Juwelen von Rom und Florenz, Halbprivate Tour

Traveler Reviews

• Y

  Yvonne

  29. Juni 2024
  5
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  Wunderschöne Tour, vor allem durch Siena und San Gimignano. Von Kathedralen bis zu Kopfsteinpflaster, von Türmen bis...
  Wunderschöne Tour, vor allem durch Siena und San Gimignano. Von Kathedralen bis zu Kopfsteinpflaster, von Türmen bis zu Türmen, von Pinocchio-Puppen bis zu Pasta und von Rot- bis zu Weißweinen war diese ganztägige Tour eine wunderbare Erfahrung, an die man sich noch Jahre später erinnern wird. Ein besonderes Lob geht an Yvonne von Tui Italia für ihre hervorragende Reaktionsfähigkeit, Kommunikation und Beweglichkeit.Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2024
  

  Reply from: TUI Italia

  Hallo Yvonne, vielen Dank, dass Sie das sagen. Ich schätze Ihr Feedback sehr! Tui Italia und ich tun immer unser Bestes, um unseren Kunden einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Ich hoffe, Sie werden sich in Zukunft wieder für Tourradar entscheiden. Alles Gute, Yvonne Tui Italia's Team

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• R

  RANDALL

  22. Juni 2024
  2
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  Die Kommunikation war die schlechteste, die ich je erlebt habe. Mir wurde z.B. gesagt, dass die Tour durch Florenz 8...
  Die Kommunikation war die schlechteste, die ich je erlebt habe. Mir wurde z.B. gesagt, dass die Tour durch Florenz 8 Stunden dauern würde und sie dauerte 10 1/2 Stunden. Die Abholpunkte waren in den Planungsanweisungen nicht angegeben und wir mussten weite Strecken zu Fuß gehen oder ein Taxi nehmen. Während der Bustour durch die Region Florenz war der Reiseleiter nicht eindeutig über die Treffpunkte nach den freien Zeiten informiert und wir und andere Gäste mussten uns abmühen, den Reiseleiter und den Bus zu finden. Es wäre gut gewesen, wenn der Reiseleiter uns entweder einen zentralen Treffpunkt genannt oder den Treffpunkt auf einem Blatt Papier angegeben hätte, damit ich die Wegbeschreibung auf meinem Handy abrufen konnte. Die Flüster-Hörer waren für Gäste wie mich, die ein Hörgerät tragen, nicht die besten.Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2024
  

  Reply from: TUI Italia

  Es tut mir leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, Randall. Ich habe nie einen Anruf von Ihrer Seite erhalten. Vielleicht kann ich mit unserem lokalen Lieferanten darüber sprechen. Ich habe unsere Büro- und Notfallnummer auf dem Willkommensbrief angegeben, falls unsere Kunden Hilfe benötigen. Außerdem hoffe ich, dass der Rest der Tour bei Ihnen gut angekommen ist. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir Ihr Feedback mitzuteilen - wir nehmen alle Bewertungen ernst und werden sie für unsere kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen nutzen!

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• L

  Leslie

  2. Januar 2024
  5
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  Diese Tour war fantastisch! In Rom war das Hotel großartig gelegen und hatte ein tolles Frühstück, aber mein...
  Diese Tour war fantastisch! In Rom war das Hotel großartig gelegen und hatte ein tolles Frühstück, aber mein Einzelzimmer war wirklich klein und hatte nur ein Einzelbett. In Florenz hatte das Hotel eine tolle Lage, war erstklassig und hatte ein tolles Frühstück. Mein Einzelzimmer war groß und hatte ein Kingsize-Bett.Mehr anzeigen
  Traveled in Dezember 2023
  

  Reply from: TUI Italia

  Guten Morgen von Tui Italia, ich freue mich, Ihr positives Feedback zu lesen. Ich werde unsere lokalen Lieferanten informieren. Vielen Dank, dass Sie unsere Agentur für Ihren Aufenthalt in Italien gewählt haben. Ich hoffe, dass wir Sie in Zukunft wieder zu unseren Kunden zählen dürfen. Ich wünsche Ihnen das Beste. Mit freundlichen Grüßen Ilaria- Tui Italia's Team

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• 

  Nick

  20. November 2023
  2
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  Schlechtes Hotel in Florenz. Viele zusätzliche Kosten, die hätten inbegriffen sein müssen. Nicht das, was wir...
  Schlechtes Hotel in Florenz. Viele zusätzliche Kosten, die hätten inbegriffen sein müssen. Nicht das, was wir erwartet hatten. Würde dieses Unternehmen nicht empfehlen.Mehr anzeigen
  Traveled in November 2023
  

  Reply from: TUI Italia

  Sehr geehrter Herr Stevenson, Wir entschuldigen uns dafür, dass die gesamte Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Was das Hotel in Florenz betrifft, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass das Pitti Palace al Ponte Vecchio ein 4-Sterne-Hotel ist, das sich im historischen Zentrum von Florenz befindet, nur wenige Schritte von der Ponte Vecchio entfernt, einer der berühmtesten Brücken der Welt, von der aus man die Goldschmiedeläden bewundern kann, mit einem 360°-Blick auf das Stadtzentrum von Florenz. Es liegt weniger als 100 Meter vom Palazzo Pitti und der Uffizien-Galerie entfernt und nur 15 Gehminuten vom Bahnhof Florenz Santa Maria Novella. Die Zimmer des Hotel Pitti Palace al Ponte Vecchio wurden mit klassischem Mobiliar renoviert und mit allen Annehmlichkeiten und technischen Dienstleistungen ausgestattet, um die Gäste mit Stil, Eleganz und Effizienz zu empfangen. Das Hotel hat eine 4,5-Sterne-Bewertung auf Google und TripAdvisor und sehr gute Kritiken. Was die zusätzlichen Kosten angeht, so zahlen Sie vor Ort. Bitte beachten Sie, dass in der Tourbeschreibung genau angegeben ist, was in der Tour enthalten ist und was nicht. Die Kurtaxe ist nie inbegriffen und muss in ganz Italien immer vor Ort bezahlt werden. Bitte beachten Sie außerdem, dass unser Team in der Lage war, Ihren Wunsch nach einem anderen Hotel in der Region vor Ihrer Ankunft ohne zusätzliche Kosten zu erfüllen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank und herzliche Grüße, Tui Italia Team

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