden uns mit diesen Themen befassen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen,

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• E

  Edgar

  24. Oktober 2023
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  Zu Beginn der Reise gab es niemanden, der uns am Flughafen abholen konnte, was Teil des Pakets war. Nach etwa 14...
  Zu Beginn der Reise gab es niemanden, der uns am Flughafen abholen konnte, was Teil des Pakets war. Nach etwa 14 Stunden Flugzeit und erschöpft verbrachten wir etwa 1 1/2 Stunden am Flughafen und versuchten herauszufinden, wie wir Julia Travel kontaktieren konnten, um abgeholt zu werden. Als die Tour begann, gab es nur einen englischsprachigen Bus. Wir wurden in einen zweisprachigen Bus gesetzt. Man sagte uns, dass wir nicht in den englischsprachigen Bus umsteigen könnten, obwohl dort viel Platz war. Keine unserer Optionen erlaubte uns eine englischsprachige Tour. Im weiteren Verlauf der Tour schienen die Übersetzungen manchmal vollständig zu sein, und oft sprach der Reiseleiter zwei- oder dreimal so lange wie die angegebene Zeit auf Englisch. Einige zweisprachige Personen in der Gruppe sagten uns, dass wir nur eine sehr verkürzte Version dessen bekamen, was ihnen erzählt wurde. Wenn Sie kein Spanisch sprechen, empfehle ich Ihnen, diese Tour zu vermeiden.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2023