La Dolce Vita - 11 Tage

Rezension

• T

  Thien

  20. September 2023
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  Eine gemischte Sache. On the go Tours hat Carrani Tour unter Vertrag genommen, was nicht unsere Wahl war. Der Betrieb...
  Eine gemischte Sache. On the go Tours hat Carrani Tour unter Vertrag genommen, was nicht unsere Wahl war. Der Betrieb von Carrani in Norditalien war in Ordnung, abgesehen von den Hotelunterkünften. Wir hatten ein 4-Sterne-Hotel gebucht, aber einige der Zimmer waren nicht besser als 3 Sterne, sehr enttäuschend. Der Betrieb in Süditalien war chaotisch. Unsere Gruppe wurde auf drei verschiedene Hotels aufgeteilt und konnte nicht gemeinsam essen. Insgesamt war es eine durchschnittliche Tour.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2023
  

  Antwort von: On The Go Tours

  Es tut uns aufrichtig leid, dass wir eine gewisse Frustration in Bezug auf die Koordination der Gruppe feststellen mussten, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie und Ihre Gruppe uns die Möglichkeit geben, die angesprochenen Bedenken mit unserem Kundenbetreuungsteam zu untersuchen.

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• A

  An

  14. September 2023
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  Dies ist das zweite Mal, dass ich bei Tour Radar gebucht habe. Das erste Mal war insgesamt überdurchschnittlich gut,...
  Dies ist das zweite Mal, dass ich bei Tour Radar gebucht habe. Das erste Mal war insgesamt überdurchschnittlich gut, aber dieses Mal war es von Anfang an schlecht organisiert. Wir sind eine Gruppe von 4 Personen aus Kanada und den USA und dies ist eine Gelegenheit für uns, gemeinsam Zeit in Italien zu verbringen. Wir haben getrennt gebucht, aber ausdrücklich darauf bestanden, zusammen zu sein, und wenn einer von uns nicht bestätigt werden kann, würde keiner von uns gehen. Ich wurde sofort bestätigt, aber es dauerte eine Woche, bis Tour Radar die anderen 3 bestätigte. Und die Kommunikation zwischen Tour Radar und On the Go war schlampig. (Ich habe die Kopien der Gespräche aufbewahrt) In Rom gab es eine Verwechslung bei den Zimmern zwischen den Hotels Bettoja Mediterranneo und Massimo und schließlich wurden wir 4 in 3 verschiedenen Hotels untergebracht, ich im Hotel Diana 2 Blocks entfernt, wo ich jeden Morgen alleine frühstückte. Die erste Nacht im Mediterranneo verbrachte ich in einem 1-Sterne-Zimmer, das nicht größer war als ein Schlafsaal, ohne Kühlschrank und mit einem Bett, das nicht einmal die Größe eines Doppelbetts hatte, obwohl ich 900 Dollar extra für eine Einzelbelegung bezahlt hatte! In Sorrento wurde uns ein Abendessen in einem, wie ich annahm, netten Restaurant versprochen und die Männer wurden gebeten, eine Jacke zu tragen. Stattdessen wurden wir auf 2 verschiedene Hotels aufgeteilt, die 20 Minuten voneinander entfernt waren, und aßen in unseren jeweiligen Hotels. Und das sollte unser Wiedersehen sein! Außerdem war unsere Reiseleiterin Ludovica absolut wertlos, keinerlei Hilfe. (Aber um fair zu sein, die ersten 5 Tage der Tour waren ein Genuss mit unserer Reiseleiterin Clara und unserem Fahrer Luigi. Sie waren sehr professionell und verdienten es, befohlen zu werden.) Am nächsten Nachmittag wurden wir mit 30 Minuten Verspätung abgeholt, um zurück nach Rom zu fahren, und warteten in der Hitze auf der Straße. Ich hatte das Gefühl, dass Tour Radar dieses Mal den Ball fallen gelassen hatte und dass ich einen Teil der Reise zurückerstattet bekommen sollte, sonst werde ich nicht wieder bei Tour Radar oder On The Go buchen.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2023
  

  Antwort von: On The Go Tours

  Es tut uns aufrichtig leid, dass wir eine gewisse Frustration in Bezug auf die Koordination der Gruppe feststellen mussten, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie und Ihre Gruppe uns die Möglichkeit geben, die angesprochenen Bedenken mit unserem Kundenbetreuungsteam zu untersuchen.

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• T

  Thi

  12. September 2023
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  Die Reiseroute war perfekt. Der Reiseleiter für den nördlichen Teil war ausgezeichnet, aber derjenige im Süden war...
  Die Reiseroute war perfekt. Der Reiseleiter für den nördlichen Teil war ausgezeichnet, aber derjenige im Süden war nicht so hilfreich. Das Essen war im Allgemeinen durchschnittlich, ein Mittagessen war recht gut, aber wir hatten zwei nicht so gute Mahlzeiten. Das Hauptproblem mit meiner Reise ist, dass ich vor der Buchung eine E-Mail geschickt habe, in der ich angegeben habe, dass wir eine Gruppe von 4 Personen sind und den gleichen Bus und das gleiche Hotel für die Tour haben möchten. Das war die Bedingung vor der Buchung, andernfalls würden wir nicht fahren. Nach einer Woche bekamen wir die Bestätigung, dass alles in Ordnung ist, wir können loslegen und bezahlen. Es stellte sich heraus, dass sie uns seit dem ersten Tag in Rom 3 verschiedene Hotels gegeben haben! Jedes Mal, wenn wir in Rom waren, mussten wir in einem anderen Hotel übernachten. In Sorrent wurden wir dann wieder getrennt. Die meisten der Gruppe bekamen ein schönes Hotel, aber wir wurden in einem Hotel untergebracht, das definitiv nicht als 4* Hotel bezeichnet werden kann, ich würde es mit 2* einstufen. Ich betrachte dies als Vertragsbruch, da der Reiseveranstalter unsere Buchungsbedingungen nicht erfüllt hat.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2023
  

  Antwort von: On The Go Tours

  Es tut uns aufrichtig leid, dass wir eine gewisse Frustration in Bezug auf die Koordination der Gruppe feststellen mussten, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie und Ihre Gruppe uns die Möglichkeit geben, die angesprochenen Bedenken mit unserem Kundenbetreuungsteam zu untersuchen.

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• H

  HITENDRA

  1. August 2023
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  Die ersten 7 Tage waren mit Clara, unserer Reiseleiterin, ausgezeichnet. Sie war sachkundig, koordinierte den...
  Die ersten 7 Tage waren mit Clara, unserer Reiseleiterin, ausgezeichnet. Sie war sachkundig, koordinierte den Zeitplan, um sicherzustellen, dass alles pünktlich war und jeder mit einbezogen wurde. Außerdem war sie lustig und interessant und hatte einen guten Sinn für Humor. Die Reiseleiterin für die letzten drei Tage, Ludovica, war weder kommunikativ noch sehr freundlich. An dem Tag, an dem wir in Sorrent ankamen, wurden wir an einer Straßenecke abgesetzt und uns wurde gesagt, unser Hotel läge nur die Straße hinauf. Es stellte sich heraus, dass das Hotel mehr als eine Meile bergauf lag und Ludovica hatte nie erwähnt, dass das Hotel einen Shuttle zur Verfügung stellen würde. So mussten wir mit unserem Gepäck bei großer Hitze den Berg hinaufklettern. Es ist sehr enttäuschend, dass die Reiseleiterin uns dies nicht mitgeteilt hat.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2023
  

  Antwort von: On The Go Tours

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